Upprop! Amex Platinum blir i princip värdelöst från 1 januari 2012.

m-k

New member
Hej alla



Döm om min förvåning då jag fick dagens utskick från Amex. Kommer ofta flera i veckan som jag brukar ägna ett förstrött ögonblick åt. Detta utskick handlade om deras reseförsäkring & hur bra den är. Detta är också vanligt att de sänder ut allt som oftast för att påminna oss medlemmar om våra förmåner. Denna förmån är skälet till varför jag och de flesta jag känner har kortet och är faktiskt väldigt bra för oss som reser mycket. En trygghet.



Jag skulle just slänga reklamen i papperåtervinningen då jag av en slump råkade se texten längst ned:



" Från 1 januari 2012 ändras villkoren för Platinum Cards reseförsäkring och gäller när resan är betald till minst 75% med ditt Platinum Card eller med membership rewards-poäng. Detta gäller för resor som bokas från och med 1 januari 2012"



Otroligt dåligt gjort och defenitivt lagstridligt beteende som är totalt oacceptabelt! Jag har precis betalat årsavgiften på 5000 kronor just för denna förmån. Det värsta är att en representant som vanligt strax innan förnyandet påpekade om fördelen med deras heltäckande reseförsäkring som gäller hela familjen.



Försäkringen har varit otroligt bra för mig som reser och är borta i tjänsten halva året. Resor som mitt företag betalar. Detta gäller många med mig och därför måste vi protestera och om inte det hjälper, kräva årsavgifterna tillbaka och gå ur!
 
Vad var villkoret innan då? Trodde att alla kortförsäkringar hade samma klausul: hela eller delar av resan måste vara betald med kortet för att försäkringen ska gälla för alla i hushållet.



En anledning till att jag har tecknat separat reseförsäkring för när det gäller Award resor är vissa kortförsäkringar helt värdelösa. T.ex. om bagaget är försenad på vägen hem då får man inget.
 
Villkoren som fortfarande gäller utan att kortet behöver användas vid betalningen. De allra flesta affärsresor skulle jag tro.



"försäkrad definieras enligt följande



A kortinnehavaren



B make/maka/sambo



C Hemmavarande barn under 25 år



D Barnbarn till kortmedlem som är under 25 år



6. Resans längd: Resor kan vara upp till 120 dagar i följd eller sammanlagt 240 dagar under en 12-månaders period.



Som sagt en unik utmärkt försäkring för många affärsmän/kvinnor som är mycket på resande fot i tjänsten.
 
stewigriffin skrev:En anledning till att jag har tecknat separat reseförsäkring för när det gäller Award resor är vissa kortförsäkringar helt värdelösa. T.ex. om bagaget är försenad på vägen hem då får man inget.Klicka för att utvidga...



SAS EuroBonus Diners Club korts förmånsförsäkring gäller även på bonusresor.




Diners Club Förmånsförsäkring skrev:Försäkringsförmånerna gäller för:Kortinnehavare som till minst 75 procent har betalat en resa eller hyra av stuga/lägenhet med kortet.Om du har ett Diners Club SAS Eurobonus ochutnyttjar en bonusresa gäller försäkringen även under den resan.Klicka för att utvidga...



Försäkringen gällde även när jag bokade en bonusresa med bmi miles vilket är betalt med SAS EuroBonus Diners Club kort.


De betalade ersättning för försenat bagage.
 
Var i kontakt med AMEX igår, då jag läste detsamma om avtalsvillkoren gällande reseförsäkringen. Jag har fått skriftligt av dem att reseförsäkringen åtminstone gäller även då man betalar med AMEX SAS Eurobonus, men jag föreslår ändå att vi gör en "grupptalan" i ärendet. Skicka gärna PM till mig så påbörjar vi mobilisering.




Redigerat: Detta gäller enbart innehavare av AMEX Platinum som har AMEX SAS Eurobonus som gratis extra kort.
 
Jag ska börja med att ringa dem i morgon. Öppnade posten först då jag kom hem ikväll & då är det ju som bekant ingen ide att ringa vår kundservice. Kanske lika bra också att sova på saken då jag är grymt irriterad och upprörd just nu data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Inte okej alls! Även jag ringer imorgon!



Hur många underskrifter kan vi samla ihop på detta forum? Change back or we will leave...
 
Vi borde kunna bli ett gäng då sajten har passerat 1800 medlemmar. Vi får inte glömma att informera vänner och kollegor med Platinum som inte är medlemmar här också. Det som är svårsmält och obegripligt är varför de väljer att så kraftigt försämra för sina bästa kunder, dessutom på ett ohederligt sätt en månad innan det trär i kraft? Jag menar - kortavgifter på många miljoner omsatta kronor plus årsavgifter och travel service då vi bevisligen är lojala kunder betyder ju väldigt stora intäkter utan att behöva ge så mycket tillbaka egentligen.
 
