Precis min poäng. Kenya är ansvarig för ombokning då de ändrat flygtider (vilket de gjort). Om SAS ska in o ändra är risken stor att det ses som vilken ändring som helst o inte pga ändrat flyg. Har ni fått nya biljetter utställda? Tänker att om inte kanske SAS kan hjälpa till men ett stort kanske.
Diskussion om bokade Award-bokningar
- Thread starter palmen
- Startdatum
Gus
Medlem
Jag fick nya biljetter utställda ganska omgående. Ringde ändå till SAS imorse och en jätteduktig medarbetare bokade om oss till dagen efter så detta blev perfekt!
Nu hinner vi med safari i lugn och ro och vi hinner dricka extra många Tusker-öl.Grattis! Vad kul att det funkade!Jag fick nya biljetter utställda ganska omgående. Ringde ändå till SAS imorse och en jätteduktig medarbetare bokade om oss till dagen efter så detta blev perfekt!
Doctor-X
Medlem
Bokade precis en SkyTeam award via SAS hemsida med voucher 2 vuxna + 1 infant (BKK-CDG). Stavade rätt på alla namn i bokningsflödet, men när biljetterna ställdes ut saknades sista bokstaven i min sons efternamn. Hade liknande problem för ett halvår sedan, där hans namn på e-ticket bara blev J Fr (detta godtogs ej vid incheckning och vi fick köpa ny biljett till honom). Kommer det vara något problem vid incheckning i BKK att sista bokstaven saknas? I själva bokningen online ser man hela efternamnet (så det har skrivits in korrekt)
Tänkte annars att man kanske kan ringa in till SAS senare idag förklara läget be dem ta bort infant och lägga till infant igen med rätt namn?
Jag vet att jag borde ringt in för att boka men det var inte möjligt denna gången och jag ville säkra biljetterna (skämskudden).
Tänkte annars att man kanske kan ringa in till SAS senare idag förklara läget be dem ta bort infant och lägga till infant igen med rätt namn?
Jag vet att jag borde ringt in för att boka men det var inte möjligt denna gången och jag ville säkra biljetterna (skämskudden).
JacobGBG
Medlem
Är namnet rätt i bekräftelsen? (dvs inte själva biljetterna)
Isåfall så är det ett solklart case för SAS att lösa.
Doctor-X
Medlem
Ja det är rätt namn i bekräftelsen.
henke12
Medlem
Jag gissar att det är en begräsning i antal tecken.
Antar att sonen har ett långt namn?
Typ
ANDERSSONPETTERSSON/JOHANNESPAULUS
Så en del system klipper efter x antal tecken
Om så är fallet att namnet visas som:
ANDERSSONPETTERSSON/JOHANNESPAULU
=> Då hade jag tagit det med ro, både i Thailand och Frankrike.
Det är inga problem, framförallt när du kan visa rätt namn på bekräftelsen
LPC123
Medlem
Jag funderar på detta med ett eller flera namn i bokningar. Tidigare har jag alltid bara skrivit tilltalsnamn på bokningarna till usa etc Och sen lagt till alla namnen i apis. Nu har vi en resa via London till Maldiverna med Virgin. När jag scannar passet meddelar den att namnet in överensstämmer med namnet i bokningen. Dock funkar det att scanna passet via KLM som också flyger 2ben. Kommer det bli problem för oss? Aldrig varit med om detta innan. Tittar jag i SAS appen ser allt bra ut och samma på KLM?
JacobGBG
Medlem
Det är ju bara operatör på första leg som i princip som behöver övertygas (grovt förenklat men har aldrig sett efterföljande bolag ifrågasätta utställt BP).
pswe
Medlem
Jag har ofta upplevt att bolaget på senare sträckor velat byta ut BP till sitt eget. Både med EVA och Singapore skriver de då ut namn enligt pass och inte enligt bokningen, det har lett till en del frågor då jag har bokning med tilltalsnamnet som är namn två. Alltid fått åka vidare till slut.