Dags att uppdatera efter avslutat besök på Hilton Labriz:
- Uppgraderade enligt ovan till riktigt bra rum (bästa enligt oss), vi blev tidigare erbjudna att betala 250€ per natt för denna uppgradering.
- Personligen välkomnad av managern som gav oss en guidad tur i golfbil på resorten (alla får det men inte av högste chefen...)
- Vin, frukt och kakor på rummet vid ankomst samt en dag till.
- Vi valde (förutom frukost som ingår som HHD) att köpa till middag för 60€ per person och dag men det bjussade de på.
- "Management reception cocktails" en kväll enligt välkänt manér. Det fanns ett tiotal HHD totalt på resorten enligt en lista jag sneglade på.
- Gratis drinkar i baren vid ett par tillfällen.
- Priset för båttransfer (99€ per person t/r) drogs av helt när vi beställde helikoptertransfer på vägen hem. Resan dit alltså gratis.
Generellt ypperlig service och de verkar vana vid gäster med höga krav som säger till på skarpen när de är missnöjda.Sista dagen blev vår spa-tid en halvtimme sen vilket gjorde det stressigt för oss eftersom det var svårt att få till en late checkout. Vi suckade lite men gjorde ingen stor sak av det. Spa-chefen blev uppriktigt glad och överraskad för det och drog av cirka 70€ på notan som tack för att vi inte klagade så mycket...
Vi hade alltså frågat om uppgradering i förväg och när vi checkade ut sade mellanchefen vi hade kontaktat att han hade skrivit upp vårt önskemål i sin kalender och uppgraderat oss så snart det fanns ett rum ledigt. Det lönar sig alltså att fråga snällt i förväg!
Trots idogt kämpande i baren, i spa-anläggningen och en transfer med helikopter så gjorde gratismaten och gratisuppgraderingen att vi blir några tusen poäng kort på att nå HHD nästa period som vi hade kalkylerat med. Jag förväntar mig störtfloder av sympati...
