Upprop! Amex Platinum blir i princip värdelöst från 1 januari 2012.

Gnopps skrev:Hur är läget med försäkringen i de andra nordiska länderna? Har de samma villkor?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag gick genom snabbt AMEX Finlands hemsidan och reglerna är samma som ett par år sen när jag fortfarande bodde i Helsingfors. Inga begränsningar om betalning men en hel del begränsningar och t.ex. försenings ersättningen är max 200€. Samma gäller t.ex. vid överbokning på flyget. Det som jag tyckte var det mest besvärliga var att ersättningsresan ersattes på Economy (Flyg) eller 2a klass (Tåg) fast du hade t.ex. Business Class biljett på flyg.



Jag tyckte att det var inte värt att betala årsavgiften när jag fick samma villkor med Nordea Premium kund Visa eller MC Gold och mer när jag hade hemförsäkring via Nordea också. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
var i kontakt med Amex Plat idag ang förändringen. Jag frågade "om köpstället (hotellet, flygsajten, etc) inte tar emot Amex vad gör man då?"



Svaret jag fick var "Boka någon annanstans eller se över din reseförsäkring i hemförsäkringen".



Fick även svaret att bonusnätter på hotell, flygresor på bonuspoäng etc som inte är Membership Reward poäng inte täcks av Amex Plat reseförsäkring från 1/1 2012.

Och som tidigare nämnts så täcks inte resor när man t.ex. blir bjuden av någon, tjänsteresor som inte betalas med Amex, inte heller av de nya villkoren.



Vad finns kvar att motivera folk att behålla sitt Amex Plat? Lifestyle är ett skämt, resebyrån tar ut avgifter och är dyrare än Amex egna hemsida.



"mest omfattande reseförsäkringen", kanske bör ses över av t.ex. konsumentverket.
 
nu vill jag inte skapa dålig stämning på businessclass.se, men är det så att det riktiga ändringen som alla har problem med är att från 1 Jan, 2012 måste en resa betalas med AMEX (i alla fall 75%) för att försäkringen skall är giltig?



Om det är så, ledsen vänner; då står jag på AMEX sida i frågan. Det är helt naturligt att man skall betala med det kort som har försäkringsförmånen.



Det är det en separat fråga om "helheten" med AMEX Platinum bör kosta 5.000kr per år. Ser man inget värde i det, är det bara avsluta. Jag tycker dock att en policy som säger betala med kortet är helt ok.



Disclosure: Jag har ett Swiss M&M Platinum kort i CH som kostar 700 CHF per år, och jag har det enbart för försäkringen.... Det finns få, om ingen andra förmåner för mig.



Jag har aldrig (än) haft ett problem att betala flyg, båt, hotell eller hyrbil med AMEX; där jag behöver försäkring.
 
Har egentligen inget problem med AMEX i och med att jag betalar de flesta resor med kortet. Inga problem där ...



Men,i en del fall står en kund för biljetten (resereglemente,etc.) och i det fallet har jag ingen försäkring från AMEX efter årsskiftet. I de fallen har den varit en bra förmån för min del. En sådan sitaution är under uppsegling nu i januari.... skaffa separat försäkring i just det fallet? Nja, en del kunder vägrar betala försäkringar andra har det t.o.m inskrivet i kontraktet att det inte utgår ersättning för den typen av kostnader. En del av nyttan med AMEX Platinum faller sålunda ... att de dessutom inför ändringen sex månader efter att jag betalt för ytterligare ett år ... ja, det är irriterande!

Väntar svar från AMEX om hur vi löser situationen.
 
Jag fick svar från kundtjänst på mitt mail som jag har sänt till dem.




Det enda positiva i det var väl att det spelar ingen roll vilket kort man betalar resan med sålänge det är från amex. Annars var det kört vad gäller resor som arbetsgivare och andra har betalat. Ingen kompensation för den höga medlemsavgiften heller. Detta betyder alltså att tråden måste utvecklas till att vi tillsammans finner ett bättre alternativ till reseförsäkring. Det känns oavsett väldigt frestande att säga upp kortet till den första januari, vilket innebär en tillbakabetalning av nästan 4600 sek då mitt nuvarande medlemsår började denna månad!
 
Är väl bara att säga upp kortet om man inte är nöjd med villkoren längre. Att betala 420:- i månaden för något som inte ger något är ju dumt.

Jag kan erbjuda en bättre deal.

Sätt in 350:-/månad på mitt konto så lovar jag att inte göra något för dig. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Erbjudandet gäller tillsvidare...
 
