Kompensation för icke fungerande WiFi ombord på longhaul?

FF#1 skrev:Får hoppas att någon lämplig person på SAS läser detta, detta är väl en bagatell men det sätter fingret på en av SAS största svagheter, konsekvent och förutsägbart agerande. helt otroligt att det spänner från 0p till 100 tals €Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fokusera på rotorsaken istället. Skaffa en plattform och service provider som kan leverera!
 
Hade problem under en SAS-flight mellan Stockholm och Hong Kong då det inte gick att använda wifi över huvud taget. Skickade en trevlig kommentar via feedbackformuläret och fick nu 3000 extrapoäng.
 
JohanA skrev:Fokusera på rotorsaken istället. Skaffa en plattform och service provider som kan leverera!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tydligen är det inte bara SAS som har problem till och från. Så frågan är om det finns någon service provider som klarar av det helt och fullt.
 
Landade i Hongkong nyss och Wifin fungerade inte under hela resan för varken mig eller min sambo. Flög Business så borde kunna få en bättre kompensation data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Golfkillen skrev:Tydligen är det inte bara SAS som har problem till och från. Så frågan är om det finns någon service provider som klarar av det helt och fullt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vilka har mer problem? Som sagt, jag har upplevt Lufthansa och Singapore Airlines i princip prickfria.
 
nih23 skrev:Landade i Hongkong nyss och Wifin fungerade inte under hela resan för varken mig eller min sambo. Flög Business så borde kunna få en bättre kompensationKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Varför ska man ha bättre kompensation i Business än i go eller plus? Det är ju lika icke fungerande oavsett var man sitter.
 
JohanA skrev:Vilka har mer problem? Som sagt, jag har upplevt Lufthansa och Singapore Airlines i princip prickfria.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har upplevt SAS helt problemfritt också men det säger ju absolut ingenting. Bara för att du har upplevt Lufthansa problemfritt betyder det inte att de aldrig har problem. Det finns ju folk här i tråden som rapporterat att de haft stora problem med Lufthansa.



Nu hamnar vi OT, detta handlar om SAS. Min poäng är att det uppenbarligen är svårt att hitta en lösning som fungerar helt problemfritt.
 
nih23 skrev:Landade i Hongkong nyss och Wifin fungerade inte under hela resan för varken mig eller min sambo. Flög Business så borde kunna få en bättre kompensationKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Om det är över kinesiska territorium är det "by feature" så det går inte att surfa oavsett vilket flygbolag man flyger med.
 
NiNE skrev:Hade problem under en SAS-flight mellan Stockholm och Hong Kong då det inte gick att använda wifi över huvud taget. Skickade en trevlig kommentar via feedbackformuläret och fick nu 3000 extrapoäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Åkte C från HK och varken på dit och hem vägen fungerade wifi. Skrev till kundtjänst och nämnde även att en gång till SH inte heller fungerade. Svar efter 1h, kompensation 3x5000poäng. Kanske smartare att klumpa ihop klagomålen o få en omvänd mängdrabatt?



Är EBD. Vet ej om d spelar ngn roll...
 
Golfkillen skrev:Min poäng är att det uppenbarligen är svårt att hitta en lösning som fungerar helt problemfritt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Givetvis är det svårt när man inte vill att det ska fungera problemfritt, dvs när man inte köper in den bästa tjänsten.
 
wifi på Hongkong linjen verkar verkligen inte fungera.Känns dumt att skriva att man har Wifi när det är så pass ostabilt som det är.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
nih23 skrev:wifi på Hongkong linjen verkar verkligen inte fungera.Känns dumt att skriva att man har Wifi när det är så pass ostabilt som det är..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funkade tydligen utan problem på dagens flight från Hong Kong enligt rapporter från folk ombord.
 
Jag fick inte igång det, prövade efter Kina x antal gånger, kunde inte öppna mail eller så på varken Telen, paddan eller datorn, samma gällde sambon.
 
nih23 skrev:Jag fick inte igång det, prövade efter Kina x antal gånger, kunde inte öppna mail eller så på varken Telen, paddan eller datorn, samma gällde sambon.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Andra har laddat upp bilder på instagram och Facebook på dagens flight så wifi fungerade för vissa
 
Jag åkte igår och då fungerade det. Man får ju ladda om sidorna ganska ofta dock, men det går om man verkligen vill.
 
Flög Hongkong-Stockholm med SAS i slutet av augusti. Wi-fit började fungera i höjd med Åland. Skrev in och gnällde av mig lite. Idag fick jag en ursäkt och 6000 poäng i kompensation från kundtjänst.
 
Fritidsforskare skrev:Flög Hongkong-Stockholm med SAS i slutet av augusti. Wi-fit började fungera i höjd med Åland. Skrev in och gnällde av mig lite. Idag fick jag en ursäkt och 6000 poäng i kompensation från kundtjänst.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad har du för statusnivå på Eurobonus?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top