Har SAS slutat bjuda på vatten?

Reser i GO mellan Stockholm och Bergen varje vecka, ibland via Oslo. Frågar ofta om ett glas vatten utan problem. Fre 4 april och sön 6 april fick jag "en flaska då eller...?" tillsammans med en sur min som svar.



Om kaffe/te ska fortsätta vara gratis bör lämpligtvis ett glas vatten också vara det. Eventuella besparingar kan inte motiveras.
 
aleugg skrev:Om kaffe/te ska fortsätta vara gratis bör lämpligtvis ett glas vatten också vara det. Eventuella besparingar kan inte motiveras.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ge nu SAS inte några ideer data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Även om jag håller med om att snålheten är enorm kan man för övrigt inte riktigt likställa kaffe och vatten eftersom vatten kan du relativt enkelt ta med dig ombord genom att fylla en medhavd flaska efter säkerhetskontrollen. det är betydligt svårare att göra kaffe på det sättet (om inte varmvattnet på taoletterna är väldigt varmt...)
 
Jag tror att detta blir mer pengar än man tror. Givetvis är det ingen besparing att inte erbjuda gratis vatten, men däremot är det en intäkt att ist sälja en flaska för 25kr/styck.




Kommer säkert bli en utvärdering på det här, likt allt annat. Visar det sig att man inte får in några pengar på vattenförsörjning kommer det säkert vattenglas tillbaka som officiell förmån.




Jag har sedan länge räknat bort SAS som konkurrent till SWISS, LH, AF mfl. Tycker dock att SAS utvecklas till en intressant spelare i takt med att priserna sjunker. Iprincip känns dem som ett Norwegian med allianstillhörighet.




ARN-LIN-CPH-OSL för 950kr är egentligen helt otroligt!




Det som blir tokigt är att det finns så stora skillnader i priser nära avgång, som inte tar hänsyn till vald kabinklass.


Ekonomiklass för 500kr = inget vatten , Ekonomiklass för 4.500kr = inget vatten.




Jag kan tänka mig att det är mest affärsresenärer som betalar dyra biljetter i ekonomiklass, och då har de säkert statuskort inom EB.



Kan det vara en lösning att erbjuda ett breddat, gratis, dryckessortiment till EBG/EBD? Min känsla är att det är detta klientel som blir irriterade av förändringen.


Kaffe/The/Juice/Vatten gratis om man visar dessa statuskort, och resterande betalar (?)
 
Palazzi skrev:Kan det vara en lösning att erbjuda ett breddat, gratis, dryckessortiment till EBG/EBD? Min känsla är att det är detta klientel som blir irriterade av förändringen.

Kaffe/The/Juice/Vatten gratis om man visar dessa statuskort, och resterande betalar (?)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Var det inte så med kaffe och te ett tag? Gratis för EBG om man visade kortet? Eller så har jag drömt det.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
johhenrik skrev:Var det inte så med kaffe och te ett tag? Gratis för EBG om man visade kortet? Eller så har jag drömt det..Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Jag vet inte om det var en officiell förmån. Ser i en tråd från 2011 här på forumet att det efterfrågades däremot... Björnström fick då svaret att det blivit för många guld för att det skulle bli hanterbart - därmed faller min idé.




Min tidslinje över SAS alla servicekoncept blir allt vagare med åren....




Jag åker ju "aldrig" inom Norden med SAS, men antar att det är på dessa turer det blir ohanterligt med alla EBG. Tycker själv inte att det borde vara svårare än kreditkort + betala med EB-poäng.....
 
Jag ställde frågan om vattnets vara eller inte vara till SAS via våra kanaler och fick följande svar.



Kaffe och te ingår alltid. Vatten säljs i första hand på flaska från cafévagnen. Om du inte vill ha en flaska utan bara ett glas vatten så bjuder vi på det.



I kombination med vad som nämnts här av upplevelser tolkar jag det som att om vatten ska ingå eller inte är lite upp till kabinpersonalen. Gissningsvis beroende på hur mycket vatten du vill ha, hur mycket som finns lastat ombord och hur många som frågar.
 
Varför ska det tolkas som att det är upp till kabinpersonalen? Om det var det hade de väl svarat: "Det är upp till personalen"? Det är ju en ganska direkt fråga som är svår att misstolka, så däför borde väl det direkta svaret de gav vara ganska direkt också, utan att man försöker tolka om det, eller?
 
johhenrik skrev:Varför ska det tolkas som att det är upp till kabinpersonalen? Om det var det hade de väl svarat: "Det är upp till personalen"? Det är ju en ganska direkt fråga som är svår att misstolka, så däför borde väl det direkta svaret de gav vara ganska direkt också, utan att man försöker tolka om det, eller?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har givetvis full frihet att tolka det hur du vill. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Har aldrig varit med om en så dysfunktionellt ,kommunikativ, organisation som SAS. Aldrig klargörs något på första, andra eller ens tredje gången....



Tycker detta är ett betydligt större problem än ifall vatten erbjuds gratis eller inte!



