Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Singapore Airlines nu öppen för bokning med Eurobonus 2023-02-15

Status
Stängd för vidare inlägg.
Andreas Wreth skrev:
Är det något nytt att när man vill lägga på ett leg på en bokad EB resa, att den måste avbokas helt för att sen bokas om igen? Pratade med deras service center igår för art lägga till ett leg från SIN - BKK under samma bokning, men det gick inte för att kunna använda vouchern etc. Menar att det har fungerat innan pandemin?
Hur blir det då när hemresan ska bokas, måste allt avbokas och bokas om igen..? (Allt är bokat med SQ).
Klicka för att utvidga...

Nej det stämmer inte, och eftersom det verkar gälla en 2-4-1 bokning med Star Alliance så är det vardagar 9-17 som gäller. Så tror du pratat med fel avdelning om du nu ringde igår därav kanske fel svar från kundtjänst. Testa att ringa imorgon istället.
 
MeddanSwe skrev:
Nej det stämmer inte, och eftersom det verkar gälla en 2-4-1 bokning med Star Alliance så är det vardagar 9-17 som gäller. Så tror du pratat med fel avdelning om du nu ringde igår därav kanske fel svar från kundtjänst. Testa att ringa imorgon istället.
Klicka för att utvidga...
Ja nej dem verkar inte ha helt koll på helgen. Dock så avbokade jag min resa över telefon och bokade den på nytt med hon jag pratade med, och då med den extra flygningen från SIN-BKK, så löste sig ok. Inga extra kostnader kopplat till av/ombokningen.
 
MeddanSwe skrev:
Nej det stämmer inte, och eftersom det verkar gälla en 2-4-1 bokning med Star Alliance så är det vardagar 9-17 som gäller. Så tror du pratat med fel avdelning om du nu ringde igår därav kanske fel svar från kundtjänst. Testa att ringa imorgon istället.
Klicka för att utvidga...
Jag har både bokat och ombokat *A med 2-4-1 både på helger och mitt i natten på vanliga kundtjänstnumret utan problem. Så att man behöver ringa ett speciellt nummer för 2-4-1 gäller väl inte längre?
 
eddo skrev:
Jag har både bokat och ombokat *A med 2-4-1 både på helger och mitt i natten på vanliga kundtjänstnumret utan problem. Så att man behöver ringa ett speciellt nummer för 2-4-1 gäller väl inte längre?
Klicka för att utvidga...
Man behöver inte, men ringer man det numret så hamnar man oftare hos kompetent personal som kan dessa saker än att hamna hos en random person på kundtjänst.
 
De få gångerna jag behövt ringa till 2-4-1 men istället ringt vanlig kundtjänst så har jag vänligt men bestämt blivit ombedd att ringa 2-4-1 numret. Enl utsago har det med statistik att göra
 
Johan F skrev:
De få gångerna jag behövt ringa till 2-4-1 men istället ringt vanlig kundtjänst så har jag vänligt men bestämt blivit ombedd att ringa 2-4-1 numret. Enl utsago har det med statistik att göra
Klicka för att utvidga...
Jag har iofs aldrig nämnt att jag ska använda vouchern förrän efter agenten hittat alla flighter jag vill boka. De kanske inte orkar hänvisa en då jämfört med om det är det första man nämner. :)
 
Status
Stängd för vidare inlägg.
Toppen