Vad gör SAS diamond-kundtjänst?

[fcx]

Vilken typ av ärenden kan man få hjälp med när man kontaktar diamond-kundtjänsten via e-post?

När tjänsten var ny så tyckte jag att de gav snabb och effektiv service, men mina fem senaste kontakter med dem, i olika typer av ärenden, har alla lett till att de bara hänvisar till vanliga kundtjänst. Så, vad kan de egentligen hjälpa till med, är det någon som har erfarenhet av ett ärende de hanterat det senaste året?

 

[Homer]

De gör väl samma sak som guld-kundtjänsten fast lite snabbare?

 

[FF#1]

De gör väl samma sak som guld-kundtjänsten fast lite snabbare?

och vad gör den då egentligen...?

vad jag har förstått så gäller det poäng/statusrelaterade ärenden men ofta så hamnar man i vanliga med många frågor

 

[Homer]

och vad gör den då egentligen...?

Hänvisar till vanliga kundtjänst.

 

[EBGGOT]

Vilken typ av ärenden kan man få hjälp med när man kontaktar diamond-kundtjänsten via e-post?

När tjänsten var ny så tyckte jag att de gav snabb och effektiv service, men mina fem senaste kontakter med dem, i olika typer av ärenden, har alla lett till att de bara hänvisar till vanliga kundtjänst. Så, vad kan de egentligen hjälpa till med, är det någon som har erfarenhet av ett ärende de hanterat det senaste året?

Jag har ställt dem frågan direkt. Fick inget svar.

 

[Brandforce]

Hänvisar till vanliga kundtjänst.

Fast snabbare än guld-kundtjänsten.

 

[Canadien]

Jag har fått hjälp med seating på codeshare SK metall, och lägga in EB-nummer i Unitedbokning bl a. De har även vidarebefordrat synpunkter till andra avdelningar när saker inte funkat bra.