BAS
Medlem
Går att beställa flera rätter, har gjort det ett par gånger när jag varit riktigt hungrig.
Amex lounge på Arlanda (Pontus in the Air)
- Thread starter palmen
- Startdatum
Lämnade just loungen. Maten är god som vanligt, särskilt soppan. Men idag, som flera gånger tidigare, var service riktigt dålig.
Bordet bredvid, Äldre dam. Skickar tillbaka fisken. Den är kall. Får en ny tallrik 10 minuter senare. Fortfarande kall. Servitrisen förklarar att fisken är ångad, ska vara lite rå och att hon tror inte rätten ska vara varm!
Vår varmrätt kommer till bordet mindre än 3 minuter efter soppan ställs framför oss. Jag har inte ens tagit första sked eftersom jag började med brödet. Skickades tillbaka. Andra gången det har hänt oss. När vi fick varmrätten senare var den knappt ljummen. Det ska inte vara svårt att servera varm potatismos även om det är många gäster.
Beställde ett vin från betallistan till varmrätten senare. Sa bara ett glas av den amerikanska Chardonnayn. Svar. Det har vi inte, Chardonnayn är inte från USA. Jag förklarar att det finns på den andra listan. Hon kommer med menyn och pekar på den gratis Chardonnay och noterar att det inte är amerikansk. Jag flyttar på några lösa blad och visar henne den amerikanska Chardonnay för 100 kr glaset på den andra sidan med menyn för betald mat och dryck. Hälldes senare upp utan att låta mig provsmaka lite först. (Ok inte 110% nödvändigt men även de flesta billiga krogar klarar av detta idag). Ska det verkligen vara svårt att ha koll på en vinlista med mindre än 15 olika viner sammanlagt.
Beställer espresso. Inget socker kommer, helt ok. Ber om socker. Får socker men inget sked.
Generellt är det mycket personal som springer runt som halshuggna höns.
I toaletten var första båset ganska skitig. Någorlunda ok när jag gick vidare till nästa istället. Hatar att det saknas papper för att torka händerna. Varmluftapparaten är den sämsta jag har någonsin sett. Blåser vattnet bort från händerna och i princip rakt ut i luften.
Synd. Med lite bättre styrning och utbildning av personalen skulle loungen kunna vara en riktig höjdare. Idag får helheten kanske 6 poäng av 10 möjliga.
PS någon som vet varför alla bord längst in till vänster alltid ha en Reserverad skylt på sig?
Bordet bredvid, Äldre dam. Skickar tillbaka fisken. Den är kall. Får en ny tallrik 10 minuter senare. Fortfarande kall. Servitrisen förklarar att fisken är ångad, ska vara lite rå och att hon tror inte rätten ska vara varm!
Vår varmrätt kommer till bordet mindre än 3 minuter efter soppan ställs framför oss. Jag har inte ens tagit första sked eftersom jag började med brödet. Skickades tillbaka. Andra gången det har hänt oss. När vi fick varmrätten senare var den knappt ljummen. Det ska inte vara svårt att servera varm potatismos även om det är många gäster.
Beställde ett vin från betallistan till varmrätten senare. Sa bara ett glas av den amerikanska Chardonnayn. Svar. Det har vi inte, Chardonnayn är inte från USA. Jag förklarar att det finns på den andra listan. Hon kommer med menyn och pekar på den gratis Chardonnay och noterar att det inte är amerikansk. Jag flyttar på några lösa blad och visar henne den amerikanska Chardonnay för 100 kr glaset på den andra sidan med menyn för betald mat och dryck. Hälldes senare upp utan att låta mig provsmaka lite först. (Ok inte 110% nödvändigt men även de flesta billiga krogar klarar av detta idag). Ska det verkligen vara svårt att ha koll på en vinlista med mindre än 15 olika viner sammanlagt.
Beställer espresso. Inget socker kommer, helt ok. Ber om socker. Får socker men inget sked.
Generellt är det mycket personal som springer runt som halshuggna höns.
I toaletten var första båset ganska skitig. Någorlunda ok när jag gick vidare till nästa istället. Hatar att det saknas papper för att torka händerna. Varmluftapparaten är den sämsta jag har någonsin sett. Blåser vattnet bort från händerna och i princip rakt ut i luften.
Synd. Med lite bättre styrning och utbildning av personalen skulle loungen kunna vara en riktig höjdare. Idag får helheten kanske 6 poäng av 10 möjliga.
PS någon som vet varför alla bord längst in till vänster alltid ha en Reserverad skylt på sig?
Diamond-in-the-ruff
Medlem
Kontentan är att de förklarade för mig att de ibland begränsar sittplatserna för att kunna hålla en högre servicenivå, så att de slipper springa lika mycket.
Med andra ord skulle det bli Faulty Towers om de borden var öppna.
a_karlsson
Medlem
Jag beställer alltid 2 huvudrätter på en gång… aldrig några problem.
LasseFoppa
Medlem
De flest har säkert sett pushen. Men Amexloungen ska nu även breda ut sig nere hos La Girafe under dygnets mest hektiska timmar.
Nikje
Medlem
"Precis samma upplevelse" enligt https://www.facebook.com/share/r/17Fa114Rjx/
Ser fram emot vad "kunderna" rapporterar här i tråden. (Ser mig som kund hos Amex men gäst i loungen om man ska märka ord..)
EgOscar
Medlem
Platinum@lagirafe Riktigt trevligt. Trots att det vae lågt tryck hade jag ett val på loungen en trappa upp eller Girafe. Jag tror det är utrymmet som Nordea Private Banking kunder satt i tidigare man utnyttjar. Bra utbud vid frukost och det kändes mer avslappnat och luftigt/ljust.
[email protected]
Medlem
Pontus nya AMEX lounge på Arlanda.
Ljus, trevlig, utrymme mellan borden och mycket trevligare personal. Föredrar den här alla dagar i veckan. Man kan välja vilken man vill använda. Samma meny på båda.
Ljus, trevlig, utrymme mellan borden och mycket trevligare personal. Föredrar den här alla dagar i veckan. Man kan välja vilken man vill använda. Samma meny på båda.