Som rapporterats i annan tråd bokade jag i sista stund en Star Alliance Award Göteborg-Stockholm med Austrian och mellanlandning i Wien. I bokningsdialogen stod det att jag skulle få betala 18000 poäng (enkelresa i business inrikes) men det drogs sedan 30 000 poäng. Jag kontaktade supporten som sade att de hade gjort rätt men jag stod på mig och allt löste sig till slut utan problem.
Frågan är hur "någon" kom fram till 30 000 poäng när bokningsdialogen sade 18 000 poäng. Manuell granskning? Eller tolkades det som en open jaw av något slag? Mer av akademiskt intresse men kanske finns det fler som har råkat ut för detta.
Frågan är hur "någon" kom fram till 30 000 poäng när bokningsdialogen sade 18 000 poäng. Manuell granskning? Eller tolkades det som en open jaw av något slag? Mer av akademiskt intresse men kanske finns det fler som har råkat ut för detta.