Om jag minns rätt så bokade agenten hemresan i Business Pro så ingen award, dessutom så trillade poäng in idag (12.750 stycken för att vara exakt).Ja, enligt EU261/2004 är det alltid utförande flygbolag som är skyldiga att boka om när de ställer in flyg, oavsett när de ställs in.
SAS kan alltid hjälpa till att boka om när man hittar nya awards om det är en award biljett, men sas kommer inte boka om till revenue på något annat bolag för att tex Lufthansa strejkar.
I ditt fall så var det Austrian som var skyldiga att boka om dig. De hänvisade till SAS och du hade tur att de lyckades boka om dig, vilket jag gissar var till en annan award biljett.
Så jag är nöjd - poäng på en poängresa, hemresa med SAS istället för med Audtrian som bokat samt förhoppningsvis 600EUR för förseningen. Claim inskickat men inget svar ännu. Blir att köps en trisslott på vägen hem