palmen
Moderator
Du menar så att chatflight kan gå ut med info om att de kan specialboka platser med SQ "som inte finns" och på så sätt få flera kunder?Hade SAS varit någorlunda smarta så hade de inte gjort platserna synliga på hemsidan, utan endast bokningsbara över telefon. Då hade man nog kunnat begränsa antalet bokningar.
Det är helt hål i huvudet av ett bolag 2023 att man ska behöva ringa in för att göra bokningar. Sånt här ska man kunna göra själv via hemsida/app för att dra ner kostnader. Det är extremt dyrt att ha personal som gör dessa bokningar manuellt, istället för att resenärerna bokar själva på nätet. De borde om något satsa på att alla platser enbart ska gå att boka på nätet och inget via telefon "om de är smarta".