Brandforce
Medlem
Fast det är inte vad jag svarade på
Tillåtet att skippa utresa på tur- och returbiljett?
- Thread starter swadabe
- Startdatum
Fast det är inte vad jag svarade på
Nu tror jag det blev något missförstånd.
Initialt så svarade jag Anjak på sitt inlägg, där du sedan citerade mig och frågade vad jag menade. Så svaret du citerar är mitt svar på din fråga till mig personligen.
Men vi verkar ha samma bild av hur det fungerar så vi kan nog lägga det åt sidan
Brandforce
Medlem
Taget!Nu tror jag det blev något missförstånd.
Initialt så svarade jag Anjak på sitt inlägg, där du sedan citerade mig och frågade vad jag menade. Så svaret du citerar är mitt svar på din fråga till mig personligen.
Men vi verkar ha samma bild av hur det fungerar så vi kan nog lägga det åt sidan
John Rosenbaum
Medlem
Ska flyga till EWR imorgon och tillbaka i veckan. Har uppstått problem och kan inte längre åka imorgon. SAS hävdar att om jag inte kan åka imorgon så försvinner min returresa också. Första gången jag ringde och förvarnade om att jag skulle få problem med att åka sade de att det inte var ett problem men att utresan skulle avbokas och att jag inte skulle köra en no show. Idag när jag ringer säger de att det är kört om jag inte dyker upp imorgon. Har redan bokat en ny biljett med LH på tisdag... Vad gäller?? Och bandas alla samtal till Diamondsupporten? Så man kan hävda att de sagt fel... Stort tack för hjälp!
Senator
Moderator
Jag tror tyvärr den första informationen du fick var fel. Den verkar vara ok för resor inom Norden och Europa, men inte interkontinentala. Så jag skulle anta att din hemresa vaskas.
John Rosenbaum
Medlem
Har bokat en resa sedan länge under Friends and Family kampanjen till EWR. Avresa imorgon och retur senare i veckan. Har sedan några dagar fått medicinska förhinder med sjukdom i familjen. Ringde SAS support och förklarade för några dagar sedan.
De förklarade utan konstigheter att det gick att avboka utresan och använda returresan ändå. Jag tackade för informationen och bokade därför en ny utresa idag. När jag sedan skulle avboka resan till EWR så får jag beskedet att "det tyvärr inte går" och en senior person på SAS-supporten (som jobbat där 6 år) bekräftar detta. En så kallad "supervisor". Blev helt chockad och förklarade läget. Denna väldigt juniora person varken brydde sig eller kunde göra något.
Undrar om någon vet exakt vad som gäller? Vet att jag gjort detta en gång innan inom Europa men aldrig till USA. Då gick det fint.
Stort tack för info/hjälp!
Ps. Har EBD status och bokningen är i Plus Ds.
De förklarade utan konstigheter att det gick att avboka utresan och använda returresan ändå. Jag tackade för informationen och bokade därför en ny utresa idag. När jag sedan skulle avboka resan till EWR så får jag beskedet att "det tyvärr inte går" och en senior person på SAS-supporten (som jobbat där 6 år) bekräftar detta. En så kallad "supervisor". Blev helt chockad och förklarade läget. Denna väldigt juniora person varken brydde sig eller kunde göra något.
Undrar om någon vet exakt vad som gäller? Vet att jag gjort detta en gång innan inom Europa men aldrig till USA. Då gick det fint.
Stort tack för info/hjälp!
Ps. Har EBD status och bokningen är i Plus Ds.
John Rosenbaum
Medlem
Att Supporten bandar samtalen och de sagt fel har inget värde? Vad tror du?
Senator
Moderator
Nej, det tror jag inte. Det du kan göra är att ringa igen och be om att få tala med en supervisor och förklara att på grund av tidigare information har du tagit åtgärder, och nu får du annan information.
Canadien
Medlem
Till US har SAS helt olika prislistor för enkel och t o r, kolla själv t ex vd en enkel Plus USA-Sverige kostar...Att de då skulle tillåta att boka om en t o r till enkel utan kostnad är ytterst osannolikt.
Kunde de inte boka om din orginalbokning med ett senare datum ut, mot ombokningskostnad och "fare difference"?
Kunde de inte boka om din orginalbokning med ett senare datum ut, mot ombokningskostnad och "fare difference"?
John Rosenbaum
Medlem
Jo, men eftersom det var en friends and family så skulle det kosta runt 14 000... Så inte riktigt "värt" det... Framförallt var attityden extremt oskön som om jag försökte fuska på något sätt. Istället har jag köpt ytterligare en biljett för 4 000 som nu är bara att vaska.