För många EB poäng på mitt konto

M

mr-c-klass

New member
För ett tag sedan bokade jag in mig på en awards i Business till ett land långt borta.

SAS drog som sig bör 140 000 poäng för detta. För några veckor sedan hittade jag alternativ i First i ställe. Jag ringde Tallin och bokade om, inga problem så här långt. Men nu upptäckte jag till min stora "fasa"... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Det har glömt att dra de extra 50 000 poängen som skulle krävts.



Dvs jag sitter nu med 50 000 poäng för mycket på mitt konto!

Jag har fått mina e-biljetter och bokningen är confirmed hos samtliga flygbolag.



Så nu är goda råd dyra...Vad göra?data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mr C-Klass skrev:För ett tag sedan bokade jag in mig på en awards i Business till ett land långt borta.SAS drog som sig bör 140 000 poäng för detta. För några veckor sedan hittade jag alternativ i First i ställe. Jag ringde Tallin och bokade om, inga problem så här långt. Men nu upptäckte jag till min stora "fasa"...Det har glömt att dra de extra 50 000 poängen som skulle krävts.Dvs jag sitter nu med 50 000 poäng för mycket på mitt konto!Jag har fått mina e-biljetter och bokningen är confirmed hos samtliga flygbolag.Så nu är goda råd dyra...Vad göra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om jag vore dig skulle jag inte göra någonting alls! Tallin har missat eller så är det något tokigt i systemet.



Sitt still och se vad som händer data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mr C-Klass skrev:För ett tag sedan bokade jag in mig på en awards i Business till ett land långt borta.SAS drog som sig bör 140 000 poäng för detta. För några veckor sedan hittade jag alternativ i First i ställe. Jag ringde Tallin och bokade om, inga problem så här långt. Men nu upptäckte jag till min stora "fasa"...Det har glömt att dra de extra 50 000 poängen som skulle krävts.Dvs jag sitter nu med 50 000 poäng för mycket på mitt konto!Jag har fått mina e-biljetter och bokningen är confirmed hos samtliga flygbolag.Så nu är goda råd dyra...Vad göra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det bästa är att inte lägga upp sånt här på publika forum på internet. Du har ju nu avslöjat att du är väl medveten om att det blivit fel så om SAS skulle upptäcka detta har du svårt att prata dig ur det om de vill dra poängen de onekligen missat att dra.
 
palmen skrev:Det bästa är att inte lägga upp sånt här på publika forum på internet. Du har ju nu avslöjat att du är väl medveten om att det blivit fel så om SAS skulle upptäcka detta har du svårt att prata dig ur det om de vill dra poängen de onekligen missat att dra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om det riktiga namnet är Mr C-Klass håller jag med dig. Annars torde det väl vara tämligen riskfritt att använda alias. Hur kan SAS koppla ihop ett alias på BC med ett riktigt namn?
 
Tja...nog inte så svårt...bara kolla vem som inom loppet av några veckor bytt från "C" till "F" på en resa till Asien...finns ju inte sååå många alternativ...om de nu skulle läsa detta och ansåg sig ha tid att kolla upp det hela...
 
MR C-klass är naturligtvis mitt riktiga namn och mitt alias i verkliga livet är annars Ronald Reegan, och jag har inte sagt när och var det hela gäller...

Land långt borta kan vara var som helst... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 som typ Kurrekurreduttön, så att bland + 4 miljoner kunder hitta detta...??

Tänkte bara kolla om någon varit med om något liknande?



Men visst bara sitta still i båten...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mr C-Klass skrev:MR C-klass är naturligtvis mitt riktiga namn och mitt alias i verkliga livet är annars Ronald Reegan, och jag har inte sagt när och var det hela gäller...Land långt borta kan vara var som helst...som typ Kurrekurreduttön, så att bland + 4 miljoner kunder hitta detta...??Tänkte bara kolla om någon varit med om något liknande?Men visst bara sitta still i båten...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I och med att du avslöjat att det kostade 140k poäng och att F kostar 190k poäng så är det antingen Asien, Södra Afrika eller Sydamerika/Karibien som är din destination. Inte direkt svårt för SAS att plocka fram vilka som bokat F till någon av dessa destinationer och sedan titta på vilka som gjort en ombokning av biljetten. I och med att du skriver att du gjorde ändringar för några veckor sedan till F så kan det inte vara till Lufthansa och då försvinner Södra Afrika då det bara är Lufthansa som flyger F dit som du kan boka. Att du skulle ändrat till att resa United First till Sydamerika/Karibien är mindre troligt (även om det är möjligt) så kvar står man med ett alternativ och det är att du ska resa till någon stans i Asien (det är i alla fall där jag skulle börja leta om jag skulle börja rota i detta).



Och ja det finns massor av personer som varit med om att fel poäng dras, ibland upptäcker de felet och rättar till det och ibland inte. De kan rätta till detta långt fram i tiden också om det nu blivit fel men har man gjort resan skulle jag sitta lugnt i båten.




