UD avråder från resor till alla länder. Hur får jag tillbaka pengar?

Benz skrev:Det vanligaste verkar vara att man själv måste begära en återbetalning. Har haft biljetter hos SAS, Lufthansa, EasyJet och BA på sistone vilka alla krävde en manuell begäran.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Efter ca 4 veckor dök en refund confirmation upp från easyJet och nu är pengarna inne några dagar senare. Helt ok.

Då väntar jag bara på Lufthansa som är inne på sin 3e vecka sedan begärd återbetalning.
 
Benz skrev:Efter ca 4 veckor dök en refund confirmation upp från easyJet och nu är pengarna inne några dagar senare. Helt ok.Då väntar jag bara på Lufthansa som är inne på sin 3e vecka sedan begärd återbetalning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma här, 3 veckor exakt, plus en voucher på 48 tkr fr. Air Canada...
 
Finnair: de ställde in. begärde återbetalning genom hemsidan. Fick mailbekräftelse med svar genomsnittlig väntetid en månad. Fick pengarna till kreditkortet efter en månad. Några dagar innan kontakt med kundtjänst som sa att väntetiden nu var 8 veckor. Oklart I vilken mån de tar återbetalningsärendena i turordning
 
Någon som har erfarenhet av Air Serbia?

Skall flyga Köpenhamn - Belgrad den 1/5, de har ställt in flyg tom 30/4.

Försöker få svar på om de kommer att ställa in och vad som gäller om jag vill avboka, de hänvisar till voucher eller vanlig avbokning och då blir det bara skatterna tillbaka.

Hur länge kan man "hålla" på info om inställt flyg? Skall man vänta och hoppas att de ställer in?

Tacksam för all input.
 
Travel skrev:Hur länge kan man "hålla" på info om inställt flyg?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fram till avgång skulle jag säga, men i vanliga fall så har du rätt till ersättning enligt EU 261/2004 om de ställer in senare än 14 dagar före avgång.. den ersättningen är dock inte aktuell som det ser ut nu.
 
Nightfly skrev:Är det någon som har fått tillbaka pengar från Turkish?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
-För min påskresa med Turkish (på den tiden var det främst flyg Turkiet till Sverige som var inställda, inte Turkish flygningar generellt) fungerade utmärkt att avboka och pengarna kom direkt

-För min Kristi Himmelsfärdsresa fick jag besked att jag får vänta 60 dagar på pengarna. Inget kul att vänta, men har viss förståelse att kassan kanske inte är den bästa hos dem just nu

Säger en del om hur läget utvecklats på dessa veckor.



Fick också erbjudande om att få Miles&Smiles-poäng, men det var absolut inget attraktivt antal så inget jag ens övervägde
 
sweflyer skrev:-För min påskresa med Turkish (på den tiden var det främst flyg Turkiet till Sverige som var inställda, inte Turkish flygningar generellt) fungerade utmärkt att avboka och pengarna kom direkt-För min Kristi Himmelsfärdsresa fick jag besked att jag får vänta 60 dagar på pengarna. Inget kul att vänta, men har viss förståelse att kassan kanske inte är den bästa hos dem just nuSäger en del om hur läget utvecklats på dessa veckor.Fick också erbjudande om att få Miles&Smiles-poäng, men det var absolut inget attraktivt antal så inget jag ens övervägdeKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack! Det är precis över Kristi himmelsfärd som vi har bokat. Ringde du till dem?
 
Nightfly skrev:Tack! Det är precis över Kristi himmelsfärd som vi har bokat. Ringde du till dem?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, ringde dem. En av gångerna jag ringde var det omöjligt att komma fram på svenska numret så då provade jag det danska och finska. Du kommer till samma callcenter i Turkiet oavsett vilket du du ringer.
 
Aegean airlines.

Enkel ARN-ATH som blev inställd och jag är inte intresserad av voucher.

Ringde (ett måste om man vill ha cash) och sa att jag ville ha ”full refund”. ”NO” sa kvinnan och erbjöd inte ens återbetalning enligt fare rules (-€60).

Nu blir det reklamation via Amex.
 
Jag är trött på vänta på LH och RENFE (spanska SJ), har skickat in bägge som kortreklamation till SEB kort (SAS Eurobonus Premium MC).

