Hade skrivit en lång rant igår som jag inte orkade posta till slut, men nu kommer en kortare version. Bilförsäljare är morgondagens elektronikförsäljare.
För 30 år sen fanns det folk som satt med kunskaper där du skulle köpa tv, ljudsystem mm. Man var kanske villig att betala lite extra för deras kunskap som var svår att nå annars. När nätet kom kan man jämföra varje megapixel, man har 200 vänner som har antingen samsung eller Iphone, man har sett 20 olika streamingsystem mm mm. Man vill på sin höjd gå in i affären för att se att bilden ärok på tv eller för att höra att ljudet är ok i systemet. Parallellt med detta eller pga detta har elektroniksäljarna tappat sin status, vilket gör att vad som igår var en ljudnörd som levde för diskanten numera är en fjunig fjortis som vill ha lite extra bonus genom smörande, semi-lögner mm.
Morgondagens bilförsäljare är likadana, dagens och morgondagens köpare gör sin research innan och kommer mer förberedd till bilhallen. De förväntar sig också säljknep. Ser jag till mig själv har jag senaste 4 firmabilarna inte diskuterat nånting annat än pris och finansiering med säljaren, och de få försök till diskussion har bara avslöjat säljarens okunskap kring marknaden och nedvärderat min kunskap kring bilar och konkurrenter.
Tror framtiden mer handlar om att lämna in leg/kreditkort i automat och lösa ut en bil som du kan provköra x antal timmar. Sen är den tekniken inte här imorgon, men tanken att en person ska kunna snacka in mig på en affär som kostar en årslön är extremt överdriven. Och då är jag ändå själv säljare...
Bilsäljare borde döpas om till bilkonsult eller liknande, och ha rollen av att mer hjälpa med att förklara skillnader i utrustning, räkna på pris mm.