Har jag gått miste om Hilton HHonors poäng ?

Jag har en natt från Curio i helgen där det står att jag fått "0" poäng för den bokningen. Bokat direkt hos Hilton under kampanjen som var. Finns det "fares" på Hilton som inte ger poäng? *förvirrad*
 
Cristoffer Cedergren skrev:Jag har en natt från Curio i helgen där det står att jag fått "0" poäng för den bokningen. Bokat direkt hos Hilton under kampanjen som var. Finns det "fares" på Hilton som inte ger poäng? *förvirrad*Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det brukar stå "0" någon dag eller två innan poängen kommer in på riktigt, enligt min erfarenhet. Jag skulle inte vara orolig!
 
Cristoffer Cedergren skrev:Jag har en natt från Curio i helgen där det står att jag fått "0" poäng för den bokningen. Bokat direkt hos Hilton under kampanjen som var. Finns det "fares" på Hilton som inte ger poäng? *förvirrad*Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fick fylla i "formuläret" på Hiltons hemsida efter Curio nätter l Miami, är det en Europa bokning vänta en vecka och kolla.
 
Nu har jag efter många om och men fått alla poäng förutom de trippla för att ha bokat via appen.

De påstår att jag inte har bokat med den och jag har tyvärr inga bevis för att jag har ngjort det.

Så jag får nog nöja mig såhär...
 
FF#1 skrev:Nu har jag efter många om och men fått alla poäng förutom de trippla för att ha bokat via appen.De påstår att jag inte har bokat med den och jag har tyvärr inga bevis för att jag har ngjort det.Så jag får nog nöja mig såhär...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tjoho, fick just ett mail av Hilton där de krediterar resterande poäng som goodwill. så nu är alla hemma!
 
FF#1 skrev:Nu har jag efter många om och men fått alla poäng förutom de trippla för att ha bokat via appen.De påstår att jag inte har bokat med den och jag har tyvärr inga bevis för att jag har ngjort det.Så jag får nog nöja mig såhär...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Enligt en användare på FlyerTalk som varit i kontakt med diverse Hilton-agenter så verkar det kunna vara så att när en bokning "rörs" så försvinner informationen om att bokningen gjordes via mobilappen. Det är många som inte fått extrapoäng för mobilbokningar och bevisen är bortblåsta...
 
RonnieK skrev:Enligt en användare på FlyerTalk som varit i kontakt med diverse Hilton-agenter så verkar det kunna vara så att när en bokning "rörs" så försvinner informationen om att bokningen gjordes via mobilappen. Det är många som inte fått extrapoäng för mobilbokningar och bevisen är bortblåsta...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hände just mig, märkte att jag på en stay fått betala för en dags parkering för mkt. Kontaktade Hilton och det löstes smidigt, men vips var 8k poäng borta. Blir att kontakta dem igen.....
 
Inte nog med att man bråkar om garantin. Inte fått någon credit för den natten ännu och det var snart 4 veckor sedan. Dessutom skulle den ge mig guldstatus data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hilton börjar bli ett skämt när det gäller poäng. Detta är mina senaste 2mån. Hade 3 av 8 stays som hade gett poäng. Kontaktade support och fick till slut alla poäng. Konstaterade att ett hotell tagit betalt för 1natt parkering för mkt, kontaktade hotell och fick kreditering. Då försvann 8k poäng och det visade sig vara mobile app bonus som försvann på den vistelsen. Kontaktade support igen, de säger att mina poäng är korrekta men ytterligare 15k poäng försvinner utan att jag ser ifrån vart. Suck!!! Blir att kontakta dem igen men vem vet. Kanske ser det fortfarande ok ut och ytterligare poäng försvinner. Har en natt på Slussen nästa vecka, blir det problem då med kommer jag överväga att skippa Hilton.
 
Inga extrapoäng. Ingen Guldstatus som jag skulle få. Inga svar från Hilton. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Kanske missförstår jag innehållet från kampanjen


Book and complete any stay from October 4 – December 31, 2016 on the Hilton HHonors app and earn Triple Points.
If you’ve already registered for the Double Up promotion prior to October 4, you will not have to register again to earn Triple Points for stays booked in the app.
The Hilton HHonors app is available in both the Apple App Store and the Google PLAY Store for download. For more information, visit www.HHonors.com/App.
Once again, all hotels are participating, there’s no Point cap max, and no minimum night requirement.
 
Valley skrev:Inga extrapoäng. Ingen Guldstatus som jag skulle få. Inga svar från Hilton.Kanske missförstår jag innehållet från kampanjenBook and complete any stay from October 4 – December 31, 2016 on the Hilton HHonors app and earn Triple Points.If you’ve already registered for the Double Up promotion prior to October 4, you will not have to register again to earn Triple Points for stays booked in the app.The Hilton HHonors app is available in both the Apple App Store and the Google PLAY Store for download. For more information, visitwww.HHonors.com/App.Once again, all hotels are participating, there’s no Point cap max, and no minimum night requirement.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vilken otur med strul, jag har fått alla poäng och ett fall mer poäng än jag räknade med
 
jumbooze skrev:Vilken otur med strul, jag har fått alla poäng och ett fall mer poäng än jag räknade medKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har haft lite småstrul med 2 av 3 senaste bokningar, men allt har löst sig med en kopia av kvittot som skickades till kundtjänst..
 
Lite OT, men någon kanske vet varför varken appen eller hemsidan visar tidsperiod, dvs när "statusåret tar slut"?



Det står så här på hemsidan, appen nämner bara antal nödvändiga stays för att behålla guld, ingen tidsram.



Based on stays earned this year, your 2017 tier would be Silver.

To maintain Gold status in 2017, you need xx more stays.
 
Anders Östling skrev:Lite OT, men någon kanske vet varför varken appen eller hemsidan visar tidsperiod, dvs när "statusåret tar slut"?Det står så här på hemsidan, appen nämner bara antal nödvändiga stays för att behålla guld, ingen tidsram.Based on stays earned this year, your 2017 tier would be Silver.To maintain Gold status in 2017, you need xx more stays.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kanske det är på grund av att statusår = med kalenderår? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
 
Anders Östling skrev:Är det så, även om förra guldstatus uppnåddes i juli? Tänker på hur det fungerar med EB där datum är tydligt specificerat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hilton är helt baserat på kalenderår

Eurobonus är inte kalenderårbaserat
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top