UD avråder från resor till alla länder. Hur får jag tillbaka pengar?

Homer skrev:För 4 veckor sedan fick jag höra att de hunnit fram till 10:e mars.Kompisen som avbokade en minusbiljett förra fredagen fick tillbaka pengarna idag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja det är ju ett skämt deluxe, Jag informerar bara den infon jag fått och tar inte någon ställning till vad som är rätt eller fel i detta läget.
 
Homer skrev:För 4 veckor sedan fick jag höra att de hunnit fram till 10:e mars.Kompisen som avbokade en minusbiljett förra fredagen fick tillbaka pengarna idag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Jag avbokade en businessbiljett 11/3. Återbetalningen lyser med sin frånvaro fortfarande. Bara 7 veckor senare data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nightfly skrev:Jag pratade med dem idag och det var inga konstigheter. De skulle betala tillbaka pengarna inom två bankdagar, så jag hoppas att det funkar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Återbetalning på två dagar från Turkish? Nu blir jag avundsjuk. Meddela gärna om du faktiskt fick pengarna på två dagar så skall jag ta en vända till med dem
 
Jag avbokade för drygt 7 veckor sedan en Swiss First som blev inställd. Bokad av Ticket. Ingen återbetalning än.
 
6 veckors väntan på SAS och en 2-4-1 Amexbokning. Ingen ljusning än när pengarna kan väntas komma tillbaka. Scoot Air sa 14 veckor så har jag pengarna i slutet på sommaren kan jag nog vara glad.
 
För att väga upp alla som får vänta på sina återbetalningar så får jag väl dela med mig av Wideroes hantering.



Tog emot SMS och e-post om inställda flyg på onsdagen 15 april och att automatisk återbetalning sker inom 7-10 arbetsdagar. Pengarna tillbaka på kontot redan på måndagen 20 april. Snyggt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Valley skrev:Marriott (eller det är kanske hotellet) angav 90dagar innan jag skulle få tillbaka pengarnaKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Inget av de marriott jag avbokat har tagit mer än en vecka. Det var visserligen relativt tidigt i krisen (men efter att de kommit med policyn för fri avbokning av prepaid), men jag misstänker ändå att det mer handlar om hotellet än kedjan i det fallet.
 
Bokade av First Companion biljet hos Lufthansa den 4-mars pga inställda flyg. Skulle ha rest den 30/4. Inga pengar har krediterats hittills trots snart 8 veckors väntetid. Dessvärre är Amex kortet som jag betalde med avslutat. Vet någon om jag fortfarande kan vända mig mot kreditkortsföretaget, dvs Amex och reklamera för ej utförd tjänst?
 
Maja skrev:6 veckors väntan på SAS och en 2-4-1 Amexbokning. Ingen ljusning än när pengarna kan väntas komma tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har avbokat en rad bonusbiljetter i mars och april och har fått poängen med en gång och pengarna inom några dagar. Dock ingen voucher inblandad. Har också avbokat ca 10 betalda Plus-biljetter under mars men där lyser pengarna med sin frånvaro.
 
aruba1 skrev:Vet någon om jag fortfarande kan vända mig mot kreditkortsföretaget, dvs Amex och reklamera för ej utförd tjänst?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag kan inte föreställa mig att deras skyldigheter påverkas av att kortet numera är avslutat.
 
mha321 skrev:Inget av de marriott jag avbokat har tagit mer än en vecka. Det var visserligen relativt tidigt i krisen (men efter att de kommit med policyn för fri avbokning av prepaid), men jag misstänker ändå att det mer handlar om hotellet än kedjan i det fallet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nog så det är eftersom när jag tänker efter kunde Marriott acceptera att jag flyttade bokningen till annat hotell. Men hotellet kunde det inte.

Men de skulle i gengäld betala tillbaka
 
Där blev ärendet klart!

Axa/Liberty godkänner och betalar tillbaks pengar för biljett inom 2 veckor. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Homer skrev:För 4 veckor sedan fick jag höra att de hunnit fram till 10:e mars.Kompisen som avbokade en minusbiljett förra fredagen fick tillbaka pengarna idag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det var intressant för när jag ringde nu precis (har en felaktig avgift från 10e mars) så sa de att de hunnit fram till 9e mars! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fredde18 skrev:Då är flighterna officiellt inställda. Jag skickade ett första mail till supporten, med önskemål om återbetalning, och fick svar ganska fort på nån timme trots att det var söndag em/kväll. Bra där Croatia Airlines! De skrev dock att deras "policy" under covid-19 är att erbjuda ombokning eller voucher. Såklart det vill det! Ombokning känns ju dock osäkert och vill inte riskera att sitta med ett värdelöst presentkort om allt går åt skogen. Jag har författat ett nytt mail i lite tydligare ton med hänvisning till både deras egen web med "passenger rights" samt till "EU-regler". Fights on!Edit: Snabbt svar igen med samma sprattelsvar så nu har jag lagt en claim via deras online-formulär. Det kanske jag borde gjort från början men den var inte dirkekt lätt att hitta på deras web. Konstigt!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Croatia Airlines har svarat på min claim om refund, åtebetalning på inställd flight, men de hävdar återigen att ombokning eller voucher gäller. Eventuella återbetalningar tar de tag i när saker lugnat sig, något de räknar med kan ske under kvartal 4 i år. Tror ni Amex, vi betalat med, tar ett sånt case när motparten sagt att de tänker (nog?) betala tillbaka men inte förrän om ett halvår?
 
Fredde18 skrev:Croatia Airlines har svarat på min claim om refund, åtebetalning på inställd flight, men de hävdar återigen att ombokning eller voucher gäller. Eventuella återbetalningar tar de tag i när saker lugnat sig, något de räknar med kan ske under kvartal 4 i år. Tror ni Amex, vi betalat med, tar ett sånt case när motparten sagt att de tänker (nog?) betala tillbaka men inte förrän om ett halvår?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har ett liknande ärende med Aegean och det är pågående hos Amex nu. Ring Amex och redogör för läget.



Edit. skillnaden är att Aegean inte erbjuder refund alls (inte ens i Q4).
 
Intressant, så om flygbolaget vägrar återbetalning (direkt eller via resebyrå), så har Amex någon försäkring som täcker ej utförda tjänster ? Låter lite märkligt tycker jag, men grunden för att resan inte blivit av i mitt fall var ju att Malaysia stängt för inresa samt att UD avrådde - skulle åkt över påsk två veckor, biljetten (business saver på Quatar) var förbetald, begäran om återbetalning skickades men nu har det gått sex veckor....
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top