Jag kan verkligen förstå er som betalar dyrt för detta kort och blir av med en riktigt bra förmån. Själv har jag en extra reseförsäkring kopplad till min hemförsäkring hos Länsförsäkringar. Är inte helt säker på vad jag betalar för den, men det är inte i närheten av vad ni betalar för AmEx platinum. Jag har använt den en gång då jag flög till Puerto Rico men mitt bagage åkte till HNL. Då var det inga som helst problem att få ett schablonbelopp på 2500kr/pers, allt som krävdes var ett telefonsamtal.
 
M.K skrev:Jag fick svar från kundtjänst på mitt mail som jag har sänt till dem.Det enda positiva i det var väl att det spelar ingen roll vilket kort man betalar resan med sålänge det är från amex. Annars var det kört vad gäller resor som arbetsgivare och andra har betalat. Ingen kompensation för den höga medlemsavgiften heller. Detta betyder alltså att tråden måste utvecklas till att vi tillsammans finner ett bättre alternativ till reseförsäkring. Det känns oavsett väldigt frestande att säga upp kortet till den första januari, vilket innebär en tillbakabetalning av nästan 4600 sek då mitt nuvarande medlemsår började denna månad!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Läge att finna en bra lösning för medlemmar på BC.se? Kanske finns det något bolag som är intresserat av att göra affärer med medvetna resenärer ..?. ser att detta skulle kunna utvecklas till något större.
 
Har snackat med firman och de ska kolla upp om mina resor som bokas via TPC kan belastas mitt kort istället och sedan betalas ut via reseräkningen. Kan någon av er experter svara på om det är möjligt, då jag inte alls är insatt i hur TPC fungerar? I sådant fall är ju hursomhelst problemet löst för min del då jag redan bokar ALLA privatresor via amex.




Det skall dock sägas att Jag fortsatt är starkt intresserad i en ny lösning då mitt förtroende har försämrats kraftigt för företaget.
 
Jag sa upp mitt Amex P för ett par månader sedan, då jag också har Swedbank Mer.. Ungefär samma försäkring alla 3 korten Visa, MC och Amex. Dom använder sig av samma concierge tjänst som Amex för bokning av biljetter och bord på restauranger etc och för det betalar jag 95 kr/mån iofs inget PP men det kan jag vara utan... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
agehall skrev:Jag kan verkligen förstå er som betalar dyrt för detta kort och blir av med en riktigt bra förmån. Själv har jag en extra reseförsäkring kopplad till min hemförsäkring hos Länsförsäkringar. Är inte helt säker på vad jag betalar för den, men det är inte i närheten av vad ni betalar för AmEx platinum. Jag har använt den en gång då jag flög till Puerto Rico men mitt bagage åkte till HNL. Då var det inga som helst problem att få ett schablonbelopp på 2500kr/pers, allt som krävdes var ett telefonsamtal.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


använde mig av Amex Plat reseförsäkring förra julen då vi blev försenad i London, vilket medförde missade flyg + kryssningsfartyg, nya övernattningar och dessutom försenat baggage för 6 personer. Tror jag fick ut närmare 80k för alla utlägg, utan något snack. Varav 8k/pers var för försenat baggage. Så jag har verkligen inget att klaga på den befintliga reseförsäkringen.
 
Då var mitt peronliga problem löst! Mina resor via TPC debiteras automatiskt mitt amex eurobonus kort från januari, vilket innebär att jag behåller min platinum försäkring på både arbetsrelaterade & privata resor. Utläggen får jag sedan tillbaka i samband med lön. Skönt att det har löst sig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jag behåller väl kortet perioden ut, nästan ett år nu till att börja med men mitt spenderande i övrigt lär dock inte nå upp till de senaste årens. Mer sugen på att använda andra betalningsmedel nu.



Det var en trist historia detta, och jag är mest irriterad på hur de försökte gjenomföra förändringen i tysthet. Inte rätt metod att kommunicera om man vill ha lojala kunder.
 
Ett tips på en rese försäkring för tjänsteresor är Företagslösningar | Europeiska, jag har använt den ett par ggr då min arbetsgivare har avtal med dom, har inte varit några problem att få ersättning för försenat bagage i europa, har också använt den för kostnadsfri akut sjukvård i USA utan problem. Har dock inte testat att få ersättning för försenade resor.
 
