Jag hade Amexvoucher med utgångsdatum 12/24. Original bokningen var CPH-MIA och hem CUN-YYZ-CPH med AirCanada. I slutet av november ställer AC in hemresan. Ringde AC, men som väntat hade man ingen som helst intresse av att hjälpa till. Hittade då i slutet av december en hemresa EWR-CPH som jag bokade, bara för att ha något klart.
Skrev till Diamantsupporten och undrade vänligt om man kunde förlänga min voucher så jag kunde lägga till ett ben CUN-EWR om det eventuellt dyker upp. Mycket för att jag vill ha en genomgående biljett om något strulade.
Svar: "Det kan vi inte, eftersom din voucher är i bruk".
Så klart är den i bruk, men hemresan ställdes in en månad innan utgångsdatum. Är det inte kutym då att den blir förlängd 3 månader?