FilipJ
Medlem
Jag har en awardresa som jag funderar på att avboka. Innan jag gör detta så undrar jag om det finns något sätt att ta reda på om poängen jag använt för att boka resan har gått ut? Jag ringde in och frågade men kundtjänst kunde inte svara på detta. "Du får tillbaka poäng under förutsättning att de inte gått ut". En möjlighet är att man får se detta när man avbokar, men tycker det är lite läskigt att fippla med bokningen innan man vet att man vill boka av. Har någon koll på hur man bär sig åt?
Jag skulle säga HUACA. Jag har när jag bokat av/om biljett fått kundtjänstmedarbetare som säger saker som ”ja, du har ju en voucher som förfallit men alla poäng är giltiga så de får du tillbaka”.