Golfkillen skrev:Om det riktiga namnet är Mr C-Klass håller jag med dig. Annars torde det väl vara tämligen riskfritt att använda alias. Hur kan SAS koppla ihop ett alias på BC med ett riktigt namn?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns ju många sätt att kolla upp dessa saker då man inte är så anonym på internet som man ibland önskar att vara. Finns ju fler poster av denna person som visar på andra resor som har gjorts på mer eller mindre specifika datum och destinationer.

Om man verkligen vill ta reda på detta så kan man absolut få fram informationen. Risken att SAS skulle lägga ner den tiden för att jaga 50k poäng är ju dock minimal.

Det är ju väldigt uppenbart att denna person väl känner andra på detta forum som är mindre anonyma så att matcha ihop detta är långt ifrån svårt om man nu skulle vilja.
 
Har SAS en person som kan lägga 2-3-4 timmar på att jaga runt på forum efter en felaktig bokning så tycker jag att de kan sätta den personen på att förbättra hemsidan istället... =}
 
chazzie skrev:Har SAS en person som kan lägga 2-3-4 timmar på att jaga runt på forum efter en felaktig bokning så tycker jag att de kan sätta den personen på att förbättra hemsidan istället... =}Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Mindre troligt men informationen går definitivt att få fram om man vill
 
Jag är i en liknande situation. Bolaget ifråga har gjort två fel. Ett litet till min nackdel och ett lite större till min fördel. Jag väljer att inte säga något då nettot av dessa missar är positivt för mig. Men det stör mig att de gör fel!
 
palmen skrev:Det finns ju många sätt att kolla upp dessa saker då man inte är så anonym på internet som man ibland önskar att vara. Finns ju fler poster av denna person som visar på andra resor som har gjorts på mer eller mindre specifika datum och destinationer.Om man verkligen vill ta reda på detta så kan man absolut få fram informationen. Risken att SAS skulle lägga ner den tiden för att jaga 50k poäng är ju dock minimal.Det är ju väldigt uppenbart att denna person väl känner andra på detta forum som är mindre anonyma så att matcha ihop detta är långt ifrån svårt om man nu skulle vilja.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har helt klart rätt. Vi är inte så anonyma som vi vill tro om någon verkligen vill få reda på vilka vi är. Dock pratar vi om SAS här, som rullar ut en hemsida som knappt fungerar, och har en webshop som lämnar mycket övrigt att önska etc. Så för att göra en sannolikhetsbedömning så finner jag det ytterst osannolikt att SAS kommer lägga dessa resurser på att ta reda på Mr C-klass riktiga namn (om de ens har de resurserna).



Sen vet jag inte hur GDPR kommer påverka detta. Får företag samla data från forum och samköra med sina register tex?
 
Golfkillen skrev:Du har helt klart rätt. Vi är inte så anonyma som vi vill tro om någon verkligen vill få reda på vilka vi är. Dock pratar vi om SAS här, som rullar ut en hemsida som knappt fungerar, och har en webshop som lämnar mycket övrigt att önska etc. Så för att göra en sannolikhetsbedömning så finner jag det ytterst osannolikt att SAS kommer lägga dessa resurser på att ta reda på Mr C-klass riktiga namn (om de ens har de resurserna).Sen vet jag inte hur GDPR kommer påverka detta. Får företag samla data från forum och samköra med sina register tex?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Eller så är det just detta i kombination med gymverksamhet och inopererade NFC-chip man satsar på...
 
Golfkillen skrev:Du har helt klart rätt. Vi är inte så anonyma som vi vill tro om någon verkligen vill få reda på vilka vi är. Dock pratar vi om SAS här, som rullar ut en hemsida som knappt fungerar, och har en webshop som lämnar mycket övrigt att önska etc. Så för att göra en sannolikhetsbedömning så finner jag det ytterst osannolikt att SAS kommer lägga dessa resurser på att ta reda på Mr C-klass riktiga namn (om de ens har de resurserna).Sen vet jag inte hur GDPR kommer påverka detta. Får företag samla data från forum och samköra med sina register tex?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Får är ett ulligt djur på Gotland..



Det behöver dessutom inte samköras. Det räcker med ett tips och sedan kan de i sina egna system söka på fel prisade biljetter enligt vissa villkor... Så länge den slagningen sker helt i deras egna system kommer knappast gdpr in i bilden.



