Uppdatering av EuroBonus system mellan 12-15 maj 2017

Travler skrev:Hur kan det ta så lång tid för SAS att ändra en sådan tillsynes enkel sak?För mig (utan kunskap) känns det som att det bara borde vara att ändra dagens "hämta och visa X" till "hämta och visa Y" i koden.Känns som det borde vara löst på 5min???Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns säkert saker med högre prio som måste fixas. Man gör saker i prio ordning, inte hur lång tid det tar att lösa dom.
 
Tycker förändringarna är bra och de var verkligen nödvändiga. Forumet kommer halvera antalet inlägg för vi slipper //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji120.png nu alla som skriver att poängen dröjer i 3-4 dagar från senaste flygning och att amex poängen dröjer.

Det funktion som inte funkar som jag ser som mest akut är att välja sittplats.

Det går helt enkelt inte förrän man kan checka in om man inte ringer in. Sjukt irriterande. Det funkar dock förmodligen vid köp av biljetter.
 
Ringde till kundtjänst idag för att försöka välja sittplats, 43 minuters väntetid från Frankrike! Inget svar ännu från guldmailen. Nu börjar jag faktiskt att tröttna!
 
palmen skrev:Det finns säkert saker med högre prio som måste fixas. Man gör saker i prio ordning, inte hur lång tid det tar att lösa dom.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Rena presentationsfel som detta är brukar få ganska låg prioritet. Eftersom jag jobbar i IT-projekt kan jag lite kort beskriva hur det brukar/kan gå till:


En bug rapporteras och hamnar hos någon som ska lägga in den i bugrapporteringssystemet och klassificera den. Klassificeringen kan vara allt från Högsta prio (typ systemet ligger nere) till lägsta prio (typ stavfel i en text). Just detta fel hamnar troligen med ganska låg prio. Det finns högst troligen mängder med bugar som har högre prio en denna. Notera att vad vi användare kan tycka vara en viktig bug kan projektet anse vara lågprioriterad och tvärtom - dom har helt andra bedömningsnormer än vad vi har.


Rättning av buggen planeras in och tilldelas en utvecklare som ska felsöka och rätta felet - eller bedöma hur mycket jobb som behövs för att åtgärda felet och ev lösningsförslag.


Efter rättning planeras den in för systemtest.
Efter godkänd systemtest planeras rättningen in i nästa kommande release. Endast vid akuta rättningar brukar man frångå detta och gör en akutfix, men detta är knappast det.
Rättningen installeras i produktionsmiljön, verifieras och bugrapporten stängs.
Varför denna byråkrati ? Jo, det handlar om kvalité och säkerhet. Man installerar inte en fix utan att testa att den verkligen löser problemet. Man fixar inte en bug så fort den upptäcks även om den är hur enkel som helst, typ ett stavfel. Det skulle bli anarki till slut och det skulle sluta med totalt systemhaveri till slut.

Indier är dessutom väldigt noga med att följa skrivna regler och inte avvika från dom.



Fast så dåligt som nya hemsidan fungerar kan man ju undra hur bra det egentligen är testat från början...för att inte tala om kvalitén på koden...



/ TT
 
DanielKif skrev:Tycker förändringarna är bra och de var verkligen nödvändiga. Forumet kommer halvera antalet inlägg för vi slippernu alla som skriver att poängen dröjer i 3-4 dagar från senaste flygning och att amex poängen dröjer.Det funktion som inte funkar som jag ser som mest akut är att välja sittplats.Det går helt enkelt inte förrän man kan checka in om man inte ringer in. Sjukt irriterande. Det funkar dock förmodligen vid köp av biljetter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad är det som inte fungerar ?

Jag har bokat sittplats på 2 av mina bokningar nu. Fungerar alldeles utmärkt och funktionen är klart bättre än på gamla sajten.