Jag tror inte SAS vet vad de vill, och den bristen på identitet är vad som stjälper bolaget. Det svar som Jacob får är ett NEJ, med en reservation till att det är upp till personalen... Det är såklart INTE upp till personalen, utan man försöker mörka negativa rubriker.

Jag gissar att den personal som serverar går emot direktiven...
 
Alltså, jag kan bara tolka det svaret så här:



Vi bjuder på kaffe och te. Vad gäller vatten finns det flaskor till försäljning, vill du inte ha en hel flaska så bjuder vi på en mugg med vatten. Jag kan inte se hur det kan tolkas på något annat sätt.



Problemet är väl dock att det kanske inte lastas stora vattenflaskor alltid och då är det ju svårt att tillhandahålla det, då jag kan förstå att man inte ska bryta förpackningar som är till för försäljning. Dock kvarstår ju att det är fullständigt obegripligt hur detta ens kan vara en fråga ens... I mina ögon borde SAS alltid bjuda på ett glas vatten om någor frågar, allt annat är ju bara fullständigt trams, därmed ska man alltid lasta vatten så man kan erbjuda ett glas.
 
Precis. Svaret var glasklart. Vi säljer vatten, men vill du ha ett glas vatten så bjuder vi självklart på det.... Jag tycker inte en gång att det skall vara beroende på om det finns stora flaskor ombord, finns det vatten på flaska stora som små så bjuder man på glas från dom.



Mvh

/NotRyan
 
Eller så här, om man lastar stora vattenflaskor (1,5 l), vad ska kabinpersonalen annars göra med dem?? Man erbjuder inte hela flaskan till försäljning. Inte heller finns det något i menyn som heter "ett glas vatten".



Vill man verkligen vända på korvörena är det inte vattnet man ska stirra sig blind på. Man kan exempelvis sluta ge två mjölktetror till alla som ber om mjölk till kaffe/te. Likaväl kan man sluta ge socker även till de som inte vill ha. Och varför måste servetterna vara individuellt inplastade alls (tillsammans med sockerpåsen)?
 
Det är bättre om mjölk och sockerpaketen ligger i en korg som de räcker fram och man kan plocka från.
 
Eftersom både de praktiska erfarenheterna och uttalandena från SAS officiella representant till Jacob är konsistenta och visar på att vatten fortfarande är gratis på glas (i plast..) så kan vi väl vara rätt nöjda och glada då, eller? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Jag har i alla fall inte tänkt testdricka/beställa något mer vatten för att bevisa teorin, den fungerar, vattnet är gratis! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tack för svaret Jacob.



Jag ser inte heller att det finns något rum för tolkning. Kaffe och te serveras alltid gratis. Vattenflaskor finns först och främst att köpa, men om någon bara vill ha ett glas går det utmärkt att be om det utan kostnad.



Att det ska vara så svårt att kommunicera detta till personalen? Man kan ju lika gärna ändra hela konceptet till att offentligt inkludera "kaffe, te och vatten är alltid gratis".
 
joemume skrev:Eftersom både de praktiska erfarenheterna och uttalandena från SAS officiella representant till Jacob är konsistenta och visar på att vatten fortfarande är gratis på glas (i plast..) så kan vi väl vara rätt nöjda och glada då, eller?Jag har i alla fall inte tänkt testdricka/beställa något mer vatten för att bevisa teorin, den fungerar, vattnet är gratis!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Presist hva jag tenkte.... Flög nettopp ARN-CDG-ARN i SAS Go, alla fikk så mycket vatten de ville (påfyll och!) begge vegar. Akkurat slik det alltid har varit for mig, jag flyg gjennomsnittlig 60 turer/året med SAS.
 
På SK142 GOT - ARN i tisdags upplyste flygvärdinnan om att man skulle sluta lasta dom stora "bjudflaskorna" och att man endast skulle kunna få ett glas vatten gratis om man behövde ta en tablett eller liknande.
 
Ang vatten så tyckte jag BA var väldigt kreativa häromveckan. Jag och en kille från FlyerTalk hade råkat hamna brevid varandra LHR-JFK och det pratades på rätt friskt. Strax innan landning insåg vi båda att vi ville ha lite mer vatten, så vi frågade om vi kunde få varsin flaska till då det är lättare att hantera när det är lite skumpigt. Detta gick inte då de inte hade fler flaskor ombord, men vår kreativa crew erbjöd sig att fylla på våra flaskor ur sin stora flaska!
 
joemume skrev:Eftersom både de praktiska erfarenheterna och uttalandena från SAS officiella representant till Jacob är konsistenta och visar på att vatten fortfarande är gratis på glas (i plast..) så kan vi väl vara rätt nöjda och glada då, eller?Jag har i alla fall inte tänkt testdricka/beställa något mer vatten för att bevisa teorin, den fungerar, vattnet är gratis!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det kan ju inte vara en livsavgörande fråga om vatten är gratis eller inte men det att frågan är uppe säger ju en hel del om vilken nivå man har lagt. Tycker iofs inte att det är ett problem på kortare flygningar där man kan skippa kaffe, te, vatten och plus helt och i stället ha ett bra utbud av drycker för försäljning. På längre flygningar där man har andra konkurrenter än Norwegian bör man däremot tänka om.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top