Jag har fått ställa in ett gäng bonusresor under pandemin men har nu tänkt försöka igen. Vi (två stycken) har siktat på en kort resa till USA veckan innan påsk 12-13/4 till 16-17/4 (typ onsdag till söndag alltså). Som vanligt försöker jag göra min läxa och kolla upp möjliga vägar med hjälp av awardfares, United, Canadaair osv. Men.... Har ringt in två skilda gånger och blivit avspisad ganska hårt. Den första gången var ganska sent på dagen (kom väl fram vid 16:30-tiden) och killen som svarade var inte så behjälplig kanske. Dumförklarade mig eftersom just det flyget jag hade hittat inte fanns ledig och när jag då försökte med alternativ så var inte det heller så bra. Slutade med att jag avslutade samtalet och tänkte ringa tillbaka nästa dag.
Blev inte så utan det gick nästan en vecka. Andra alternativ hade tagits fram (denna gången till Washington). Nu svarade en kvinna och jag hann knappt börja be henne hjälpa mig att boka en resa innan hon förhörde sig om det var en Star Alliance, vilket jag sa ja till, och sen var det i ganska skarpa ordalag om avgifter osv. Jag försöker vara här och läsa men detta hade gått mig förbi (om det stämmer). Innan var det ju en bokningsavgift på 450 kr. Nu sa hon att det var per person. I och med att man kan boka Star Alliance så tar de också avgift för denna tjänsten vilket var 375 kr per person. Så vi börjar alltså med 825kr i avgift, per person. Stämmer verkligen detta? Det är ju också intressant att jag litar mer på detta forums svar än hennes statement.
Vidare så var det också ganska bestämt så att hon endast såg resor som går att hitta på Star Alliance bokningen på sas.se. Jag vet ju sen lång tid tillbaka (har bokat ganska många) att bara för att de syns på United (eller andra) så finns de ibland inte. Men hur gör ni när ni bokar? Utgår från längst sträckan på sas.se och sen ringer in och bokar de andra? Jag har hittat passande segment men de får man ju naturligtvis inte när man söker hela sträckan. Alltså så man alltid gjort. Slipper man avgifterna i telefon då, förutom ombokningen på 150kr?