Du måste aktivt be dem att sänka och själv bevisa det lägre priset. Och de gör sitt bästa att hitta på anledningar att neka och försvåra processen, till exempel ytterst begränsad storlek på bifogad skärmbild och krav att allt information (och det är mycket information du måste bevisa) ska finnas på samma skärm. Och om jag kommer ihåg rätt kan du endast skicka jpg inte pdf.
Men är man lite envis brukar man lyckas få igenom det.
Det stora ändring blir, tror jag, att det nya sättet att pratar om "cash" kommer att psykologiskt upplevas som mer värt och mer konkret än tidigare "bonusnatt" av många av deras kunder. Och därmed större acceptans av ett lite högre utgångspris hos hotels.com än andra sajter (det är ändå billigare när jag räknar bort min 10% cash). Du kan vara säker att detta har gått igenom ett antal fokusgrupper innan ändringen.
