Har du fått återbetalning av SAS?

Antingen så ljuger de (eller har ljugit) om att utbetalningarna har påbörjats sedan ett bra tag tillbaka. Eller så går det verkligen så långsamt, och då börjar jag luta åt att prata med kreditkortsutgivarna. Har en avbokning per månad från och med mars, och har ingen större lust att låna ut så mycket pengar gratis.



Straffas SAS på något sätt om jag kontaktar kreditkortsutgivaren och kräver tillbaka mina pengar för inställda flighter? Eller blir de bara skyldiga pengarna någon annan?
 
ante888 skrev:Straffas SAS på något sätt om jag kontaktar kreditkortsutgivaren och kräver tillbaka mina pengar för inställda flighter?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja.

En chargeback kommer med de i avtalet stipulerade chargeback-avgifterna och skulle man som säljande företag gå över en viss procentandel chargebacks dividerat med det totala antalet transaktioner - då tillkommer en riktigt dyr straffavgift. Systemet finns för att avskräcka skumraskhandlare och dåliga försäljare, kortutgivarna vill helt enkelt inte att säljarna lurar kortinnehavarna (kunderna).
 
ante888 skrev:Straffas SAS på något sätt om jag kontaktar kreditkortsutgivaren och kräver tillbaka mina pengar för inställda flighter? Eller blir de bara skyldiga pengarna någon annan?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det beror på exakt hur avtalet med kortinlösen ser ut, men generellt sett, "ja".



Det är t.ex. vanligt med en fast kostnad för en chargeback-processing. Om de sedan skulle ifrågasätta chargeback och förlora, så blir det riktigt dyrt. Men framförallt så brukar det också bli så att om man har många chargebacks, så går priset för vanliga betalningar upp i framtiden.



Edit: jag skriver för långsamt, tvåa på bollen. Men i pricip samma sak som @Berglund också skrev, ja.
 
Pratat med kundtjänst för 4e gången nu och enl denna killen så har dom kommit till 12 mars för Europaresor!? Tror att någon ljuger och börjar bli riktigt irriterad nu data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Förstår verkligen inte varför ni håller på och ringer till SAS när ni har betalat med ett kreditkort? Bara att reklamera köpet.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Förstår verkligen inte varför ni håller på och ringer till SAS när ni har betalat med ett kreditkort? Bara att reklamera köpet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan ju vara att man betalt med poäng och vill ha tillbaka skatten. Eller delbetalat med poäng. Då vill man rimligen ha tillbaka poängen med.



Man kanske har 20 avbokningar och inte vill bli stämplad som knepig kund hos kreditkortsbolaget.



Bara tre exempel. Kan säkert finnas andra orsaker.
 
ante888 skrev:Antingen så ljuger de (eller har ljugit) om att utbetalningarna har påbörjats sedan ett bra tag tillbaka. Eller så går det verkligen så långsamt, och då börjar jag luta åt att prata med kreditkortsutgivarna. Har en avbokning per månad från och med mars, och har ingen större lust att låna ut så mycket pengar gratis.Straffas SAS på något sätt om jag kontaktar kreditkortsutgivaren och kräver tillbaka mina pengar för inställda flighter? Eller blir de bara skyldiga pengarna någon annan?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte självklart att det går så snabbt där heller. Jag begärde en chargeback 14/4 och Amex har fortfarande inte reglerat det med hänvisning till stor mängd fall.
 
Jag har 3 avbokningar, samtliga är poängresor bokade via SAS web:



Avbokad 3 apr - Poäng och skatter/avgifter åter inom 2 dagar

Avbokad 3 apr - Poäng åter, ej skatter/avgifter

Avbokad 20 apr - Poäng och skatter/avgifter åter inom 2 dagar
 
Cristoffer Cedergren skrev:Förstår verkligen inte varför ni håller på och ringer till SAS när ni har betalat med ett kreditkort? Bara att reklamera köpet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


I mitt fall har jag fortfarande en resa bokad. Jag vill ha tillbaka den felaktiga avgiften. Kan jag reklamera det köpet utan att bli av med resan?
 
LPC123 skrev:Pratat med kundtjänst för 4e gången nu och enl denna killen så har dom kommit till 12 mars för Europaresor!? Tror att någon ljuger och börjar bli riktigt irriterad nuKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror inte kundtjänstmedarbetaren ljuger. Jag tror de helt enkelt inte har informationen, och då svarar med den senaste obekräftade informationen som han har.



Lite som kundtjänst alltid brukar göra när de inte var ett exakt svar. Vi vet ju vad kvaliteten brukar vara på många svar där under normala fall, finns ingen anledning att tro att den skulle vara högre under nuvarande situation.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Förstår verkligen inte varför ni håller på och ringer till SAS när ni har betalat med ett kreditkort? Bara att reklamera köpet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte alls "bara", Mastercard ville inte acceptera någon reklamation eftersom jag inte fått någon avbokningsbekräftelse

en ljudinspelning där jag diskuterade med kundtjänst godtog de inte.

