ekf
Medlem
Oavsett chatt eller telefon så tycker jag det är rätt värdelöst med en kö som saknar information om plats i kön eller beräknad väntetid. Personligen föredrar jag plats i kön, då det enkelt går att uppskatta om man kommer att få hjälp inom närmaste tiden, eller om man hinner göra något annat som är knepigare att avbryta snabbt. Jag har allt för ofta varit med om att så kallade "beräknade väntetider" baseras på någon slags algoritm som sällan har koppling till verkligheten, då,föredrar jag att dra egna slutsatser istället.
Men som svar på frågan, max 10 minuter oavsett chatt eller telefon. Att man sedan ofta är tvungen att vänta längre för att alternativ saknas (tex måste prata med banken, helst nyss) betyder inte att det är ok i mina ögon.
Men som svar på frågan, max 10 minuter oavsett chatt eller telefon. Att man sedan ofta är tvungen att vänta längre för att alternativ saknas (tex måste prata med banken, helst nyss) betyder inte att det är ok i mina ögon.