Borde skrivit redan i torsdags en hälsning från ARN Business Lounge innan avgång till New York via MUC. Jag kan berätta att var ganska förvånad vad som hände vid ingång.
Det var jag och två av mina vänner med sin 2 år gammal dotter. Vid "incheckning" frågade jag hur skulle vi komma in till lounge på grund av jag var den enda med EBG. Jag visade också den vouchern som fått med EB Traveller tidningen. Den härliga kvinnan på disken sa att jag får spara voucher till en annan tillfälle och vi alla 4 var välkomna att spendera vår tid innan avgång med LH till NY via MUC. OBS: vi hade LH biljetter till LH avgångar. Mina vännernas dotter Emelie fick till och med en barnkit med sig.
Detta ska man kalla om service och förståelsen och viljan att överträffa kundens förväntningar. Tusen tack SAS!
Bra service av kvinnan vid loungen. Detta gör ju att dina vänner troligtvis rekommenderar SAS eller väljer det själva nästa gång de ska resa.