Vad har hänt med SAS Guldsupport? Det som brukar vara så bra service är numera blaha. Visst, "kundtjänst har inte alltid rätt" är en viktig devis i vår värld. Som jag skrev i annan tråd blev jag ombokad från TLL-CPH med AirBaltic till TLL-BLL-CPH med SAS på sista benet. Lade in mitt EB i SAS app vid incheckning på den sträckan. Inga konstigheter. Efter en vecka, inga poäng har dykt upp. Går inte att göra retroclaim på nätet. Mejlar guldsupporten om saknade poäng. Får svar att man kan inte få poäng när man har ett bonusprogram på ett leg och ett annat bonusprogram på nästa leg i samma bokning. Rent hitte på svar. Är det AI? Man ser i formuleringarna att nån har chansat och svarat mig utan att kolla upp. Skriver tillbaka att "kolla med en kollega, gör om gör rätt". Får snabbt nytt svar att SAS gjorde fel och att poäng nu är påväg. Hum...vad händer?
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter Axelzon
- Startdatum
