Fick mejl om att återbetalning är påbörjad men inte utan problem.
Jag har betalat 10100kr och 25968 poäng.
Det här är deras kvitto på mitt köp.
Det här är vad dom har återbetalt.
25968 poäng är värda mer än 1082kr och det är såklart dom jag vill ha tillbaka så jag ringde och sa det...
Misstänker också att det är manuell hantering av såna biljetter.
Men jag har väntat 12 dagar (7 arbetsdagar) nu utan att nåt hänt så tänkte om det brukade vara så för andra också.
Både och.
Det har gått 12 dagar (7 arbetsdagar) utan att har hört eller fått nåt tillbaka.
Har avbokat en SAS Flexbiljett betald med cash + points.
Fick bekräftelsemejl att återbetalning skulle ta 7 dagar.
Har någon annan fått vänta eller varit tvungen att kontakta SAS för att ni inte fått tillbaka nåt?
Hotell: Comfort Hotel Arlanda Airport
Nätter: 1
Bokat: Standard (971kr, betalat med presentkort som jag köpte med 20% rabatt så totalt betalt ca 780kr)
Fick: Deluxe
Status: Platinum
Bor inatt på Comfort igen men nu har jag blivit Platinum genom Spenns statusmatch.
Fick exakt samma rum som...
Bodde på två hotell på Arlanda under julhelgen, Comfort var bara för att bli av med dom sista bonuspoängen som jag hade.
Hotell: Comfort Hotel Arlanda Airport
Nätter: 1
Bokat: Standard (bonusnatt 5000p)
Fick: Deluxe
Status: Gold
Fick tidig incheckning och sen utcheckning utan problem efter att...
Nu syns det i min Spenn-app när jag skrollar ner, ca 2 veckor efter att jag mejlat Spenns kundtjänst.
Så nu har jag ansökt och kan bara vänta igen.
Det står i ansökan i kursivt att Strawberry Platinumförmånerna får man bara på bokningar gjorda efter status matchningen, men det kan ju knappast...
Jag blev matchad från EBG till Norwegian för ca 10 dagar sen.
Syntes ingenting i Spenn-appen men jag hittade ett formulär att fylla i så jag gjorde det.
Sen mejlade jag Spenns kundtjänst och dom sa att dom ska skicka det vidare till apputvecklarna så det ska synas men just nu har ingenting...
Flygbolag: Swiss
Flygplan: A340
Rutt: PVG-ZRH
Ursprungskabin: Premium Economy
Uppgraderad kabin: Business
Antal passagerare: 1
När: 2025-09-20
Status hos något flygbolags bonusprogram: Senator
Bokningsklass på biljetten: Economy Light
Jag hade bokat Economy Light, använt en e-voucher för att...