Frågor om att boka Eurobonus award resa
- Thread starter sk-sthlm
- Startdatum
Xpressen
Medlem
chazzie
Medlem
Xpressen
Medlem
Då ska det inte vara några problem, som jag förstått det ska du kunna boka allt du hittar där.
chazzie
Medlem
Nu är jag långt i framtiden så det kan väl ändras, men det låter rimligt att man kan boka allt som den sökmotorn hittar, med undantag när man söker segment för segment såklart.
Erth
Medlem
SAS kundservice verkar extremt extrema
Bokade på webben en utresa med 241 vouchern. Bokade ingen hemresa.
När jag ringer för att lägga till en hemresa säger handläggaren att det först överhuvudtaget inte går. Efter lite upplysning från min sida att det antagligen är möjligt och lite knapprande från handläggaren så säger han att det är möjligt men att jag har ringt ombokningsväxeln och jag borde ha ringt eurobonusväxeln istället för han kan tydligen inte göra detta.
Efter lite fortsatt knapprande så säger handläggaren att det går att lägga på hemresan och det blir gjort.
När jag nu några dagar senare ringer återigen ombokningsväxeln för att boka om ett leg så går det tydligen inte att göra utan detta måste SAS Amex eurobonus göra enl handläggaren då det är bokat med voucher. Jag får ett nummer 018 - 480 91 67. Jag frågar om det är numret till Tallinn osv där de pratar engelska, men så skulle det inte vara enl handläggaren. När jag ringer upp så kommer jag till Tallinn
De svarar men säger inget, utan jag hör bara massa handläggare prata på tallinesiska. Ringer upp 3 gånger med samma resultat.
Nu ringer jag återigen SAS för att se vad de har att säga.
Riktiga lirare
Bokade på webben en utresa med 241 vouchern. Bokade ingen hemresa.
När jag ringer för att lägga till en hemresa säger handläggaren att det först överhuvudtaget inte går. Efter lite upplysning från min sida att det antagligen är möjligt och lite knapprande från handläggaren så säger han att det är möjligt men att jag har ringt ombokningsväxeln och jag borde ha ringt eurobonusväxeln istället för han kan tydligen inte göra detta.
Efter lite fortsatt knapprande så säger handläggaren att det går att lägga på hemresan och det blir gjort.
När jag nu några dagar senare ringer återigen ombokningsväxeln för att boka om ett leg så går det tydligen inte att göra utan detta måste SAS Amex eurobonus göra enl handläggaren då det är bokat med voucher. Jag får ett nummer 018 - 480 91 67. Jag frågar om det är numret till Tallinn osv där de pratar engelska, men så skulle det inte vara enl handläggaren. När jag ringer upp så kommer jag till Tallinn
De svarar men säger inget, utan jag hör bara massa handläggare prata på tallinesiska. Ringer upp 3 gånger med samma resultat.
Nu ringer jag återigen SAS för att se vad de har att säga.
Riktiga lirare
Xpressen
Medlem
Jakob Österberg
Medlem
Vad är problemet menar du? Voucher-bokningar ska göras med 018-numret som står på vouchern.
