Strawberry app

  • Thread starter Thread starter Jönsson
  • Start date Start date
Nu fungerade inte mobilnyckel utan NFC påslaget ?!? Det minns jag som att det gjort innan, men det kanske är från hotell till hotell? Eller något som hänt i den katastrofala android11 versionen på oneplus.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Jag stör mig på att man inte längre kan se vilken rumstyp man har bokat eller blivit uppgraderad till. Syntes under "betala" tills senaste versionen på Android. Känns som att NCH tog bort det med flit.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nu kan man se uppgraderingen på hemsidan men fortfarande inte i appen. Tvärtemot hur det var tidigare alltså, då med uppgraderingen synlig i appen men inte på hemsidan.
 
Om man förbetalat via appen, men sedan bokar av - återbetalas pengarna då? Någon som testat?



Har en bokning i början av augusti som är något osäker, men tänkte betala i juli med NCC MC via appen för att få 90p/100kr.
 
NCH verkar ha feta problem idag. Går inte att boka varken i appen eller på webben.
 
Doctor-X skrev:Om man förbetalat via appen, men sedan bokar av - återbetalas pengarna då? Någon som testat?...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja.

Om du har en flexibel bokning, betalar i appen och senare bokar av får du pengarna tillbaka, krediterade till kortet.



Det sker troligen inte automatiskt. Det är ett väldigt ovanligt scenario för NC. En förskottsbetald vistelse är ju normalt en icke- återbetalningsbar bokning.



Min tolkning från egen erfarenhet är att hotellet ska göra återbetalningen men kan missa pga hur ovanligt det är. Kundtjänst kan hjälpa.[/QUOTE]
 
Nån mer som har problem att boka med bonuspoäng?
 
Fikaärfint skrev:...Verkar som hotell som inte har stöd för appen syns inte bland bokningar nu på hemsidan. ...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det där ger mig superdåliga vibbar. Låter som att de tagit app-logiken och gjort webbsida av det.



Det är för mig rena katastrofen om inte alla bokningar syns på ett och samma ställe. Jag kunde leva med att vissa bokningar aldrig fanns i appen (med förklaringen "de hotellen stöder inte appen ännu"). Men att lyfta in den logiken till webben?!?

När jag har typ 25 aktiva bokningar och behöver avboka en, så var det enkelt gjort på webben. Nu ska man alltså leta igenom sina mail och sedan manuellt ta numret där (som inte är samma bokningsnummer som nu syns på webben!!) och kontakta de för avbokning. Illa illa...



En annan knas sak med nya webben är att det inte går att exportera poäng-transaktionerna och därmed kan man inte längre kontrollräkna saldot eller följa sin poängutveckling i excel tex data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
intuition skrev:Det där ger mig superdåliga vibbar. Låter som att de tagit app-logiken och gjort webbsida av det.Det är för mig rena katastrofen om inte alla bokningar syns på ett och samma ställe. Jag kunde leva med att vissa bokningar aldrig fanns i appen (med förklaringen "de hotellen stöder inte appen ännu"). Men att lyfta in den logiken till webben?!?När jag har typ 25 aktiva bokningar och behöver avboka en, så var det enkelt gjort på webben. Nu ska man alltså leta igenom sina mail och sedan manuellt ta numret där (som inte är samma bokningsnummer som nu syns på webben!!) och kontakta de för avbokning. Illa illa...En annan knas sak med nya webben är att det inte går att exportera poäng-transaktionerna och därmed kan man inte längre kontrollräkna saldot eller följa sin poängutveckling i excel texKlicka för att utvidga...
Click to expand...
När man sökt fram bokning för poäng så kommer man till det gamla gränsnittet och det troligen samma för hotell som inte stöds av appen. Vanliga bokningar verkar gå avboka men jag har inte testat. Illa är bara förnamnet.
 
Fikaärfint skrev:Inga problem att boka. Verkar som hotell som inte har stöd för appen syns inte bland bokningar nu på hemsidan. Avboka poängnätter får man söka fram manuellt med reservationsnummer som man får på mailen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Der verkar vara kopplat till just Göteborgshotellen. Finns inga bonusrum lediga just där vilket datum jag än prövar.
 
Fikaärfint skrev:Inga problem att boka. Verkar som hotell som inte har stöd för appen syns inte bland bokningar nu på hemsidan. Avboka poängnätter får man söka fram manuellt med reservationsnummer som man får på mailen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur skulle man kunna göra något reserelaterat här i livet utan detta forum? Jag skulle avboka en poängbokning och det gick inte på hemsidan med nya utseendet. Hittar då tipset här hur man ska göra. Tack!
 
Efter senaste dagarnas serverhaveri så uttryckte jag mitt missnöje i chatten med NCH, och fick då kontakt med en kille på deras kundservice som verkligen var intresserad av alla fel i appen. Så nu har jag på begäran skärmdumpat och skrivit förklaringar kring sånt vi tagit upp här och mejlat honom. Hoppas på att nån utvecklare tar till sig så att vi märker förändring i höstens uppdateringar. Kändes i alla fall konstruktivt.
 
Fikaärfint skrev:Verkar som hotell som inte har stöd för appen syns inte bland bokningar nu på hemsidan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Mkt irriterande att vissa hotell (i mitt fall endast 1 av 6 bokade) varken syns i appen eller på hemsidan. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Försökte ”lägga till” bokningen på hemsidan men det gick inte. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
De verkar ha tagit bort möjligheten att lämna feedback i appen.

Tidigare kunde man lämna feedback både på vistelsen och på själva appen. Det verkar helt borta.



Även appen verkar har drabbats av diverse strul i och med nya hemsidan. Fick ingen restaurangkupong i appen. Klickade runt lite (bl.a. letade efter feedback-rutan). Då dök texten "Visa restaurangkupong" upp. Klickade på den. Appen kraschade. Startade om telefonen. Klickade på "Visa restaurangkupong" och får då felmeddelandet "Ingen restaurangkupong finns, kontakta receptionen om du menar att du borde ha en".

Klickade runt lite till i appen, då dyker en "take-over" annons upp "Du har fått en restaurangkupong". Klickar på texten för tredje gången, och får fram kupongen.

Stabilt...
 
Även jag har några gånger haft strul med kupongen, men den har alltid dykt upp förr eller senare.



Någon fler som har problem med att appen "ser ut som skit" många gånger enligt bifogad bild (Android)?





screenshot_20210708-215149-jpg.119642
 
BingoBerra skrev:Även jag har några gånger haft strul med kupongen, men den har alltid dykt upp förr eller senare.Någon fler som har problem med att appen "ser ut som skit" många gånger enligt bifogad bild (Android)?Visa bifogad bild 119642Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, hela tiden. Måste 'stänga' och låta appen reboota för att det ska fixas.



Nånting är inte helt friskt.
 
BingoBerra skrev:Även jag har några gånger haft strul med kupongen, men den har alltid dykt upp förr eller senare.Någon fler som har problem med att appen "ser ut som skit" många gånger enligt bifogad bild (Android)?Visa bifogad bild 119642Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har bara bott en gång sen den nya hemsidan kom och då fick jag fram kupongerna efter ett tag.



Appen ser så där konstig ut ganska ofta för mig också på en Androidtelefon. Är det likadant för er som har Apple?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top