Amex reseförsäkring

[TP12]

Flygbolagen ersätter generellt typ 2000 när väskan är borta och kommer fram dagen efter. För 6 dagar vet jag inte vad som är praxis men borde ju vara mer.

Om ditt jobb kräver kostym och speciella skor så lär jobbets försäkring täcka det, snarare än flygbolaget.

Förstår att flygbolaget är ersättningsskyldig under Montrealkonventionen med en cap kring USD 1 700. Är man på affärsresa och behöver kostym, skjortor, lämpliga skor så får de täcka det.

10-tal praktiska case i slutet på denna (och ja, loyaltylobby är vad det är lägg vilken vikt ni vill till det): https://loyaltylobby.com/2024/08/06...airways-to-tlv-refusal-to-fully-compensation/

 

[palmen]

Förstår att flygbolaget är ersättningsskyldig under Montrealkonventionen med en cap kring USD 1 700. Är man på affärsresa och behöver kostym, skjortor, lämpliga skor så får de täcka det.

10-tal praktiska case i slutet på denna (och ja, loyaltylobby är vad det är lägg vilken vikt ni vill till det): https://loyaltylobby.com/2024/08/06...airways-to-tlv-refusal-to-fully-compensation/

Är inte den capen vid bagage som är helt borta (efter 21 dagar) och inte vad man får efter några timmar försening?

 

[Emil123]

Detta kanske är OT men vad händer om man har separata biljetter och åker vidare innan försenat bagage kommit fram? Ansvarar första bolaget för att det skickas vidare?

 

[TP12]

Är inte den capen vid bagage som är helt borta (efter 21 dagar) och inte vad man får efter några timmar försening?

Det är samma gräns. Är dina (rimliga) behov som styr inte om bagaget är borta 24 timmar eller 24 dagar (eller för evigt).

Edit: noterar på KLM:s hemsida att kompensationsbeloppet höjdes med några 100 EUR förra året. Bra bra.

Baggage delays
In case of baggage delay, the air carrier is liable for damage unless it took all reasonable measures to avoid the damage or it was impossible to take such measures. The liability for baggage delay is limited to 1,519 SDRs (approximately EUR 1,880).

 

[palmen]

Detta kanske är OT men vad händer om man har separata biljetter och åker vidare innan försenat bagage kommit fram? Ansvarar första bolaget för att det skickas vidare?

Ja, det ska de göra, man har ingen skyldighet att stanna kvar och vänta på sitt bagage.
Sen är ju frågan hur mycket det kommer skickas runt i världen för att komma fram.

Jag har haft separata biljetter med Lufthansa och SAS där väskan inte kom till CPH och skulle vidare samma dag till LHR på separat biljett och dagen efter till Bryssel på ytterligare en biljett. Bad Lufhtansa skicka väskorna till mitt hotell i Bryssel och de var framme där när jag kom fram.

 

[palmen]

Det är samma gräns. Är dina (rimliga) behov som styr inte om bagaget är borta 24 timmar eller 24 dagar (eller för evigt).

Edit: noterar på KLM:s hemsida att kompensationsbeloppet höjdes med några 100 EUR förra året. Bra bra.

Baggage delays
In case of baggage delay, the air carrier is liable for damage unless it took all reasonable measures to avoid the damage or it was impossible to take such measures. The liability for baggage delay is limited to 1,519 SDRs (approximately EUR 1,880).

Man får väl argumentera ordentligt för att de tär rimligt att köpa kostym och skor för 17k när väskan är borta 12h.
Är det "reasonable" att man måste köpa dyraste kostymen man hittar? När man skulle kunna få en ny fullt duglig kostym för 5k med skjorta till? Om man har extrema krav på arbetskläder så bör företaget ha en försäkring som täcker sådant vid behov.

Vissa flygbolag brukar väl även bara ersätta att man får halva summan för kläder med argumentationen att man kan använda kläderna senare också.
Lite google AI säger följande

• Limits: The limit is a ceiling, not a guaranteed amount. Reimbursement is for reasonable costs, meaning excessive or luxury items may not be fully covered.

Airhelp har en helt ok artikel vad det gäller detta

What will the airline pay if they lose my luggage? | AirHelp

What will an airline cover if they lose your luggage and what are the requirements for claiming?

www.airhelp.com

 

[TP12]

Man får väl argumentera ordentligt för att de tär rimligt att köpa kostym och skor för 17k när väskan är borta 12h.
Är det "reasonable" att man måste köpa dyraste kostymen man hittar? När man skulle kunna få en ny fullt duglig kostym för 5k med skjorta till? Om man har extrema krav på arbetskläder så bör företaget ha en försäkring som täcker sådant vid behov.

Vissa flygbolag brukar väl även bara ersätta att man får halva summan för kläder med argumentationen att man kan använda kläderna senare också.
Lite google AI säger följande

• Limits: The limit is a ceiling, not a guaranteed amount. Reimbursement is for reasonable costs, meaning excessive or luxury items may not be fully covered.