Klicka på bokningen, klicka på "Boka sittplats". När man är klar klickar man på "Lägg till i bokningen" högst upp till höger.



snap_2017-05-23_00h44m25s_001-jpg.64297


snap_2017-05-23_00h48m14s_002-jpg.64298





/ TT
 
TasselT skrev:Vad är det som inte fungerar ?Jag har bokat sittplats på 2 av mina bokningar nu. Fungerar alldeles utmärkt och funktionen är klart bättre än på gamla sajten.Klicka på bokningen, klicka på "Boka sittplats". När man är klar klickar man på "Lägg till i bokningen" högst upp till höger.Visa bifogad bild 64297Visa bifogad bild 64298/ TTKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så här blev det sist jag försökte boka en (1) sittplats:

https://www.businessclass.com/forum/attachments/img_1548-png.64299/
 
TasselT skrev:Vad är det som inte fungerar ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bland annat att boka sittplats på andra flyg än ren sas metall, inklusive SAS code share. Man får gå in på gamla sidan för det.

Dessutom så kan man inte se fare rules på nya sidan, "System Error", jag vill inte boka resor utan att dubbelkolla dessa, så därför får jag gå på gamla sidan för bokningar också. Detta gäller mest för Plus biljetter eftersom jag vill vara helt säker på att inte bli pålurad en "Saver" biljett.

Visning av eurobonus aktivitet är ett skämt..., så det får bli gamla sidan för det också!



Vad som faktiskt GÅR att göra smärtfritt utan att hoppa fram och tillbaka mellan nya och gamla sidan är nog lättare att lista.
 
Flightdoc skrev:En flygning för mig Denver-SFO 9 maj med United har redovisats som extrapoäng, ej baspoäng. Det gäller tydligen av vara uppmärksam.......Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma här. Två av mina flygningar den 13 maj med United har blivit registrerade som extrapoäng, ej baspoäng.
 
@redwood: Har du koll på om poängen registrerats som extrapoäng även när det kommer till statusberäkningen? Dvs att statusberäkningen (den där stapeln) inte ökats trots att det står extrapoäng i detaljtabellen?
 
AABack2ARN skrev:@redwood: Har du koll på om poängen registrerats som extrapoäng även när det kommer till statusberäkningen? Dvs att statusberäkningen (den där stapeln) inte ökats trots att det står extrapoäng i detaljtabellen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Japp. Statusberäkningen (stapeln) inkluderar inte dessa poäng. Har rapporterat till SAS.
 
Så det som SAS skriver på sin hemsida är alltså inte helt sant? Eller åtminstone öppet för tolkningar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Q: Why do some flight activities show as Extra Points instead of Basic Points on my statement online?A: This is a temporary error showing them as Extra Points online. The points are registered correctly as Basic Points on your account. We kindly ask you to contact SAS call center if you need more help.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


EuroBonus information - SAS
 
Någon som vet när nollställ ingen av räknaren för innevarande år nollställs? Gick över bryt dagen idag men har fortfarande 190000 poäng i perioden samt kan inte dela ut kortet men goodibagen funkade
 
Canadien skrev:Jag har liknande problem. Inte fått för en Air Canada (op by AC Express) YUL-ORD. Och efterregistreringen säger flight not eligible for point accrual.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Återkopplar om detta. Nu har de tydligen fixat lite buggar för efterregistreringen online funkade klockrent och poängen på kontot efter 2 sekunder.
 
Vax skrev:Någon som vet när nollställ ingen av räknaren för innevarande år nollställs? Gick över bryt dagen idag men har fortfarande 190000 poäng i perioden samt kan inte dela ut kortet men goodibagen funkadeKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Mitt intjäningsår slutade sista maj, 1 juni hade inget hänt men idag (2 juni) är det nollställt.
 
Mitt konto nollställdes mitt på dagen idag någon gång. Så inne på nytt kvalificeringsår nu (1 jun-31 maj). Väntar bara på poängen för de två sista flygningarna 31 maj, så jag kan få EBD-status...

Tycker fortfarande det är väldigt varierande hur snabbt poängen kommer in. Efter resa ARN-HKG så kom poängen in dagen därpå. För 4 flyg efter det har det tagit 2-3 dagar.
 
Flightdoc skrev:United poäng adderar inte till statusberäkningen. Rapporterat detta men ingen reaktion på 1½ vecka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har detta löst sig för dig eller någon av er som drabbades? Jag har fortfarande inte fått baspoäng för två inrikes unitedflygningar i maj. Sas gold hänvisar till United.... suck.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top