Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

SAS och Scandic ingår strategiskt partnerskap

intuition skrev:
Ni som fört över utgående poäng från Scandic till SAS, hur ser era Scandic-konton ut nu?

Jag överförde alla mina poäng som går ut i år (men lämnade resten kvar) och har nu den lustiga situationen att scandic fortsätter att rapportera att lika många poäng går ut under 2025 som innan överföringen. Dvs det ser ut som att transaktionen inte räknats av mot de äldsta poängen.
Klicka för att utvidga...
Minsann, där har de en bugg! Vi förde över en mindre summa poäng som går ut i höst från min frus Scandickonto. De står fortfarande kvar som expiring points, och det står ”X poäng som kan spenderas går ut den 2025-11-01”. Men antal poäng totalt är 0. :)

Stämmer dina totala poäng ändå? Antagligen är det här en bugg de kommer rätta till snart.
 
Mina totala antal poäng är korrekt, så allt annat ser rätt ut.

Ungefär såhär ser listan "Din poängställning" ut:

Längst ner i listan finns en vistelse från 2022, på säg 2001 poäng. Därunder finns panelen "Expiring points" där samma 2001 poäng listas som utgående oktober 2025.

Efter genomförd överföring till EB finns nu en rad längst upp i listan på -2 002 poäng, med beskrivning "0 nätter" och refernsen "non-transactional" och totalen har räknats ned med 2 002 poäng. Men under "Expiring points" står fortfarande 2 001 poäng utgår okt 2025. Även panelen med status och poängsumma har meningen "2 001 poäng som kan spenderas går ut 2025-10-01".

Eftersom du har samma text fast att du har 0 poäng kvar låter det ju som ett visningsfel. Att de helt enkelt bara summerar transaktioner som är äldre än ca36 månader helt utan att ta hänsyn till om de tagits ut mot något eller ej. Fast jag vill inte chansa på att det är så - när poängen väl tas bort lär man inte få tillbaka dem.

Jag hittar ingen e-post-adress till Scandic Friends kundtjänst, utan man måste ringa centralbokningen för allt verkar det som. Ska se när jag hinner göra det och se om det går att få klarhet i om överföringar tas från de senast intjänade poängen eller från de äldsta poängen.
 
På Scandics hemsida kan man föra över SAS-poäng till Scandic-poäng och det ser ut att funka.
På SAS hemsida står det att man kan föra över poäng mellan programmen men nån "knapp" för att göra det saknas.
Jag vill föra över Scandic-poäng till SAS-poäng. Hur kan man göra det???
 
xz0781 skrev:
På Scandics hemsida kan man föra över SAS-poäng till Scandic-poäng och det ser ut att funka.
På SAS hemsida står det att man kan föra över poäng mellan programmen men nån "knapp" för att göra det saknas.
Jag vill föra över Scandic-poäng till SAS-poäng. Hur kan man göra det???
Klicka för att utvidga...

Inte testat att de funkar i slutändan men logga in på SAS hemsida. På din profil uppe till höger eller annan meny, välj SAS x Scandic. Lite längre ner på den sidan finns växla poäng, blå knapp.
 
Detta haveri till medlemsmatchning har ännu inte gått att lösa för min del.
Matchade samma dag som det först erbjöds (SAS guld - SCANDIC Loyal friend) Bestämde mig därmed för att lägga om alla sommarens vistelser till Scandic; 3 dagar senare föll nivån åter och nu ca 10samtal senare med Scandics havererade IT support så är det ännu inte löst …och jag når nu snart upp till Loyal Friend på egna meriter (90k poäng intjänade sedan April).

Scandic skyller ömsom på SAS, och på sin egen IT och lovar varje gång att det är löst om några dagar. Under 1mån kom jag inte ens åt mit Scandic konto.

Fler som sitter i samma båt och ännu inte fått rätt på detta? Något förslag på hur man kan eskalera detta för någon slags kompensation?
 
John Rambo skrev:
Detta haveri till medlemsmatchning har ännu inte gått att lösa för min del.
Matchade samma dag som det först erbjöds (SAS guld - SCANDIC Loyal friend) Bestämde mig därmed för att lägga om alla sommarens vistelser till Scandic; 3 dagar senare föll nivån åter och nu ca 10samtal senare med Scandics havererade IT support så är det ännu inte löst …och jag når nu snart upp till Loyal Friend på egna meriter (90k poäng intjänade sedan April).

