Jakob Österberg
Medlem
Låter som en helt vanlig dag på SAS. Antar att du ringde vanliga kundtjänst och inte den i Tallinn?Jisses.
Först på tredje försöket lyckades SAS koppla mig till en medarbetare som kunde hitta och boka F-plåtarna med Lufthansa till New York i helgen. Den första agenten förslog andra biljetter, den andra agenten ifrågasatte hur jag kunde hitta platser på önskade flyg trots att jag upprepade flightnumren mer eller mindre som ett mantra.