Dax att förbättra sig på den punkten ??? Dom behöver ju inte lägga massa tid på att flyga flygplan just nu.
SAS Tallinnkontor för Amex-241 stängs, SAS vanliga support tar över
- Thread starter Jonas C
- Startdatum
Nej, det är bara vissa personer som tar 241-samtal.
fcx
Medlem
Ja, men alla kan (eftersom vem du än får prata med har behörighet att boka awards utan voucher), men det är bara vissa som tar vouchersamtalen. Hur har man valt ut vilka som tar vouchersamtal tro?
Speciell utbildning krävs, bara vissa som tar de samtalen.
Mr Basic
Medlem
fcx
Medlem
Jag är inte ironisk, utan ärligt nyfiken. Vad är det för speciell utbildning som krävs för 2-4-1 jämfört med vanliga awardbokningar?
Mattias Holmén
Medlem
Att kunna dela poängpriset med 2
Canadien
Medlem
Att vara extra restriktiv med bokningar eftersom Amex troligen inte står för hela 50%-rabatten utan SAS har en fördyring på dessa bokningar jämfört med vanliga 100%-resor. Min gissning.
Kanske.
Vad tror ni på internationella ej SAS-flighter. Vad är procenten som bokar utan amex 2-4-1. Jag tror den är liten. <10%.
Wow. Hade två samtal till SAS nu. Kudos till båda agenterna. Men
Skulle omboka en resa ARN-CUN med önskemål om turkish via istanbul.
Agent 1 försökte verkligen söka leg för leg men lyckades inte. Kudos till försök. Såg ej tillgänglighet dock.
Gjorde en HUACA
Agent 2. Skulle gärna skriva ut namn. WOW! Han frågade om exakta flights. Jag gav han dem. Han sökte ut dem. Hittade 4 platser på alla legs utan ett. Där gav han direkt ett annat alternativ.
Ombokat och klart på 15 min. Behövde ej betala någon avgift då botten tidigare avbokat mina ursprungsbiljetter. Slutade samtalet med att berömma honom för utmärkt oklanderlig service. Varpå han istället beklagade att jag inte upplevde samma hos alla.
Tog mig t.o.m. tid och ge 5or i kundundersökningen efter.
Skulle omboka en resa ARN-CUN med önskemål om turkish via istanbul.
Agent 1 försökte verkligen söka leg för leg men lyckades inte. Kudos till försök. Såg ej tillgänglighet dock.
Gjorde en HUACA
Agent 2. Skulle gärna skriva ut namn. WOW! Han frågade om exakta flights. Jag gav han dem. Han sökte ut dem. Hittade 4 platser på alla legs utan ett. Där gav han direkt ett annat alternativ.
Ombokat och klart på 15 min. Behövde ej betala någon avgift då botten tidigare avbokat mina ursprungsbiljetter. Slutade samtalet med att berömma honom för utmärkt oklanderlig service. Varpå han istället beklagade att jag inte upplevde samma hos alla.
Tog mig t.o.m. tid och ge 5or i kundundersökningen efter.