Är det någon som vet vilka regler som gäller för ändring av en klass (med samma datum och flight) för en bonusresa med Dividend Miles för Staralliancebolag?
Jag frågar därför att jag har för mig att AHO eller någon annan vid något tidigare tillfälle har sagt att det skall var möjligt att göra en sådan ändring och att det inte skall kosta något att ändra en bonusresa om den tex har bokats och betalats i first class, men att man vid bokningen inte lyckades få alla segment i first class utan tex ett segment i business class som man vid ett senare tillfälle ändrar till first class. Alltså samma datum, samma flighter, men man uppgraderar till den flygklass man har betalat för.
När jag får ca en månad sedan skulle göra en sådan ändring (ändra ett segment från business till first class som jag hade betalat för) sa de att det inte var möjligt att göra så längre utan att betala USD 150 i ändringsavgift. Dessutom påstod de att den befintliga bokningen först måste annuleras och att en helt ny bokning måste göras. Det gick jag naturligtvis inte med på, utan efter extremt lång diskussion gick de till slut med på att uppgradera flygsegmentet från business till first class utan kostnad. Jag hade ju redan betalat för en bonustripp i first class. De sa dock ett detta var en engångsgrej och att i framtiden kommer det ej att vara möjligt utan att betala ändringsavgiften på USD 150, fastän man redan har betalat rewardmiles för en first class resa.
Hade jag otur med den jag pratade med (jag pratade tom med en supervisor, eftersom jag ej accepterade vad de sa till mig först) eller är det det som gäller för Dividend Miles bonusresor?
Jag frågar därför att jag har för mig att AHO eller någon annan vid något tidigare tillfälle har sagt att det skall var möjligt att göra en sådan ändring och att det inte skall kosta något att ändra en bonusresa om den tex har bokats och betalats i first class, men att man vid bokningen inte lyckades få alla segment i first class utan tex ett segment i business class som man vid ett senare tillfälle ändrar till first class. Alltså samma datum, samma flighter, men man uppgraderar till den flygklass man har betalat för.
När jag får ca en månad sedan skulle göra en sådan ändring (ändra ett segment från business till first class som jag hade betalat för) sa de att det inte var möjligt att göra så längre utan att betala USD 150 i ändringsavgift. Dessutom påstod de att den befintliga bokningen först måste annuleras och att en helt ny bokning måste göras. Det gick jag naturligtvis inte med på, utan efter extremt lång diskussion gick de till slut med på att uppgradera flygsegmentet från business till first class utan kostnad. Jag hade ju redan betalat för en bonustripp i first class. De sa dock ett detta var en engångsgrej och att i framtiden kommer det ej att vara möjligt utan att betala ändringsavgiften på USD 150, fastän man redan har betalat rewardmiles för en first class resa.
Hade jag otur med den jag pratade med (jag pratade tom med en supervisor, eftersom jag ej accepterade vad de sa till mig först) eller är det det som gäller för Dividend Miles bonusresor?