Blir spännande och se...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mr Basic skrev:Aegean airlines.Enkel ARN-ATH som blev inställd och jag är inte intresserad av voucher.Ringde (ett måste om man vill ha cash) och sa att jag ville ha ”full refund”. ”NO” sa kvinnan och erbjöd inte ens återbetalning enligt fare rules (-€60).Nu blir det reklamation via Amex.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Haha, svaret fick mig att skratta. Aegean har uteslutande barska kvinnor pa sin kundtjanst, som aven nar de ar hjalpsamma later valdigt otrevliga (fran mitt perspektiv).
 
Nu ringde Amex upp mig för att berätta att jag inte hade reklamerat några extra kostnader i samband med min "avbrutna" resa.

Samma sak har tagits upp med AXA och med Liberty. Nämligen att jag inte haft några extra kostnader.

Så fick jag dra hela storyn ännu en gång (5:e gången nu Axa x 2. Liberty x 1 och nu till Amex för andra gången faktiskt)



Får vi se hur det slutar. Man skulle försöka få klart ärendet lite snabbt. Men om jag skulle få någon upprättelse kunde man inte säga.
 
Några frågor/funderingar:

Eftersom jag reklamerat mitt köp hos TAP via AmEx och nu blivit krediterad summan ligger ju detta nu som en "återbetalning", men utan att att några Eurobonuspoäng är dragna som det brukar bli vid återköp vid returer av produkter. Ni som har erfarenhet av denna typ av ärenden hos AmEx, när ärendet är officiellt avslutat blir det då minus på Eurobonuspoäng också? (Trodde detta skulle hända redan vid krediteringen). Resan var bokad med AmEx Elite.

Just nu är 3 av 5 segment i bokningen hos TAP inställda och min tro är att det bara är en tidsfråga innan allt är inställt, vad händer med bokningen om jag bara låter den ligga? Blir den per automatik avbokad?
 
sweflyer skrev:Ja, ringde dem. En av gångerna jag ringde var det omöjligt att komma fram på svenska numret så då provade jag det danska och finska. Du kommer till samma callcenter i Turkiet oavsett vilket du du ringer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag pratade med dem idag och det var inga konstigheter. De skulle betala tillbaka pengarna inom två bankdagar, så jag hoppas att det funkar.
 
Pratade med SAS i Sveg igår (kundtjänst) och de meddelade mig att de just nu är inne på återbetalning för bokningar som avbokats kring 8 mars. Han jag prata med sa också att det ungefär tar 2 veckor att gå genom 1 veckas av avbokningar. Räkna dock med att det kan bli mer tidskrävande för bokningar som avbokats 15 mars och framåt....
 
simon_says91 skrev:Pratade med SAS i Sveg igår (kundtjänst) och de meddelade mig att de just nu är inne på återbetalning för bokningar som avbokats kring 8 mars. Han jag prata med sa också att det ungefär tar 2 veckor att gå genom 1 veckas av avbokningar. Räkna dock med att det kan bli mer tidskrävande för bokningar som avbokats 15 mars och framåt....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och jag pratade med kundtjänst idag. Hon hävdade bestämt att de tar alla i tur och ordning, vilket är intressant då de uppenbarligen inte gör det. Sen är det ju intressant att de för två veckor sedan sa att de var ungefär 4 veckors kötid, vilket då var runt den 15-20 mars. Och nu så säger de den 8 mars.



Jag tror det enda vi kan veta säkert är att de inte vet / ljuger om det mesta just nu när det gäller återbetalningar.
 
simon_says91 skrev:Pratade med SAS i Sveg igår (kundtjänst) och de meddelade mig att de just nu är inne på återbetalning för bokningar som avbokats kring 8 mars. Han jag prata med sa också att det ungefär tar 2 veckor att gå genom 1 veckas av avbokningar. Räkna dock med att det kan bli mer tidskrävande för bokningar som avbokats 15 mars och framåt....Klicka för att utvidga...
Click to expand...




För 4 veckor sedan fick jag höra att de hunnit fram till 10:e mars.

Kompisen som avbokade en minusbiljett förra fredagen fick tillbaka pengarna idag.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top