SAS Amex elite - concierge service

[El Oso]

Man blir kopplad ditt om du ringer efter "Svenska öppettider" men kan rekommenderas @banditan

 

[taxvalp]

Amex har ju kommit med en del nyheter så jag kollade in sajten igen. Ser nu inget om concierge för SAS Elite längre. Är det borta eller letar jag illa?

 

[StreetPhoto]

Amex har ju kommit med en del nyheter så jag kollade in sajten igen. Ser nu inget om concierge för SAS Elite längre. Är det borta eller letar jag illa?

Det står "personlig service dyget runt". Jag tolkar det som en beskrivning av concierge-tjänsten.

 

[mha321]

Det står "personlig service dyget runt". Jag tolkar det som en beskrivning av concierge-tjänsten.

Jag tror det hänvisar till att vanliga kundtjänsten är öppen dygnet runt.

 

[thh]

Amex har ju kommit med en del nyheter så jag kollade in sajten igen. Ser nu inget om concierge för SAS Elite längre. Är det borta eller letar jag illa?

Det står inte heller något om concierge på amex platinum. De verkar som att de nu beskriver red carpet, men skriver inte helt säkert vad det faktiskt är tal om.

 

[taxvalp]

Det står inte heller något om concierge på amex platinum. De verkar som att de nu beskriver red carpet, men skriver inte helt säkert vad det faktiskt är tal om.

Jag har mejlat kundtjänst för att bringa klarhet i frågan. För mig är det en stor skilllnad i service mellan att få en Justin Bieber-biljett med förtur och att kunna få personlig concierge-service per telefon dygnet runt...

 

[taxvalp]

Jag har mejlat kundtjänst för att bringa klarhet i frågan. För mig är det en stor skilllnad i service mellan att få en Justin Bieber-biljett med förtur och att kunna få personlig concierge-service per telefon dygnet runt...

Amex svarade och meddelar att de "ökat tillgängligheten" genom att i stället lansera sin app Amex NU. Detta är ju ett "enhancement" som skulle göra flygbolag gröna av avund. Riktigt dåligt tycker jag och trist för de vänner jag värvat med argumentet att deras conciergeservice är utomordentlig.

 

[h9kh9k]

En app som enbart finns till ett operativsystem dessutom...

 

[Hachans]

En app som enbart finns till ett operativsystem dessutom...

Och som fortfarande inte fungerar ordentligt.

 

[Peter G]

har vi klarhet i detta. Amex Elite med gamla villkoren (betalkort) , ingår vår concierge service där? är det bara för nya Amex Elite (kreditkort) som det är "dygnet runt support" / mobilapp?.

Alt har de flyttat den riktiga concierge servicen helt till rena amex kort (dvs de utan eurobonus).