palmen
Moderator
Segment är ju även det enbart på SK flighter så det måste ju även krävas in i detta fall.
SAS vill inte ge Eurobonus
- Thread starter Kim Spolén
- Startdatum
Nemo
Medlem
Eftersom SAS inte uppgett korrekt operating air carrier så har de också brutit mot grundläggande air safety rules, och eu-förordning 2111/2005
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32005R2111&from=EN
Märkligt då att SAS tjafsar om några hundra eurobonuspoäng när de på detta vis skapar uppmärksamhet på sitt fatala misstag. Detta renderar skadestånd som ska vara ”effective, proportionate and dissuasive” enligt artikel 13. Vem anmäler till #Trafikstyrelsen ?
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32005R2111&from=EN
Märkligt då att SAS tjafsar om några hundra eurobonuspoäng när de på detta vis skapar uppmärksamhet på sitt fatala misstag. Detta renderar skadestånd som ska vara ”effective, proportionate and dissuasive” enligt artikel 13. Vem anmäler till #Trafikstyrelsen ?
Jay
Medlem
Även om jag såklart håller med dig i sak om att man måste kunna lita på vad SAS säger så finns det ju en massa information på hemsidan som man oftast inte kan lita på. T.ex att boka "SAS Plus" som är operated av ett annat bolag och hamna i ekonomi, är väl lite magstarkt att kräva att en vanlig person har koll på det.
palmen
Moderator
SAS är ju kända för att inte vara direkt bra på kommunikation och ofta ge fel eller missvisande info. Två fel gör ju inte ett rätt.
Kim Spolén
Ny medlem
Efter diverse trasslande fick jag poängen och sträckan... SAS hänvisar till fel i bokningssystemet.
Adam Gustafsson
Medlem
Jag har råkat ut för samma sak. Jag bokade med, vad jag trodde, SAS men det var Air Baltic som flög sträckan. Nu vägrar SAS ge mig poäng...
Canadien
Medlem
Ja, det är tyvärr helt korrekt. Men om du har screenshot som visar att du skulle få X poäng från från hemsidan så borde de hedra detta och betala ut.
marbe166
Medlem
Eller om du har likartat screenshot från bokningen där det står "Operated by Scandinavian Airlines".
Adam Gustafsson
Medlem
Räcker detta tro? De vill inte riktigt kännas vid det hela.
mha321
Medlem
Knappast. Där finns ju de detaljer (sk9xxx) som bevisar att du *inte* borde få poäng med, men ingenting som faktiskt (felaktigt) visar att du skulle få det.