Eurobonus julkalender 2024
- Thread starter Mattias Holmén
- Startdatum
Cristoffer Cedergren
Medlem
Dåligt av SAS, om dom vet att det blev fel poäng för oss som flög 1-3 mars, inte bara göra en körning och korrigera utan att vi ska behöva kontakta dem en i
och en.
och en.
mha321
Medlem
Nu är det visserligen ett svar från kundtjänst. Men enligt posten före din är det ju precis tvärt om - de känner till problemet och jobbar på en fix och vi behöver inte kontakta dem en och en...
(sedan är det ändå dåligt av dem, men ur perspektivet att de uppenbarligen inte har testat saker ordentligt)
Jag flög nu den 9 mars. Alla poäng ramlade in strax efter planet landade i BKK. Dubbla bonuspoäng med hänvisning till julkalendern. Imponerande snabbt.
Men inga dubbla statuspoäng. Får väl avvakta. En lösning verkar ju vara på väg.
Den här julklappen i förra årets kalender måste väl ha varit en av de bästa!
Men inga dubbla statuspoäng. Får väl avvakta. En lösning verkar ju vara på väg.
Den här julklappen i förra årets kalender måste väl ha varit en av de bästa!
intuition
Medlem
Precis, "de jobbar på det". Det låter faktiskt precis som situationen med SJ och nyårskaramellen, dvs det kan finnas en uppsida med att inte sitta still i båten och vänta på rättningen...
Måste ändå gnälla lite igen på hur dåligt det är att man både misslyckas i kampanj-uppsättningen och i första rättningsförsöket. Inte bara SAS nu då, utan överhuvudtaget hela B2C-branschen. Det är inte jättesvårt att ha processer för att göra rätt från början. Om man nu inte har systemstöd för att marknadsavdelningen kan sätta upp kampanjer själva i sitt eget systemgränssnitt utan man behöver teknik-stöd för det, så varför sätter man inte en process? Marknad planerar och beställer sina kampanjer, en person kontrollerar och signerar beställningen, stödfunktionen implementerar och lämnar tillbaka till marknad, marknad gör ett testköp i skarp miljö.
Är det en tidsålder av enshittification av hela yrkeslivet eller är det "bara" någon organisationstrend utan hierarkier men med självstyrande team som jobbar "agilt" som börjar slå igenom i Sverige?
Last edited:
palmen
Moderator
Helt klart bra, men den gamla kalendern med 3x till gamla EU3 zonen som även sammanföll med en 2x kampanj var magisk. Man fick lite drygt 40k poäng för 2000 sek då.
mha321
Medlem
Man verkar mest köra självstyrande team som inte jobbar agilt... Och gärna åtminstone delvis outsourcade till olika levereantörer för de olika delarna i leveransen som gör saken ännu värre - blir worst of both worlds. Och uppenbarligen har man väldigt dålig kvalitetsuppföljning.
Just det! Det finns ett kvalitetsmått som är överlägset allt annat: RÄTT FRÅN BÖRJAN!
Tyvärr brister det hos SAS men dom är långtifrån ensamma.
Nippetippe
Medlem
Är det någon som fått in dubbla nivåpoäng? Har en resa till USA i veckan och når Diamond på vägen dit om jag får korrekt dubbla poäng från början (och då ännu mer poäng för returresan).