Scandic skyller ömsom på SAS, och på sin egen IT och lovar varje gång att det är löst om några dagar. Under 1mån kom jag inte ens åt mit Scandic konto.

Fler som sitter i samma båt och ännu inte fått rätt på detta? Något förslag på hur man kan eskalera detta för någon slags kompensation?
Klicka för att utvidga...

Jag hade ju som jag nämnt tidigare här precis samma problem (men som EBD, så matchning till True Friend istället för Loyal). Precis som dig så hade jag oändliga interaktioner med Scandics kundtjänst, både via telefon och mail. Efter semestern så fick jag ju äntligen kundtjänst via mail att skapa ett nytt ärende hos IT-avdelningen och prioritera det på något sätt, för då löste det sig slutligen med matchningen.
Dock har det ju fortfarande inte löst sig helt och hållet då jag fortfarande inte kan logga in på Scandics hemsida och komma åt mitt konto där så där väntar jag fortfarande på svar....

Om du faktiskt har bott på Scandic under denna period så är ju det minsta du bör kompenseras med att få ytterligare poäng för att motsvara de poäng du skulle ha tjänat om du faktiskt varit Loyal Friend under hela denna period (då Loyal Friend tjänar fler poäng per 100 SEK än New Friend etc).
 
Thornado skrev:
Jag hade ju som jag nämnt tidigare här precis samma problem (men som EBD, så matchning till True Friend istället för Loyal). Precis som dig så hade jag oändliga interaktioner med Scandics kundtjänst, både via telefon och mail. Efter semestern så fick jag ju äntligen kundtjänst via mail att skapa ett nytt ärende hos IT-avdelningen och prioritera det på något sätt, för då löste det sig slutligen med matchningen.
Dock har det ju fortfarande inte löst sig helt och hållet då jag fortfarande inte kan logga in på Scandics hemsida och komma åt mitt konto där så där väntar jag fortfarande på svar....

Om du faktiskt har bott på Scandic under denna period så är ju det minsta du bör kompenseras med att få ytterligare poäng för att motsvara de poäng du skulle ha tjänat om du faktiskt varit Loyal Friend under hela denna period (då Loyal Friend tjänar fler poäng per 100 SEK än New Friend etc).
Klicka för att utvidga...

Nu insåg jag dessutom ikväll att det hade varit bra att ha tillgång till sitt Scandickonto....
Har just nu strax under 7000 poäng hos Scandic (kan enbart se poängsaldot via mitt EB-konto) och ska denna vecka bo en natt där det finns ett Scandichotell för 10k poäng per natt, men betalnätter kostar 1100-1700 (1700 för detta Scandic, 1100 för andra hotell). Så det hade ju varit en bra deal att kunna föra över 2000 EB-poäng och boka natten för poäng, men detta går ju inte när jag inte kan logga in hos Scandic...
 
Jag maxar sista veckorna som EBD (True Friend) genom att testa Scandics frukostar i Uppsala. Mycket smidigt på båda ställena men inget av hotellen tillhör juvelerna i Scandic-kronan:

- Scandic Uplandia. Centralt läge, lite mörk matsal. Basalt utbud.
- Scandic Uppsala Nord. Gammat motell vid fd E4. I princip samma utbud som ovan men luftigare, uteservering finns. Gratis parkering som kräver registrering i repan. Totalt sett en trevligare upplevelse om man bortser från läget.
 
Misstänker att jag har missat något, har ju varit i jordgubbslandet de senaste åren. Men jag ser att priserna för poängnätter verkar att ha gått upp i varierande grad. Det finns inte många 10 000 p hotell kvar. T ex Scandic Elmia som låg på 10 000 p, vill jag minnas har brakat upp till 30 000 p, medan Portalen (i Jönköping) har höjts mera modest från 20 000 p till 25 000 p. Men som sagt, varit borta ett tag, men jag har även för mig att man tjänade mindre på sina bokningar typ pre-pandemi
 
You must log in or register to reply here.
Toppen