Swiss First markupplevelsen på Zürich-Kloten
Att flyga First skall innebära en helhetsupplevelse. Swiss har jobbat på detta med öppnande av den nya FCL A förra året, inklusive en dedikerad säkerhetskontroll. Detta var första gången jag fick möjlighet att testa detta från start till mål, och det har helt klart blivit väldigt mycket bättre.
Jag hade fått boardingkort hela vägen till Austin på Arlanda där jag valde använda en automat. Men jag lämnade rummet på Hilton ganska snabbt för att hinna med bussen till flygplatsen och lämnade mina boardingkort. Så jag knallade från Hiltonbussen till den nya, fräscha First incheckningen. Jag har använt den gamla flera gånger tidigare eftersom märkligt nog så får Swiss M&M AMEX Platinum användare access till denna. Jag gillar enkelheten, och jag var ensam. Eftersom jag som sedvanligt bara hade med mig handbagage gick allt snabbt.
Sen knallade jag över till biljettkontoret. Hade problem att boka en resa online LHR-ZRH-ARN jag behöver senare i maj, så nu hade jag lite tid och fixa med det. Allt gick på under 5min med en otroligt kompetent medarbetare.
Sen var det dags att gå de 100 meter till den magiska rulltrappan. När jag kommer upp möts jag av en herre jag har träffat 10 gånger tidigare på gamla FCL A. En man runt 60 år, vitt hår, korrekt och sådär stel germansk. Sällan ett leende. Idag tänker jag, skall jag få ett leende. Han välkomnar mig till FCL och undrar på om jag vet hur det fungerar? Jorå ser du, det vet jag. ”I want to go to FCL E as soon as possible. Of all the lounges in the world. I think this is my favorite. I even prefer it to Lufthansa in Frankfurt”. Ett leende från öra till öra. ”Mr. Senator, I am afraid we have no transport until 08:50, would that be ok”? (klockan var 08.35) Jag svarar att jag tar en kaffe i baren medan jag väntar.
Om jag tycker FCL E är bra, tycker jag FCL A är en stor besvikelse. Bunkerkänsla, lite trångt. Här måste jag säga att jag anser Swiss har misslyckats totalt med loungen om man jämför med FCL E men även den gamla FCL A. Så jag dricker min dubbla espresso och begär mig till transitområde.
Ni som har besökt SEN A i Zürich har kanske noterat att längst in, en våning upp går det ibland människor förbi? Det är trafiken av passagerarna som skall med transit till FCL E. Eftersom den schweiziska klockan är exakt, får jag till och med en ursäkt att dom inte är redo 08.46 snär jag dyker upp. 08.49 dyker min chaufför upp och ursäkter sig för att jag har fått vänta. Vilket annat land händer det? Nu åker vi till FCL E, min favoritoas.