Lufthansa/SAS säger att jag inte var med på flighten...

  • Thread starter Thread starter Stefan62
  • Start date Start date
pandionmarcus skrev:Aha, men har du alltså två olika bokningar i detta fall då?Jag gissar att du väljer Eurobonus som program på lufthansa.com?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Nej, det är samma bokning... incheckning på flighterna med LH hanteras ju av SAS i Norden, alltså via t ex sas.se, och dom själva i Tyskland. Som sagt, det står SK*S på boardingkortet och ändå blir det fail med poängen. Sen strax efter att man efterreggat ramlar poängen in och sen efter ytterligare några veckor får man ett mail som säger att man inte alls var med på flighten. Men ingen erkänner egentligen att det är något fel utan det är alltid resenären som gjort fel data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Men har du samma bokningsreferens för ut och hemresan?




För bokar du ut och hemresan på olika sidor så får du ju två olika referenser.


Har du EB**** i bokningen/bokningarna redan innan du checkar in så bör du få poäng, däremot om du checkar in på flygplatsen och anger EB där och då, det är då det kan bli strul ifrån Tyskland.
 
pandionmarcus skrev:Men har du samma bokningsreferens för ut och hemresan?För bokar du ut och hemresan på olika sidor så får du ju två olika referenser.Har du EB**** i bokningen/bokningarna redan innan du checkar in så bör du få poäng, däremot om du checkar in på flygplatsen och anger EB där och då, det är då det kan bli strul ifrån Tyskland.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Alltså, det är samma resa, samma bokningsreferens och allt... men incheckning sker via respektive sida då det är så upplägget är.




Att få med ett kortnummer och kreditera poäng är ju nåt så elementärt vid flygning att det inte är något man ska behöva lägga ner jobb på att bevaka att poängen kommer in heller oavsett. Har man lagt in numret vid incheckning så ska det bara fungera. Sen ska jag som resenär inte behöva fundera på om det är från Sverige, Tyskland eller vad som. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


Någon glömde ju bevisligen att testa integrationen mellan LH och SK när man uppdaterade systemet på ena sidan... eller så valde man att inte göra det och hoppas att ingen märker något data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Okej, jag trodde du bokade resan på olika sidor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Självklart är det inget man som resenär ska behöva hålla koll på.


Ser man till att vara inloggad/ange EB när man bokar så det ligger i bokningen så ska det inte vara problem.


I och med att incheckningssystemen skiljer sig mellan LH och SK så löser allt sig om man redan har kortet inlagt i bokningen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Har man boardingnumret som står på boardingkortet borde det ju inte vara några som helst problem att hitta dig på flighten kan man tycka iaf..
 
Samma sak när man flyger SAS med Miles & More kort, man får alltid efterregistrera poäng... SK och LH är långt ifrån synkade...
 
Vi väntar på SAS nya incheckningssystem. Då borde det bli bättre synk med LH? Jag har också tvingats efterreggat massa LH flighter från Sverige senaste tiden. Postar ju sldrog av sig självt längre (till Eurobonus) trots att man checkar in med SAS.
 
Jo, det spelar roll. Eller - det spelar ingen roll i bemärkelsen att det ändå inte fungerar. Checkar man in med SAS, flyger med Lufthansa och vill posta sina miles till Eurobonus fungerar det ju nästan aldrig. #avgå
 
Roger J skrev:Jo, det spelar roll. Eller - det spelar ingen roll i bemärkelsen att det ändå inte fungerar. Checkar man in med SAS, flyger med Lufthansa och vill posta sina miles till Eurobonus fungerar det ju nästan aldrig. #avgåKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Vart bokar du dina resor?
 
Lufthansa.com eller sas.se. Amadeus alltså. Det är oviktigt. EB-numret ligger korrekt i SAS incheckningssystem. Antar att SAS inte fixar någonting nu i väntan på det nya systemet.
 
Jag har en fråga till någon expert här.



Kommer jag ha problem när mitt Eurobonus står i Andreas Eriksson men när jag reser heter jag: Xxxxxxx Andreas Eriksson, som passet.

Kommer jag inte få poäng utan att behöva krångla och skicka boardingkort hit och dit?



Kan det bli problem med Optiontown på något konstigt vänster också? nog för att bonuskortet inte har koppling till OT men lika bra jag frågar.
 
Optiontown = inget problem.

Eurobonus = problem.

Bättre att du ändrar i din Eurobonus-profil så att du har samma namn där som du använder för att boka biljetter.
 
Roger J skrev:Optiontown = inget problem.Eurobonus = problem.Bättre att du ändrar i din Eurobonus-profil så att du har samma namn där som du använder för att boka biljetter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ok, får skicka in bild på passet så jag kan få det ändrat hos EB.
 
Andreas, som svar på din fråga.




Står det Andreas Eriksson på ditt EB kort och ***** Andreas Eriksson i bokningen, då får du problem med intjäningen av poäng, men inte för incheckning och boardingkort.




Hur det funkar med Optiontown vet jag ej. Dom går väl på bokningsreferensen?
 
Mitt bästa tips är att se till att ha kortet inlagt i bokningen INNAN flygningen, så du slipper checka in vid disk osv, samt att namnet på kortet överensstämmer med namnet i bokningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Intressant synpunkt, som jag försökt göra SAS uppmärksammt på. Det går nämligen INTE att lägga till EB-nummer på SAS/EBs hemsida. Jag har ofta det här problemet när firmans resebyrå bokar flyget...(jag vill inte att min resebyrå och arbetsgivare ska få kännedom om mitt EB-medlemskap). Suck! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top