Vad tycker du om SAS nya servicekoncept?

Håller helt med om att utbudet är väldigt dåligt anpassat för yngre resenärer. Minns att jag tog en wrap till dottern och skrapade ur innehållet, för det gillade hon inte. Det degiga skalet var däremot OK...



Om man nu inte bara ska klaga så får SAS lite förslag här av mig: Ta tillbaka renklämman. Billys Panpizza eller Gorby´s Piroger känns som bättre val än nuvarande läbbiga pizza. Eller varför inte lasta en låda varmkorv (pølser!) och bröd? Funkar utmärkt med en öl. Dessutom går det bra att värma korven med hett (te)vatten som redan finns ombord.
 
På flyget mellan Köpenhamn och London igår hittade en av stolsgrannarna en stor insekt i sin matlåda. Blev en rätt besvärlig situation både för honom och för ombordpersonalen då det dessutom var ett specialmål som inte kunde ersättas. Naturligtvis var det cateringfirmans fel, och inte SAS. Allt löstes på proffsigt sätt av personalen, men en okulärbesiktning innan första tuggan kommer i alla fall jag att göra framöver.
 
Joakim P N skrev:På flyget mellan Köpenhamn och London igår hittade en av stolsgrannarna en stor insekt i sin matlåda. Blev en rätt besvärlig situation både för honom och för ombordpersonalen då det dessutom var ett specialmål som inte kunde ersättas. Naturligtvis var det cateringfirmans fel, och inte SAS. Allt löstes på proffsigt sätt av personalen, men en okulärbesiktning innan första tuggan kommer i alla fall jag att göra framöver.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Var der noget i vejen med insektet? Eller var der for få? Ligeson en rejemad med kun en reje? Her i Vietnam (og Thailand!) spiser vi mere end 100 forskellige insektarter. Ligeledes findes der utallige snegleretter. Det er måden man tilbereder dem på, der afgør smagen. Gode, alternative proteiner og vejen frem for menneskeheden, hvis ikke kødpriserne skal eksplodere...
 
Den här jeffla vattensituationen ombord på SAS flygplan måste lösas och enhetligas. Nya bud varje flight istort sett. Den absoluta botten nåddes i torsdags (hoppas jag innerligt) då dumheten - och iRobert på det - gick i taket. Ärende hos SAS nu, vill ha deras feedback innan jag skinnflår dom helt, men det var riktigt jäkla illa.
 
iRobert skrev:Den här jeffla vattensituationen ombord på SAS flygplan måste lösas och enhetligas.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag hade äran att diskutera vattensituationen med den ansvarige för inflight-procedurer på SAS, och jag förstår att det där är en känslig fråga internt...



Det som gäller är i alla fall:



1. Du vill ha vatten

2. Personalen försöker sälja en vattenflaska till dig

3. Du vill bara ha ett glas vatten.

4. Personalen försöker övertyga dig om att du egentligen vill ha mer än bara ett glas vatten

5. Nej, du vill bara ha ett simpelt glas vatten

6. Du skall få ett glas vatten.



Problemet är att den finns någon eller några få kabinpersonal som vägrar att servera vatten trots att dom skall göra det.



Man kan tycka att gratis kallt vatten borde vara en självklarhet då gratis smaksatt varmt vatten är det, A K A Kaffe eller The, men dom har sett att gratis vatten triggar både påfyllning och tränger undan försäljning av såväl vattenflaskor som Coca Cola och annat läskeblask.
 
NotRyan skrev:.................Det som gäller är i alla fall:1. Du vill ha vatten2. Personalen försöker sälja en vattenflaska till dig3. Du vill bara ha ett glas vatten.4. Personalen försöker övertyga dig om att du egentligen vill ha mer än bara ett glas vatten5. Nej, du vill bara ha ett simpelt glas vatten6. Du skall få ett glas vatten.Problemet är att den finns någon eller några få kabinpersonal som vägrar att servera vatten trots att dom skall göra det...................Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Undrar om jag inte tycker mest synd om personalen, om de tvingas arbeta efter denna princip. Flygvärdinnor som får arbeta efter en försäljningsmodell som påminner om den hos telefonförsäljare - jag hade nog sagt upp mig (men vem har "råd" med det...) data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 .



Även om fritt vatten hämmar försäljning av läsk så lär det vara en marginalpåverkande parameter - juicen kostar ju t.e.x bara 10kr. De får väl baka in en "vattenkostnad" om 5kr, statiskt, i deras prissättning - vem hade märkt någon skillnad?



Känns ju löjligt att denna problematik ska få kvarstå i mer än ett år...
 
Jag


iRobert skrev:Den här jeffla vattensituationen ombord på SAS flygplan måste lösas och enhetligas. Nya bud varje flight istort sett. Den absoluta botten nåddes i torsdags (hoppas jag innerligt) då dumheten - och iRobert på det - gick i taket. Ärende hos SAS nu, vill ha deras feedback innan jag skinnflår dom helt, men det var riktigt jäkla illa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag råkade ut för en ny variant i fredags då jag var tydlig med att jag ville ha ett glas vatten (köpte faktiskt vin) Och fick till svar att det går nog att ordna, men jag måste vänta tills hon serverat hela kabinen (jag satt på första raden i Go). Det tog ca 35min att få vatten på en 55min flygning...
 
Norsk tykk-lefse på SAS PLUS intra norge er et fantastisk tilskudd. Testet den i dag mellom OSL og TOS. Med den meget gode fudgemuffinsen jeg også testa, trenger man faktisk ikke sulte ihjel lenger! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Kraftig försämring att de plockat bort smörgåsarna även på de långa på inrikessträckorna,

fast de som flyger ofta till LLA OCH KRN kanske föredrar att äta stora mängder muffins och godis istället data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
nota bene skrev:JagJag råkade ut för en ny variant i fredags då jag var tydlig med att jag ville ha ett glas vatten (köpte faktiskt vin) Och fick till svar att det går nog att ordna, men jag måste vänta tills hon serverat hela kabinen (jag satt på första raden i Go). Det tog ca 35min att få vatten på en 55min flygning...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Helt otroligt. Tror dessa människor att de får varumärket SAS att framstå i god dager? Eller har de gjort undersökningar som visar att vi passagerare skiter i allt?
 
Homer skrev:Kraftig försämring att de plockat bort smörgåsarna även på de långa på inrikessträckorna,fast de som flyger ofta till LLA OCH KRN kanske föredrar att äta stora mängder muffins och godis iställetKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Hade gärna köpt en macka eller sallad och en flaska vatten på mina flyg inom norden, men nuvarande utbud är jag inte beredd att betala för alls. Då kan de lika gärna lämna vagnarna på marken och spara lite bränsle istället... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
SAS gör mig besviken som kund. Flög igår ARN-CPH i SAS plus. Var hungrig och skulle gärna haft en god smörgås. Fick rödvin och nötter istället.



Priserna på sträckan ARN-CPH är höga och har inte sänkts men servicenivån är nu lägre; i mars2014 kunde man i plus få både en gin-tonic eller mousserande vin och man kunde välja mellan två olika smörgåsar.



Sandwich kom tillbaks, tack!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top