Uppgradera med miles, varför så dyrt baspris?

Notera att det gäller inte revenue bokningar, endast poäng.

Problemet ligger i att systemet inte fixar att uppgradera en PNR med connections online. Har du ARN-LHR och vill uppgradera till CE, eller LHR-CPT och vill uppgradera så funkar det online om plats finns.



Alla har vi väl olika uppfattningar om service. Det vore suveränt om det fanns ett Svenskt/Europeiskt guld nummer att ringa 24h.

Dom vill väl differentiera eftersom GGL har 24h service. Visst är det inte bra, men uselt tycket jag är väl starkt, varför min reaktion.
 
stewigriffin skrev:Visst är det bra?För mig som har en "hobby" att ringa med frågor mitt i natten kundtjänstens öppettider är en viktig argument vid val av bolag att ha med. Jag trodde att även i Sverige BAEC hade öppet 7 dagar i veckan:Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja men bara för for changes to flights and hotels Mon-Sun 0830-2100 hours

På samma sida står det Mon-Fri 0900-1700 hours dvs. alla andra ärenden



Executive Club - Contact Executive Club - British Airways




Concorde skrev:. Det vore suveränt om det fanns ett Svenskt/Europeiskt guld nummer att ringa 24h..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Behövs inte, räcker med att man får tillåtelse att ringa det Brittiska
 
Concorde skrev:Notera att det gäller inte revenue bokningar, endast poäng.Problemet ligger i att systemet inte fixar att uppgradera en PNR med connections online. Har du ARN-LHR och vill uppgradera till CE, eller LHR-CPT och vill uppgradera så funkar det online om plats finns.Alla har vi väl olika uppfattningar om service. Det vore suveränt om det fanns ett Svenskt/Europeiskt guld nummer att ringa 24h.Dom vill väl differentiera eftersom GGL har 24h service. Visst är det inte bra, men uselt tycket jag är väl starkt, varför min reaktion.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Håller med om att uselt var lite starkt - finns andra saker som är betydligt färre än detta (inte BAEC specifikt) som ord som uselt borde sparas för. Vad som däremot är riktigt tråkigt att är stolen är borta nu data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Tack för infon om PNR med connections inte går att uppgradera online - då slipper jag gå in och kolla så ofta
 
Concorde skrev:Kolla varje dag efter sätet, det kan komma tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Det löste sig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Blir första F någonsin för mig. Är det något särskilt man ska tänka på/boka?
 
Ha inte orealistiska förväntningar bara. Har två BA i F och dom var bra. Men jämför jag sedan med Cathay F kommer det lite andra perspektiv på upplevelsen. Men First är alltid Firstdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
henrik l skrev:Men jämför jag sedan med Cathay F kommer det lite andra perspektiv på upplevelsen. Men First är alltid FirstKlicka för att utvidga...
Click to expand...
och om man åker med United First får man ytterligare annat perspektiv... First är inte alltid FIRST. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hittade en uppgradering med Avios på sträckan LHR-EWR som jag ska flyga i december igår (söndag). Kunde ej boka uppgradering on-line, utan ringde UK-numret, då det svenska(tyska) call centret var stängt. Efter ca 10 minuters väntan fick jag tala med mycket trevlig agent, som bokade uppgraderingen och fixade platsreservationen, samt uppmanade mig att ringa det svenska numret idag för att bekräfta uppgraderingen.


Ändringen syntes direkt i MMB (Manage My Booking). Idag ringde jag det svenska numret och talade med en ännu en tillmötesgående agent, som bekräftade uppgraderingen och drog Avios från kontot. Enligt denna agent beror den konstiga regeln att call-center utanför UK inte får ändra Aviosbokningar på att det tidigare var olika regler i BAEC för olika länder. Nu borde denna begränsning kunna avskaffas ansåg hon.




Slutsats: hittar du en uppgradering eller en ledig stol med Avios under helgen som inte kan ordnas on-line, ring till UK och be dem reservera platsen och bekräfta sedan på det svenska numret. Bra jobbat av BA - även om det formellt är helgstängt i Sverige! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Då lyckades du betydligt bättre än jag - testade tre olika agenter innan jag gav upp




Ha inte orealistiska förväntningar bara.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ska försöka hålla ned förväntningarna - men jag har som sagt bara C att jämföra med
 
henrik l skrev:Ha inte orealistiska förväntningar bara. Har två BA i F och dom var bra. Men jämför jag sedan med Cathay F kommer det lite andra perspektiv på upplevelsen. Men First är alltid FirstKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Detta blir min första BA First oxå!




ucce skrev:Då lyckades du betydligt bättre än jag - testade tre olika agenter innan jag gav uppKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Det kanske underlättar om man har status -typ Guld på BAEC?
 
Status hjälper alltid data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Åker ni 777 eller 747?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top