golfkillen
New member
haha. Du kan gå tillbaka och läsa igen då kanske? Snobbismen bestod inte i att klaga, utan i att inte acceptera fryst mat på ett flygplan.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Hur mycket mat & dryck ingår i SAS Plus egentligen
- Thread starter perhall
- Start date
Ah. OK. Är det snobbism då att inte acceptera att endast standardnötter och Gott & Blandat ingår i Plus?Golfkillen skrev:haha. Du kan gå tillbaka och läsa igen då kanske? Snobbismen bestod inte i att klaga, utan i att inte acceptera fryst mat på ett flygplan.Klicka för att utvidga...
MrDollar skrev:Är inte detta lite snålt på Plus long-haul då man erbjuds i princip mer på en plus intra europa typ arn-cph i "snacks väg"?Klicka för att utvidga...
Framförallt märkligt och förvirrande för kunden som i många fall ansluter till en europeisk flygning och får uppleva olika koncept på sin resa. Om rentav vi som jobbar har svårt att ta till oss det, måste det vara ännu märkligare för resenären.
Det finns ju plusresenärer (framförallt på charter-destinationer) som inte vet att det ingår saker i plus och komemr ombord med massa saker de köpt i någon butik på flygplatsen när samma sak finns tillgängligt ombord.CCsomvet skrev:Framförallt märkligt och förvirrande för kunden som i många fall ansluter till en europeisk flygning och får uppleva olika koncept på sin resa. Om rentav vi som jobbar har svårt att ta till oss det, måste det vara ännu märkligare för resenären.Klicka för att utvidga...
Tack för förtydligande! Vad trist det måste vara att behöva stå i skottlinjen för inkonsekventa beslut som verkar bygga på en analys av huvudkontorets nyutexade Excel-makare...CCsomvet skrev:i Plus serveras Gott & Blandat och våra standard nuts (mandlar) som snacks mellan serveringarna. Vi uppmanas vara konsekventa till produkten och inte ge ut något annat, då "detta är vårt sortiment för tillfället". Denna info kom för ett par månader sen och skapade höjda ögonbryn och diskussion inom kåren.Klicka för att utvidga...
M
MrDollar
Guest
Ja, väldigt märkligt och måste sätta Er i en knepig situation. " Tyvärr, Marabou ingår inte på denna flygning, du skulle hamstrat det på intra flygningen innan"...CCsomvet skrev:Framförallt märkligt och förvirrande för kunden som i många fall ansluter till en europeisk flygning och får uppleva olika koncept på sin resa. Om rentav vi som jobbar har svårt att ta till oss det, måste det vara ännu märkligare för resenären.Klicka för att utvidga...
Absolut. Den viktiga poängen är dock att SAS måste vara tydliga mot resenärerna. Den här tråden, och liknande, är ju ett exempel på att det ånyo brister i kommunikationen. Det är för många, mig inbegripen, obegripligt varför det snackssortiment som ingår i Plus är begränsat till standardnötter och Gott & Blandat men inte chips eller choklad. Känns också otroligt märkligt att skriva ut det i en meny...palmen skrev:Det finns ju plusresenärer (framförallt på charter-destinationer) som inte vet att det ingår saker i plus och komemr ombord med massa saker de köpt i någon butik på flygplatsen när samma sak finns tillgängligt ombord.Klicka för att utvidga...
M
MrDollar
Guest
Är ju imho verkligen konstigt att det inte är samma snacks sortiment i Plus intra-europa & long haul.
SAS, det här har ni INTE gjort bra
SAS, det här har ni INTE gjort bra
dino_81 skrev:Dags för en favorit i repris?Dino gillar att resa: Kundtjänst?Klicka för att utvidga...
Denhär har jag missat, vilket guldkorn! Det fångar ju SAS attityd helt perfekt! Menar inte att all cabincrew beter sig såhär, men exakt denna attityd möter man ju ifrån åtminstone 50% av personalen. Nej sorry det brukade vara 50% av personalen, men eftersom jag bara flyger HKG - ARN helatiden och de nu anställd fler Hongkong-tjejer, så är de nu mycket färre otrevliga CC.
RobHK skrev:Denhär har jag missat, vilket guldkorn! Det fångar ju SAS attityd helt perfekt! Menar inte att all cabincrew beter sig såhär, men exakt denna attityd möter man ju ifrån åtminstone 50% av personalen. Nej sorry det brukade vara 50% av personalen, men eftersom jag bara flyger HKG - ARN helatiden och de nu anställd fler Hongkong-tjejer, så är de nu mycket färre otrevliga CC.Klicka för att utvidga...
Skratta eller gråta? Ja, tycker tyvärr attityden försämrats på long haul.. Framförallt från danska CC. (bara egen erfarenhet)
remington-steele
New member
Galet! Vart står info om dessa undantag? På sas.se "mat och dryck ombord ingår" Står inget om några undantag.090034208 skrev:Sitter just nu på SK939 i plus och frågade just om lantchips åt sonen "tyvärr, det kostar 25sek". Frågade snällt när detta börjat gälla, fick som svar : " Vet tyvärr inte, för en tid sen" var svaret... Klicka för att utvidga...
Hör av dig till customer support och ställ samma fråga så att de fattar att vi kunder reagerar på detta trams (och kanske till och med kan ge ett svar!)!090034208 skrev:Sitter just nu på SK939 i plus och frågade just om lantchips åt sonen "tyvärr, det kostar 25sek". Frågade snällt när detta börjat gälla, fick som svar : " Vet tyvärr inte, för en tid sen" var svaret... Klicka för att utvidga...
ultra-magnus
New member
090034208 skrev:Sitter just nu på SK939 i plus och frågade just om lantchips åt sonen "tyvärr, det kostar 25sek". Frågade snällt när detta börjat gälla, fick som svar : " Vet tyvärr inte, för en tid sen" var svaret... Klicka för att utvidga...
Det där bolaget är för tröttsamt, ger upp..
Kan du se från menyn vad ingår?090034208 skrev:I detta nu ingår alltså fri dryck o nötter i Plus men inte choklad o chips, herregud!!! Fin kommentar av sonen: "Pappa, du sade att allt ingår"....ridåKlicka för att utvidga...
Att maila kundservice kommer inte att ha någon effekt alls, så det är ju meningslöst. SAS har varit hyfsat tydliga med att de ämnar spara pengar, och då blir detta en effekt av det. Att man drar in choklad och chips etc. i Plus är negativa förändringar de knappast vill prata högt om. Däremot borde det ju uppdateras på hemsida och menykort vad som inkluderas. Det bästa man kan göra är att rösta med fötterna, det är det enda som kommer att ha någon påverkan. Flyg andra bolag. Men det är ju heller ingen mening att de lastar en massa grejer om de inte redan från början är övertydliga med att saker går att köpa. Så verkar det inte vara nu, utan det framgår först efter många om och men när någon efterfrågar en specifik vara. Så det är ju oavsett hur de tänker någon som inte är speciellt bra på att räkna i Frösundavik.
Lösningen är ju då att boka med anslutning så att man kan bunkra lite chips och choklad på första benet inom Skandinavien i Plus, där allt ingår.090034208 skrev:I detta nu ingår alltså fri dryck o nötter i Plus men inte choklad o chips, herregud!!! Fin kommentar av sonen: "Pappa, du sade att allt ingår"....ridåKlicka för att utvidga...