Alltså, Karen på andra sidan. Det tycks, så att säga, vara en strategi för att snabbast och smidigast få tyst på Karen. Karen bryr sig mer om att vinna än om att få problemet löst.Att ge refunds är inte karenstil...
Hänger med nuAlltså, Karen på andra sidan. Det tycks, så att säga, vara en strategi för att snabbast och smidigast få tyst på Karen. Karen bryr sig mer om att vinna än om att få problemet löst.
Alltså, Karen på andra sidan. Det tycks, så att säga, vara en strategi för att snabbast och smidigast få tyst på Karen. Karen bryr sig mer om att vinna än om att få problemet löst.
Med fri retur på grejer är det ju riktigt smidigt då man köper saker man inte ens är säker på att man vill behålla. Ett par knapptryckningar och man printar en returlabel och skickar tillbaks. Varje gång man funderar på om man utnyttjar systemet så tänker jag på Jeff och hans cashflow sen kör jag.Handlar också om en kostnadsfråga. Många företag har/bör ha en policy där, ifall klagomålen understiger ett visst belopp, att kundtjänst helt enkelt bara godkänner återbetalningen istället för att lägga tid på det. I snitt kan det vara billigare.
Dessutom är ju Amazons mål att vara det självklara valet för alla inköp, inte bara obskyra produkter - dvs ändra människors konsumtionsmönster. Tror därför deras strategi fungerar utmärkt - har t ex fått mig att ändra konsumtionsbeteende. Ifall jag står i köket och tänker att jag behöver något, t ex en ny stekspade, så tar jag upp min telefon och har inom 1 minut beställt en ny som levereras samma dag eller dagen efter. Jag har Prime så alla leveranser är gratis. Jag kan därför göra flera olika beställningar på en dag, och systemet är tillräckligt smart för att leverera allt i samma paket om möjligt. Ifall en vara råkar ha längre leveranstid, så levererar de allting separat så att jag inte behöver vänta på alla varor för att en råkar dröja. Behöver jag returnera är det supersmidigt och jag behöver inte ödsla tid med kundtjänst. I love it. Med många andra företag blir det alltid minst två-tre vändor i mejl för att få något fixat... Vem har tid med det.
Har inget med några "Karen" att göra. Jag tror definitivt svenskar orkar med det... Vad gäller packningen så siktar ju de in sig på främst kunder i varje lokal marknad, så det kan ju vara en anledning till enklare packning (dvs inte tänkt att transporteras via flyg)? Eller att varan eventuellt såldes av en extern handlare via Amazon.
Med fri retur på grejer är det ju riktigt smidigt då man köper saker man inte ens är säker på att man vill behålla. Ett par knapptryckningar och man printar en returlabel och skickar tillbaks. Varje gång man funderar på om man utnyttjar systemet så tänker jag på Jeff och hans cashflow sen kör jag.
Där jag bor skulle jag säga alla andra är bättre än Postnord. Speciellt Schenker och DHL. Bring funkar med och även UPS.Finns inte några andra alternativ.
En annan skillnad är att Amazon.de drar pengar först när vara skickas och inte när jag klickar på köp som de svenska e-handels "konkurrenterna".
Presentkort...Nackdelen med det är att det kan vara betydligt svårare att matcha in datumbegränsade kampanjer på kortet...