Ombokning/Avbokning regler SAS PRO plus A/Z

[sticktown]

Hej, har en bokning CPH-LPA t/r i början av januari i SAS PRO plus, bokningsklass A resp Z.

Givet omständigheterna med covid och tillhörande oro i familjen samt lite allmän förkylning och snuva vill jag kolla med er hur sent inpå resan vi kan omboka, alternativt avboka våra biljetter. Om jag förstått det rätt så kan vi avboka/omboka ända fram till innan resan påbörjats, stämmer det? Fram till bara minuter innan alltså? Jag fattar att jag inte skall ringa in 2 minuter innan avgång, men rent principiellt finns det alltså ingen 24/48/72 timmars regel?



Inte van att ha så generösa förhållanden, jag har förmodligen betalat alldeles för mycket för biljetterna data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 (fast just nu är jag isf ganska nöjd med det)!



Dock är vår förhoppning att vi skall komma iväg, vi har längtat länge efter denna resa med familjen!



Tilläggsfråga om någon orkar:

Hemresan har blivit ombokad till SAS connect, och nu ser det inte ut som att den genererar några EB poäng vilket det gjorde när jag bokade. Någon som vet om det bara är en bug på hemsidan eller om SAS connect verkligen inte ger några poäng?

 

[palmen]

Sticktown skrev:Tilläggsfråga om någon orkar:Hemresan har blivit ombokad till SAS connect, och nu ser det inte ut som att den genererar några EuroBonus poäng vilket det gjorde när jag bokade. Någon som vet om det bara är en bug på hemsidan eller-operations SAS connect verkligen inte ger några poäng?Klicka för att utvidga...

Det är en bugg, SAS IT strikes again.

 

[fcx]

Sticktown skrev:Hej, har en bokning CPH-LPA t/r i början av januari i SAS PRO plus, bokningsklass A resp Z.Givet omständigheterna med covid och tillhörande oro i familjen samt lite allmän förkylning och snuva vill jag kolla med er hur sent inpå resan vi kan omboka, alternativt avboka våra biljetter. Om jag förstått det rätt så kan vi avboka/omboka ända fram till innan resan påbörjats, stämmer det? Fram till bara minuter innan alltså? Jag fattar att jag inte skall ringa in 2 minuter innan avgång, men rent principiellt finns det alltså ingen 24/48/72 timmars regel?Inte van att ha så generösa förhållanden, jag har förmodligen betalat alldeles för mycket för biljetterna(fast just nu är jag isf ganska nöjd med det)!Dock är vår förhoppning att vi skall komma iväg, vi har längtat länge efter denna resa med familjen!Tilläggsfråga om någon orkar:Hemresan har blivit ombokad till SAS connect, och nu ser det inte ut som att den genererar några EB poäng vilket det gjorde när jag bokade. Någon som vet om det bara är en bug på hemsidan eller om SAS connect verkligen inte ger några poäng?Klicka för att utvidga...

Plus pro är återbetalningsbar även efter avgång, men jag skulle inte frivilligt vilja ta den återbetalningsdiskussionen med SAS...

 

[Johans00]

Avbokade en SAS Plus Pro biljett (A) och ser på min refund notice att jag bara fick tillbaka ungefär hälften. Ringde SAS och frågade men agenten hävdade att de behåller en del i penalty fees. Jag tolkar SAS hemsida (https://www.sas.se/kundservice/avbokning-aterbetalning/) som att jag bör få tillbaka hela beloppet? Är det jag som är ute och cyklar eller bör jag fortsätta bråka? Bokat under F&F och avbokades cirka 2v innan avgång om det gör någon skillnad.

 

[Hachans]

Johans00 skrev:Avbokade en SAS Plus Pro biljett (A) och ser på min refund notice att jag bara fick tillbaka ungefär hälften. Ringde SAS och frågade men agenten hävdade att de behåller en del i penalty fees. Jag tolkar SAS hemsida (https://www.sas.se/kundservice/avbokning-aterbetalning/) som att jag bör få tillbaka hela beloppet? Är det jag som är ute och cyklar eller bör jag fortsätta bråka? Bokat under F&F och avbokades cirka 2v innan avgång om det gör någon skillnad.Klicka för att utvidga...

Du är ute och cyklar. Det har absolut stor betydelse att det är en FF-biljett du bokat.



Nu hittar jag inte exakta bokningsvillkor för just dig, men här kan du se vad som gällde för något år sen:







SAS Friends & Family, boka senast 30 september 2019

We're offering great deals that you can share with your family and friends. The offer includes great deals in SAS Go and SAS Plus on selected destinations in Scandinavia, Europe, and USA and Asia. Please keep in mind that all flights must be booked by 30 September. Travel period: 21 October...



www.businessclass.com

 

[Johans00]

Hachans skrev:Du är ute och cyklar. Det har absolut stor betydelse att det är en FF-biljett du bokat.Nu hittar jag inte exakta bokningsvillkor för just dig, men här kan du se vad som gällde för något år sen:SAS Friends & Family, boka senast 30 september 2019We're offering great deals that you can share with your family and friends. The offer includes great deals in SAS Go and SAS Plus on selected destinations in Scandinavia, Europe, and USA and Asia. Please keep in mind that all flights must be booked by 30 September. Travel period: 21 October...www.businessclass.comKlicka för att utvidga...

Då är det nog med all säkerhet pga F&F. Tack!