I alla lägen då jag jämfört det skydd som en tjänstereseförsäkring tecknad av företaget ger och det skydd försäkringen till AmEx Platinum ger så har AmEx varit sämre. Tidigare har vi haft Mondial och Europ Assistance som försäkringsgivare för företaget och båda hade bättre villkor än AmEx. Nu kör vi ACE (samma försäkringsbolag som står bakom AmEx skydd f.ö.) och det är helt överlägset jämfört vad AmEx försäkring ger. T.ex. får jag utöver eventuella utlägg jag har vid en försening en klumpsumma i handen "för sveda och värk". Allra senast blev jag fast 15h på ORD i oväder och det gav 450 GBP i handen, utöver utläggen för hotell, mat mm.



Om någon använder försäkringen i AmEx Platinum för sina tjänsteresor och får problem efter villkorsförändringen så är mitt tips att lägga energin på att övertyga arbetsgivaren om att teckna en bra tjänstereseförsäkring, inte tjafsa med AmEx. Tjänstereseförsäkringen kommer alltid att ge mer tillbaka om något händer är min erfarenhet.
 
Tack för tipset om ACE! Ska kolla upp, verkar mycket intressant. Dock, AMEX har fått och kommer få mer feedback om detta. Har en pågående "diskussion" med dem.



Vad gäller övertyga sin arbetsgivare, så betyder det i mitt fall att jag ska övertyga mig själv ..!... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det senaste från Amex Plat är att de börjar tillämpa paragraf 19, dvs att om du inte betalar din räkning i tid så förverkas dina membership rewardspoäng för den räkningen (fick en broschyr om det).

Det här börjar likna de "förbättringar" Flying Blue ägnade sig åt för några år sedan.

Inte för att jag har degat in för sent nån gång, men saker och ting kan hända......

Undrar vad som kommer härnäst?

Förbättringarna står som spön i backen.
 
M.K skrev:Hej allaDöm om min förvåning då jag fick dagens utskick från Amex. Kommer ofta flera i veckan som jag brukar ägna ett förstrött ögonblick åt. Detta utskick handlade om deras reseförsäkring & hur bra den är. Detta är också vanligt att de sänder ut allt som oftast för att påminna oss medlemmar om våra förmåner. Denna förmån är skälet till varför jag och de flesta jag känner har kortet och är faktiskt väldigt bra för oss som reser mycket. En trygghet.Jag skulle just slänga reklamen i papperåtervinningen då jag av en slump råkade se texten längst ned:" Från 1 januari 2012 ändras villkoren för Platinum Cards reseförsäkring och gäller när resan är betald till minst 75% med ditt Platinum Card eller med membership rewards-poäng. Detta gäller för resor som bokas från och med 1 januari 2012"Otroligt dåligt gjort och defenitivt lagstridligt beteende som är totalt oacceptabelt! Jag har precis betalat årsavgiften på 5000 kronor just för denna förmån. Det värsta är att en representant som vanligt strax innan förnyandet påpekade om fördelen med deras heltäckande reseförsäkring som gäller hela familjen.Försäkringen har varit otroligt bra för mig som reser och är borta i tjänsten halva året. Resor som mitt företag betalar. Detta gäller många med mig och därför måste vi protestera och om inte det hjälper, kräva årsavgifterna tillbaka och gå ur!Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Jag är inte säker på att jag förstår problemet...




Är det inte rimligt att villkoret är att resan betalas till viss del med aktuellt kort? Jag är mest förvånad över att man inte kräver att 100% av resan betalas med kortet!




För mig personligen finns inget alternativ till Amex Platinum och alla dess förmåner! (SHB och Infinite står sig slätt.*)
 
rvarttinen skrev:Läge att finna en bra lösning för medlemmar på BC.se? Kanske finns det något bolag som är intresserat av att göra affärer med medvetna resenärer ..?. ser att detta skulle kunna utvecklas till något större.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Tog någon tag i det här - eller är det fritt fram att ta ett initiativ och lyfta frågan - å BC:s vägnar?
 
Tycker inte det är rimligt då det inte alltid är möjligt att betala med Amex, samt att det är en förmån som vi har haft & som de har marknadsfört kortet med. Jag löste dock mitt problem genom att företaget jag arbetar åt lät resebyrån debitera mitt platinum direkt. Jag har sedan fått skicka in det med reseräkningarna i år. Det har fungerat ok men jag får ju ständigt ligga ute med många tusen kronor då jag mest reser på flexibla biljetter i extra eller business med SAS. Jag är ytterst osäker på om jag kommer förnya kortet nästa år & välkomnar därför en annan lösning om någon här på B.C kommer upp med något bättre.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top