Erholen Sie sich gerade von einer Verletzung oder haben Sie eine gesundheitliche Einschränkung, die das Gehen oder Treppensteigen erschwert? Wir unterstützen Sie gerne.
Laut Air Carrier Access Act von 1986 müssen alle US-Fluggesellschaften Passagieren mit Behinderung einen Rollstuhltransport zu und von den Gates anbieten. Ausländische Fluggesellschaften müssen für Flüge in die und aus den USA ähnliche Unterstützung bieten. Die Bedingungen können in anderen Ländern variieren, sind aber meist vergleichbar.
Planung Ihrer Reise:
- Buchen Sie Flüge mit größeren Flugzeugen, wenn Sie Unterstützung an Bord benötigen. Größere Flugzeuge haben mehr Sitzreihen und somit mehr Gangplätze, die Ihren Bedürfnissen entsprechen können.
- Rufen Sie frühzeitig an. Auch wenn die Rollstuhlassistenz zu Ihrer Buchung hinzugefügt wird, benötigt die Fluggesellschaft Zeit, um den Transfer zu organisieren.
- Seien Sie frühzeitig am Flughafen. Besonders in der Hochsaison gibt es viele andere Reisende und lange Warteschlangen.
Sonderassistenz anfordern
- Kontaktieren Sie uns, um den benötigten Rollstuhl aus den folgenden Typen auszuwählen:
- Sie können kurze Strecken zu Fuß gehen, aber keine Treppen steigen
- Sie benötigen normalerweise keinen Rollstuhl oder nur für längere Strecken, können aber Treppen steigen
- Sie nutzen dauerhaft einen Rollstuhl und benötigen Unterstützung, um sich in der Flugzeugkabine zu bewegen
- Geben Sie uns bis zu 1 Stunde Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, dass die benötigte Unterstützung bei der Fluggesellschaft angefragt wurde
- Überprüfen Sie Ihre Sonderassistenz-Vereinbarungen vor dem Check-in
- Sie können kurze Strecken zu Fuß gehen, aber keine Treppen steigen
- Sie benötigen normalerweise keinen Rollstuhl oder nur für längere Strecken, können aber Treppen steigen
- Sie nutzen dauerhaft einen Rollstuhl und benötigen Unterstützung, um sich in der Flugzeugkabine zu bewegen
Für Sonderassistenz-Anfragen kann zusätzliche medizinische Dokumentation zum Gesundheitszustand erforderlich sein. Bitte bestätigen Sie Ihre Vereinbarungen mindestens 48 Stunden vor dem ersten geplanten Flug bei der Fluggesellschaft, da Sonderleistungen trotz gesetzlicher Garantie von den räumlichen Kapazitäten abhängen. Um Unannehmlichkeiten wie eine Umbuchung zu vermeiden, empfehlen wir dringend, Ihre Vereinbarungen direkt bei der Fluggesellschaft zu bestätigen, damit Sie bestens vorbereitet sind.