De har blivit hårdare med "orimliga" rutter senaste året. I höstas fick jag ringa flera gånger för att få igenom FRA-HND-ICN (Seoul) och det är ju bara en liten backtrack. Du kan ju prova att ringa in igen och se om du får en annan handläggare och det går att lägga till BKK-TYO på din existerande bokning.
Diskussion om bokade Award-bokningar
- Thread starter palmen
- Start date
De har blivit hårdare med "orimliga" rutter senaste året. I höstas fick jag ringa flera gånger för att få igenom FRA-HND-ICN (Seoul) och det är ju bara en liten backtrack. Du kan ju prova att ringa in igen och se om du får en annan handläggare och det går att lägga till BKK-TYO på din existerande bokning.
radio-tirana
New member
Upplevde inte i det här fallet att det var handläggaren som var sträng – hon tyckte ju att det lät som en rimlig rutt när hon knappade in allt – men systemet sparkade bakut när hon försökte ta betalt. Men det skadar väl inte att testa. Lovar rapportera hur det går.
radio-tirana
New member
Verkar så, när hon försökte ta betalt ville inte systemet dra poängen. Jag sattes då på hold medan hon försvann iväg i säkert 10 minuter, kom tillbaka och sa att systemet sagt ifrån och att det inte går att komma runt.
Det har fungerat tidigare, men man vet inte vilka regler som gäller "idag" när man ringer till Tallinn, det här ändras så ofta så man kan aldrig vara säker på vilka regler som ska appliceras. Det är det stora problemet med godtyckliga regler som inte finns publicerade och man har något att hänvisa till.
HUACA!
Jag bokade precis den resvägen två gånger precis i början av 2020. Har flugit den ena sträckan och gör returen i mitten på mars.
BKK-HND-FRA-GOT-FRA-HND-BKK
Har First på både BKK-HND, HND-FRA åt båda hållen. Var inte ens ett knystande från Tallin att det skulle vara ett problem. Det var en av de manliga agenterna som bokade det.
johan-gott
New member
Ja, det stämmer. Snömängderna på Hokkaido är otroliga!
radio-tirana
New member
Försökte igen nu på morgonen, men till ingen lycka. Bestämde mig därför att boka om hemresan. Tyckte att det blev för dyrt att ordna egen biljett från Bangkok till Haneda, och flyget från Haneda till Frankfurt låg ändå lite väl tidigt för mitt schema. När handläggaren då hittade en plats i Singapore First från Singapore till Amsterdam en dag senare så kändes det som ett lätt val. Blir nu alltså Singapore F båda vägarna, med 12 timmar i Singapore på hemvägen för sightseeing och Private Room.
Men detta innebär alltså att jag precis avbokat min stol på NH203 den 10 november 2020 från Haneda till Frankfurt med nya kabinen, så om någon här är sugen på att testa deras nya kabin så kan ni ju knipa den!
johan-gott
New member
Underbart data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Min inställda SQ-flight ställer nu till problem för mig.
Behöver ju fixa anlutningarna. Men agenten i Tallin kunde inte se några tillgängliga biljetter, trots att det finns massor. De kunde se dem om de gjorde en ny bokning.
Efter två HUACA, där jag båda gångerna kommer till samma agent, så lackade jag lite och förklarade att detta är ditt problem att lösa, kan du inte be dina kollegor eller superviser om hjälp.
Lång pausmusik.
Pratat med supervisor nu, det går inte, vi får inte fram något.
Men vi kan boka om alla segmenten, då går det. MEN... då finns inte din First kvar utan bara business.
Så nu har jag:
GOT-FRA 05MAY 16.25 Biz
FRA-SIN 04MAY 22.10 First
SIN-BKK 06MAY 18.30 Biz
Å de kan inte hitta några anslutningar, trots att det finns massor... så tröttsamt. Så får väl ringa igen om någon vecka och försöka igen.
Behöver ju fixa anlutningarna. Men agenten i Tallin kunde inte se några tillgängliga biljetter, trots att det finns massor. De kunde se dem om de gjorde en ny bokning.
Efter två HUACA, där jag båda gångerna kommer till samma agent, så lackade jag lite och förklarade att detta är ditt problem att lösa, kan du inte be dina kollegor eller superviser om hjälp.
Lång pausmusik.
Pratat med supervisor nu, det går inte, vi får inte fram något.
Men vi kan boka om alla segmenten, då går det. MEN... då finns inte din First kvar utan bara business.
Så nu har jag:
GOT-FRA 05MAY 16.25 Biz
FRA-SIN 04MAY 22.10 First
SIN-BKK 06MAY 18.30 Biz
Å de kan inte hitta några anslutningar, trots att det finns massor... så tröttsamt. Så får väl ringa igen om någon vecka och försöka igen.
Det låter som married segment problemet med Singapore. Har man två SQ flighter efter varandra låses dessa ihop, skulle inte förvåna om det ställer till det med flighten till Frankfurt också.
De bör kunna be SQ göra divorce segment så kanske det fungerar, eller så får Singapore även ändra din connection.
Kul bokning är sugen på något liknande. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7Nämnde Tallin någonting alls gällande stopp i dyrare zon (Bogota)? Samt kommer stoppet i Bogata och Panama vara rena transfer/tekniska stopp eller har ni lyckats få till en heldag på stan i varje land?data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Den manliga agenten jag pratade med sa ingenting gällande stopp i dyrare zon. Har för mig att det till och med anses som en reasonable routing just nu, men regelverket kan förstås snabbt ändra sig i Tallin.
Stoppet i Bogota är en ren transfer (13 timmar på väg ut och 23 timmar på väg hem) medan stoppet i Panama är ”tekniskt” för oss som flyger BOG-IST. Man lämnar inte planet utan sitter kvar på sin plats. Sedan finns det passagerare som flyger IST-PTY och ser stoppet som ”tekniskt” i BOG.
Turkish flyger enligt följande IST-BOG-PTY-IST.