Sedan håller jag med om att det är ytterst osannolikt att de skulle göra det av en sådan post på ett forum. Det är en annan sak om det har hittats ett systematiskt fel som många utnyttjar...
 
mha321 skrev:Sedan håller jag med om att det är ytterst osannolikt att de skulle göra det av en sådan post på ett forum. Det är en annan sak om det har hittats ett systematiskt fel som många utnyttjar...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tycker också att sannolikheten att de letar efter felkreditering/feldebitering till/från "enskild persons" konto p g a att någon har skrivit ett inlägg här är liten, men ett sådant tips kan leda till att de sätter igång felsökning på alla konton. Speciellt med tanke på att de har uppgraderat deras IT system nyligen.
 
mha321 skrev:Får är ett ulligt djur på Gotland..Det behöver dessutom inte samköras. Det räcker med ett tips och sedan kan de i sina egna system söka på fel prisade biljetter enligt vissa villkor... Så länge den slagningen sker helt i deras egna system kommer knappast gdpr in i bilden.Sedan håller jag med om att det är ytterst osannolikt att de skulle göra det av en sådan post på ett forum. Det är en annan sak om det har hittats ett systematiskt fel som många utnyttjar...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
OT Jag skulle säga att risken att få böta 4% av företagets globala omsättning (eller 20 M€) gör att GDPR är många företags huvudvärk just nu. Däremot så är den ju inte implementerad ännu.



Om alla här hade skrivit att de bara behöver betala 140k istället för 190k så hade de kunnat reagera (på samma sätt som många skrev att de beställt väldigt många City Gross-kassar eller Office-licenser...).
 
palmen skrev:Mindre troligt men informationen går definitivt att få fram om man villKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så är det, vill man absolut inte kunna bli spårad på nätet får man vara väldigt paranoid data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Dr. Miles skrev:Jag tycker också att sannolikheten att de letar efter felkreditering/feldebitering till/från "enskild persons" konto p g a att någon har skrivit ett inlägg här är liten, men ett sådant tips kan leda till att de sätter igång felsökning på alla konton. Speciellt med tanke på att de har uppgraderat deras IT system nyligen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Mycket bra poäng där, även om en eller två kanske inte föranleder någon stor utredning (förmodligen fel hos den på SAS som "knappat"), men ser de att det är en hel del så kan de så klart göra en djupdykning i det.




Golfkillen skrev:OT Jag skulle säga att risken att få böta 4% av företagets globala omsättning (eller 20 M€) gör att GDPR är många företags huvudvärk just nu. Däremot så är den ju inte implementerad ännu..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Intressant synpunkt, vi brottas med GDPR även i offentlig sektor nu men en "utredning" kan så klart gå emot dem också om de blir granskade på hur de hanterar personuppgifter...
 
Hej alla!

Kan nu berätta slutet på det hela! I går kom farbror blå och knackade på dörren tillsammans med Rickard G...

Jag fick 5 min på mig att packa det jag skulle ha med mig.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Skämt åsido...

Jag ringde SAS då jag behövde ändra hemresan på denna biljett.

Då upptäckte dom sitt fel dvs. att de de dragit 140 t poäng i stället för 190 t poäng.



Resan det gällde ser ut så här : ARN (LH)-FRA (TG) -BKK (TG) -NRT; KIX (OZ)-ICN (OZ)-FRA (TG)-ARN.

Syftet är helt enkelt semester i Japan, inget typ att maximera F segment eller dyl.



Nu ville jag dock ändra så hemresan så att jag kunde stanna 3 dagar i Seul (ICN), detta betydde att "hemresan" fr. Osaka (KIX) behövde påbörjas 3 dagar tidigare. Så ändringen skulle bli att de cancellerade sträckan KIX-ICN och att hemresan s.a.s utgick fr. ICN istället. Hade jag haft tur skulle vi kunnat utnyttja våra 2 ggr - 50 t "överblivna" poäng till två st Business KIX-ICN och då på en ny separat biljett...



I samband med omskrivning så upptäckte de sitt tidigare misstag. Dom var väldigt artiga och gav mig två val:



1. Iom at de hade gjort fel så kunde jag "hoppa över ändringen" och låta original biljetten bestå och då skulle jag få behålla poängen och biljetten dvs. fått allt för 140 t poäng data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. De hade gjort fel och då skulle de (SAS) stått för det, inga problem där... lagt kort skulle ligga...



2. Boka om enligt ovan dvs. ta bort KIX-ICN då skulle biljetten skrivas om och då skulle poänggapet rättas till...



Jag valde då nr. 2 och bokade 2st separata biljetter (för pengar) i business KIX-ICN.

Säkert många som tycker att vi gjorde en "dålig affär" förlorade 2 * 50 000 p plus att jag fick betala ca 7 000 Kr (för 2 pers) för de nya biljetterna... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 . Men behovet att stanna några extra dagar i Korea och hälsa på polaren Kim... blev för starkt.



Det blir första gången jag kommer att vara på dessa breddgrader och bara 3:e gången i mitt liv jag flyger riktig F och vet inte när vi kommer dit igen. Så därav tog jag smällen... och Farbror Blå kunde åka hem med oförrättat ärende... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bra agerat av SAS. Helt fair alternativ till dig som kund.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top