Jag fick faktiskt hjälp för nån månad sen men först efter flera fruktlösa försök och ny förklaring av problematiken.Hej, Hur har det gått? fått någon hjälp från support?
Jag kommer fortfarande inte in, vet inte hur många ggr jag ringt de lovar återkoppling men inget händer. Har försökt via mail, chat och telefon. Fått ett standard svar på mail, har du provat att starta om datorn, klicka på glömt lösenord etc.
Blir så trött sist jag loggade in var sep/okt förra året.
Har heller inte fått svar på mina frågor vad som händer med exp date av mina poäng, som jag inte kan använda.
Problemet för mig att veta om den hjälp jag fick skulle leda till men efter min ”första sista kontakt” så skickade hon vidare till it och följde upp med följdfrågor till mig. Sedan hörde jag inget på nästan 2 veckor men helt plötsligt gick det att logga in.
Så ja, det löste sig till slut men egentligen under all kritik att så många samtal tidigare inte lett till något.