"Platinum Cards globala reseförsäkring är generös" är rubriken på brevet och det var ju det man tyckte en gång då man beställde ett kort. Det gör att man lätt missar slutklämmen om den grava inskränkningen i de villkor man gick in på. Försäkringsdelen är värdelös för de som missar betalningskravet! Anmärkningsvärt och irriterande dålig behandling av medlemmarna. Sökte på nätet om någon reagerat, fann detta forum. Platinum card service 020-56 55 55 ska få höra.




"Det spelar ingen roll var i världen du befinner dig, vad du gör eller om du betalat resan med ditt Platinum Card. Så snart du märker att allt inte går enligt planen ringer du bara till oss" Så mycket var det värt!
 
Jag är gärna med på en gemensam aktion. Jag har överväger att säga upp kortet pga detta, det var denna försäkringen bl.a. Som jag ser som värdet av kortavgiften.
 
Förstår jag rätt, tidigare gällde Amex-försäkringen även om resan INTE var betald med Amex?

Om reseföräskringen då är det primära skälet att betala årsavgiften tror jag man kan få en rätt bra frisåtende reseförsäkring för samma pengar hos exempelvis if, trygg hansa eller liknande? Om inte annat som en add-on på sin hemförsäkring.

Sedan tycker jag såklart att alla ni Platinum-medlemmar ska protestera om de försämrar efter att ni betalt årsavgiften. Kör hårt!
 
Roger J: Ja det är det som är grejen, betalar jag en resa när Diners har sin trippelpoäng kampanj gällde alltså tidigare AMEX Platinums reseförsäkring. Men det är ju inte bara försäkringen man får, men mervärdet har bara blivit sämre och sämre det senaste åren.
 
Ringde precis, fick höra: "Lite oturligt att vi har gått ut med informationen så sent"




VIll man gå ut betalar det tillbaka årsavgiften för det inte utnyttjade månaderna.




Vi måste komma upp i en anständig siffra fall vi skall skicka in en protest, annars är det waste of time ...
 
Har också ringt i dag. De menar att vi ska betala mer med kortet, att det är skälet. Den trevliga tjejen hade dock inget svar på om mina 500 000 sek hittills i år var lite i deras tycke. Inte heller hade hon tänkt på att alla resor inte sker i privat regi. Hade därför lite fråqor angående tjänsteresor där jag väntar på svar.



Till att börja med uppmanar jag alla Platinum medlemmar att skriva ett personligt meil om den kraftiga försämringen och påtala problemet till:



[email protected]



Nu har vi knappt en månad på oss att få till en ändring!
 
Pratade precis med AMEX Platinum service och tycks vara en "harmonisering" med övriga kort i deras utbud. M.a.o som tidigare skribenter här påtalar, en försämring i mervärde gentemot guldkort, etc. Dessutom, jag vill ju ha en bra reseförskring även om t.ex. en kund pga sitt resereglemente ställer ut en biljett så vil inte jag behöva skaffa en separat reseförsäkring för det ...
 
rvarttinen skrev:Pratade precis med AMEX Platinum service och tycks vara en "harmonisering" med övriga kort i deras utbud. M.a.o som tidigare skribenter här påtalar, en försämring i mervärde gentemot guldkort, etc. Dessutom, jag vill ju ha en bra reseförskring även om t.ex. en kund pga sitt resereglemente ställer ut en biljett så vil inte jag behöva skaffa en separat reseförsäkring för det ...Klicka för att utvidga...



Använder kreditkortbranschen också samma språk som flygbranschen? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


"harmonisering" = lika dåligt överallt
 
AHO skrev:Använder kreditkortbranschen också samma språk som flygbranschen?"harmonisering" = lika dåligt överalltKlicka för att utvidga...


Det verkar deinitivt vara så..!... kan också vara en "konsolidering" = försämra något som varit bra till nästan eller lika dåligt som andra saker var innan .. kanske en synomym?
 
Vilken röta att jag precis sagt upp mitt AmEx Platinum. Jag vägrade att betala 5000 sek per år, och undrade varför med den omsättning jag har skall betala. Vart erbjuden Guldkortet gratis istället, men tackade nej även där eftersom då ingår inte deras travelservice (den tjänsten försvann från Guld kortet för ett år sedan eller två). Då kände jag inte till reseförsäkringsändringen...



Det finns en jämförelse mellan flertalet kort, där Handelsbanken Platinums reseförsäkring visade sig vara mera värd än AmEx Platinum - redan innan ändringarna på AmEx Platinum - och det kortet kostar 2000 sek (och ja, Priority Pass ingår också - ingen direkt skillnad alltså).
 
Hur är läget med försäkringen i de andra nordiska länderna? Har de samma villkor?
 
Amex finns bara som franchise i Norge där korten hanteras av DNB Nor. De erbjuder inte ens något Platinum utan Endast Guld som högsta nivå. Ett betydligt sämre guldkort än det svenska vill jag minnas.
 
Back
Top