Airhelp har en helt ok artikel vad det gäller detta

What will the airline pay if they lose my luggage? | AirHelp

What will an airline cover if they lose your luggage and what are the requirements for claiming?

www.airhelp.com

Nej det är klart att det inte är reasonable om man försöker överutnyttja. Min poäng är att om Amex betalar ut max 8k efter att man fått kompensation från flygbolaget så är frågan hur mkt man får av Amex då taket från flygbolaget är ca 20k och både flygbolag och Amex har väl krav på rimliga utlägg.

Om du landar och ska hålla ett fördrag 4 timmar senare och har kostym, skor, skjorta osv i bagaget - ja då är det rimligt att det ersätts även om det gått kort tid. Är bagaget bort i sex dagar (som nämns ovan) så är mer än ett par skor, mer än en skjorta och mer än en kostym också rimligt.

Vet inte riktigt vad vi diskuterar här, är det inte högst rimligt att flygbolagen får stå för kostnader så man kan göra vad man nu ska göra på sin resa (jobba, bada, gifta sig, sjunga på en konsert) om de slarvar med ens bagage? Dessutom med en ganska låg cap.

 

[palmen]

Nej det är klart att det inte är reasonable om man försöker överutnyttja. Min poäng är att om Amex betalar ut max 8k efter att man fått kompensation från flygbolaget så är frågan hur mkt man får av Amex då taket från flygbolaget är ca 20k och både flygbolag och Amex har väl krav på rimliga utlägg.

Om du landar och ska hålla ett fördrag 4 timmar senare och har kostym, skor, skjorta osv i bagaget - ja då är det rimligt att det ersätts även om det gått kort tid. Är bagaget bort i sex dagar (som nämns ovan) så är mer än ett par skor, mer än en skjorta och mer än en kostym också rimligt.

Vet inte riktigt vad vi diskuterar här, är det inte högst rimligt att flygbolagen får stå för kostnader så man kan göra vad man nu ska göra på sin resa (jobba, bada, gifta sig, sjunga på en konsert) om de slarvar med ens bagage? Dessutom med en ganska låg cap.

Amex har mig veterligen inget krav på rimliga utlägg för den ersättning man får vid 2 tillfällen. Men det ska vara sådant man behöver och man kan inte fritt köpa vad man vill (som man mer eller mindre kan göra för den vanliga förseningsersättningen).

Frågan är väl vad som är rimligt att köpa, finns ju onekligen inga "gränser" för det, men försäkringsbolag och flygbolag gör självklart sina egna tolkningar av vad som är rimligt.

30h sen väska med SAS så tyckte de att det var rimligt med ca 1800 kronor, inte ett öre mer gick att få ut (nej jag drog det inte längre då andra försäkringar täckte resten). Amex täckte utan att blinka 4000 till för kläder och skor jag behövde köpa, och annan försäkring täckte det sista för totala inköp på ca 7000 kronor när väskan var borta 30h.

Vore intressant att se vad det finns för prejudikat på detta om det finns något case som dragits hela vägen till domstol för att få rätt.
I slutändan så ligger det väl på en själv att bevisa att inköpen var rimliga och inte "lyxkonsumption" om man köper dyrare saker än "nödvändigt".

 

[RobHK]

Vad händer om väskan är permanent borta med en kostym i väskan som kostade 17 000 kr och för att inte göra lyxkonsumtion så köpte man en kostym för 5000kr som man egentligen inte vill fortsätta använda? Kan man då söka ytterligare kompensation för sin 17k kostym få 17k att köpa en sådan och slänga 5k kostymen man egentligen inte gillar? Eller säger försäkringen då att man redan fått en ny kostym och ingen ytterligare ersättning ges? Eller får man 12k ersättning som mellanskillnad på det man redan spenderat och värdet på ens tidigare kostym?

Det är inte lätt med försäkringar att de ska bli rättvist..

 

[palmen]

Vad händer om väskan är permanent borta med en kostym i väskan som kostade 17 000 kr och för att inte göra lyxkonsumtion så köpte man en kostym för 5000kr som man egentligen inte vill fortsätta använda? Kan man då söka ytterligare kompensation för sin 17k kostym få 17k att köpa en sådan och slänga 5k kostymen man egentligen inte gillar? Eller säger försäkringen då att man redan fått en ny kostym och ingen ytterligare ersättning ges? Eller får man 12k ersättning som mellanskillnad på det man redan spenderat och värdet på ens tidigare kostym?

Det är inte lätt med försäkringar att de ska bli rättvist..

Ersättningen på det i väskan är väl nuvarande värde och det skrivs av en hel del på inköpspriset över åren.

Men är den helt ny och det finns kvitton på det ska det väl ersättas gissar jag. Men har man en så dyr kostym kanske man borde resa med den som handbagage istället för att minimera riskerna.

Exakr hur de gör i sådant scenario vet jag inte.