SAS.se världens sämsta flygbolagssida?

Lite rörigt på got nu på morgonen. Gatepersonalen var inte helt 100 på de nya systemen. Några med TP och de som reste på kort fick skrivas in manuellt i datorn.



Och igår gick blodtrycket upp när man inte kunde checka in...



Men nu är boardningen i alla fall igång på sK140 mot huvudstaden
 
Nu kom jag in men det småstrular ändå, 0 intjänade baspoäng under perioden, inte för att jag fraktats med SAS speciellt mycket men runt 20K borde det vara iaf.
 
Jag har också ofta problem, dock inte på samma nivå som fly4fun. Problem med inloggningen är vanligast, men incheckning via sms/internet har också strulat, senast under helgen och Måndag. Byter de plattform sade någon?




När skall de sjösätta sin mångomtalade app månntro? Det är ju pinsamt att de är så sena med den, ärligt talat, där är jag besviken på SAS IT profil.
 
gusten skrev:När skall de sjösätta sin mångomtalade app månntro? Det är ju pinsamt att de är så sena med den, ärligt talat, där är jag besviken på SAS IT profil.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag är inte programutvecklare, men jag tror att många appar hämtar information från befintlig webbsida. I så fall hjälper det inte att utveckla en app utan fungerande webbsida.
 
Jag tror inte att en app lanseras före den nya plattformen för hemsidan satts i bruk. Nuvarande plattformen är väldigt ostabil och SAS IT verkar inte ha någon kontroll överhuvudtaget just nu, kanske för att fokus är riktat mot det nya systemet.
 
Jag reste i fredags med en Lufthansa redemption ARN-MUC-HKG som de absolut inte kunde checka in mig på, de skyllde på "nytt system" (de såg bokningarna men fick inte ut boardingkorten om de så använde dynamit). Fick manuell hantering genom säkerhetskontrollen då de inte fick ut mitt bokningskort. Gatepersonalen fick sedan manuellt mata in att jag flygit med det flyg jag tog ner till Munchen, så jag kunde hämta ut mitt vidare boardingkort där.



Bagaget kunde de däremot skicka hela vägen.



Har detta något med det andra att göra?
 
gdaily skrev:Jag reste i fredags med en Lufthansa redemption ARN-MUC-HKG som de absolut inte kunde checka in mig på, de skyllde på "nytt system" (de såg bokningarna men fick inte ut boardingkorten om de så använde dynamit). Fick manuell hantering genom säkerhetskontrollen då de inte fick ut mitt bokningskort. Gatepersonalen fick sedan manuellt mata in att jag flygit med det flyg jag tog ner till Munchen, så jag kunde hämta ut mitt vidare boardingkort där.Bagaget kunde de däremot skicka hela vägen.Har detta något med det andra att göra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är ett nytt incheckningssystem som SAS rullade ut för knappt två veckor sedan. Det har varit strul med incheckning och annat, men jag tycker inte att det borde göra så att websidan går ner som den gjort....
 
Chrille skrev:Det är ett nytt incheckningssystem som SAS rullade ut för knappt två veckor sedan....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
En lustig grej med nya incheckningssytemet är att Smartpass inte fungerar längre vid gate. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Roger J skrev:En lustig grej med nya incheckningssytemet är att Smartpass inte fungerar längre vid gate.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jättesmart data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Är det bara jag men jag gillar att få ett på papper just in case man behöver maila en bild till retro i bkk.
 
OK SAS; nu har vi haft några dagars strul med. Och det är OK. Men nu vill vi se:

-seatblock för guld

-level 2 seatblock för EBP.

-gateupgrades med poäng/status med vouchers och live waitlist.

-integration med LHs incheckningssystem.
 
Roger J skrev:OK SAS; nu har vi haft några dagars strul med. Och det är OK. Men nu vill vi se:-seatblock för guld-level 2 seatblock för EBP.-gateupgrades med poäng/status med vouchers och live waitlist.-integration med LHs incheckningssystem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Agreed. Vill inte gå till transfer desk för utskrivning av BP data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Edit: Och utöka öppettider på Scandinavian lounger till 23:00 alla dagar oavsett SAS fyg, cheers data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Roger; Kan vi förvänta oss detta nu tror du data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7?
 
jumbooze skrev:JättesmartÄr det bara jag men jag gillar att få ett på papper just in case man behöver maila en bild till retro i bkk.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag väljer alltid att skriva ut boarding pass på flygplats bara för att jag samlar de i en låda. Som pensioner kan jag sen gå genom de och tänka alla roliga minnen som jag har från olika resor. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Roger J skrev:OK SAS; nu har vi haft några dagars strul med. Och det är OK. Men nu vill vi se:-seatblock för guld-level 2 seatblock för EBP.-gateupgrades med poäng/status med vouchers och live waitlist.-integration med LHs incheckningssystem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tanken är god men död! Planen skulle få gå halvfulla eftersom majoriteten av passagerarna har guldstatus... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nystrom skrev:Tanken är god men död! Planen skulle få gå halvfulla eftersom majoriteten av passagerarna har guldstatus...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nåja, seatblock skulle bara säkerställa att så länge det finns platser kvar skall dessa vara placerade bredvid EBG. Behövs platserna kommer de garanterat tas i anspråk.



Jag TROR att att Roger menade att "seatblock level 2" skulle innebära GARANTERAD tom plats bredvid sig om man är EBP (dvs att platsen inte är säljbar). Detta finns det systemstöd för i form av resa med instrument, resa med överviktig, sjukresa etc. så det borde gå att införa även för EBP men att man tar bort kostnaden helt enkelt.
 
Att SAS hemsidor är dåliga håller jag med om - men att de är sämst i världen kanske jag inte tror. Dock är det minst sagt irriterande med att det är så mycket strul med inloggningar och olika (motsägelsefull) information på de olika siterna samt att bokningsmotorn skulle kunna vara så mycket bättre.



Idag är det en misslyckad kombination av användarvänlighet och komplexitet - men det tycker jag nog tyvärr gäller för många andra siter också.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top