Le délai dépend du mode de paiement :
- Pour les remboursements par carte, votre solde sera mis à jour dans un délai de 20 jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation que votre remboursement a été traité. Veuillez noter que ce délai n’inclut pas le temps de traitement de votre banque.
- Pour les remboursements PayPal, les fonds seront transférés sous 20 jours ouvrables.
- Pour un remboursement par chèque, nous émettrons un chèque sous 20 jours ouvrables. Prévoyez 1 à 2 semaines ouvrables supplémentaires pour la livraison par courrier.
Plusieurs parties interviennent dans le processus de remboursement, chacune ayant ses propres délais de traitement. Une fois le processus finalisé, il dépendra encore des protocoles du prestataire de paiement et de l’établissement financier. Veuillez noter que, dans de rares cas, la compagnie aérienne peut gérer directement le remboursement. Il peut alors s’écouler jusqu’à 6 mois avant que le remboursement ne soit effectué.