Amex kontaktade jag i mitten av april och de har fortfarande inte gjort någonting.
 
mha321 skrev:9/3 var väl den första stora batchen med 2000 inställda avgångar, om man söker bak i lite mediaarkiv.Så det var nog en kombination av att man såg cashflow-branten framför sig (och därmed mycket väl kan slagit i lite extra bromsar), och att de faktiskt antal återbetalningar som hamnade på listan kraftidg ökade på mycket kort tid.Klicka för att utvidga...
Click to expand...






De är dock bara en mild västanfläkt jämfört med hur mycket som ställdes in några dagar senare,

så om de verkligen hanterar återbetalningar i kronologisk ordning lär det ta lååååång tid för de som

avbokat i mitten av mars.



Sen har vi det där med att många av de som avbokat senaste veckorna fått pengarna omgående.
 
Homer skrev:De är dock bara en mild västanfläkt jämfört med hur mycket som ställdes in några dagar senare,så om de verkligen hanterar återbetalningar i kronologisk ordning lär det ta lååååång tid för de somavbokat i mitten av mars.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Japp. Helt klart.




Homer skrev:Sen har vi det där med att många av de som avbokat senaste veckorna fått pengarna omgående.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, det verkar nästan som de skulle ha fått in något bättre systemstöd för att hantera det nu, men att det inte applicerar på gamla avbokningar.



Å andra sidan har väl inte alla som bokat av de senaste veckorna fått sina pengar omgående, tror jag? (Vi har väl kanske inte tillräckligt underlag för att säga något där egentligen)
 
mha321 skrev:Japp. Helt klart.Ja, det verkar nästan som de skulle ha fått in något bättre systemstöd för att hantera det nu, men att det inte applicerar på gamla avbokningar.Å andra sidan har väl inteallasom bokat av de senaste veckorna fått sina pengar omgående, tror jag? (Vi har väl kanske inte tillräckligt underlag för att säga något där egentligen)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Läge för ett officiellt klarläggande, det är säkert inte bara jag som kommer att tveka inför att boka

dyra Plus Pro biljetter om det finns risk för att det tar ett halvår i stället för utlovade 7 dagar att få tillbaka pengarna.
 
En alternativ väg skulle väl kunna vara via kronofogden? Situationen är ju sådan att SAS och resenären är överens om att SAS är skyldig x kr och att återbetalning är utlovad men inte effektuerad av SAS. Därmed skulle man kunna driva in skulden för egen maskin.
 
intuition skrev:En alternativ väg skulle väl kunna vara via kronofogden? Situationen är ju sådan att SAS och resenären är överens om att SAS är skyldig x kr och att återbetalning är utlovad men inte effektuerad av SAS. Därmed skulle man kunna driva in skulden för egen maskin.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Stämmer fint, skicka bara in en ansökan om betalningsföreläggande för biljetten som enligt EUs regler skall återbetalas inom 7dagar och SAS bekräftat att återbetala men struntar i.



300kr i avgift till KFM.



Det borde sätta fart på SAS .



Det kommer att se snyggt ut hos "UC" när det blir några 100 000 ansökningar om betalningsföreläggande för SAS.
 
Ett annat alternativ till KFM är ju att delge SAS en betalningsuppmaning enligt 2 kap 9 § konkurslagen och om pengarna inte kommer ansöka om konkurs. Är fordran klar och förfallen är det bevis för obestånd. Är man sentimental när det gäller SAS är det inte att rekommendera



2 kap 9§ konkurslagen

En gäldenär, som är eller senare än ett år före konkursansökningen har varit bokföringsskyldig enligt bokföringslagen (1999:1078), ska om inte annat visas anses insolvent, om


gäldenären har uppmanats av en borgenär att betala klar och förfallen skuld men underlåtit att göra detta inom en vecka och
borgenären begär gäldenären i konkurs inom tre veckor därefter och skulden då ännu inte är betald.
Borgenärens uppmaning ska innehålla en upplysning om att en konkursansökan kan följa. Uppmaningen ska delges gäldenären. Delgivning enligt 34–37 §§delgivningslagen (2010:1932) får ske endast om det med beaktande av vad som har framkommit i det aktuella delgivningsärendet eller vid andra delgivningsförsök med gäldenären finns anledning att anta att denne har avvikit eller på annat sätt håller sig undan.
 
Har fått min resa inställd igår till Peking som skulle avgått på fredag. Dock inte inställd hemresa, kanske inte spelar någon roll? Har en utgående voucher också. Är det bara för mig att avboka genom hemsidan nu eller måste jag vänta tills sas själva tar bort hela bokningen och skickar tillbaka vouchern? Är helt förvirrad
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top